Calitate & Retururi
Garanție:
La Zizov Diamonds, ne angajăm să oferim bijuterii de cea mai înaltă calitate. Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că bijuteriile dumneavoastră ajung în condiții impecabile. Cu toate acestea, în cazul rar în care primiți o piesă cu un defect, suntem aici pentru a rezolva problema.
Angajamentul nostru față de calitate se extinde la o garanție limitată gratuită de 2 ani pentru toate achizițiile de bijuterii fine. Această garanție acoperă orice probleme rezultate din defecte de fabricație, inclusiv diamante sau gheare slăbite, pietre pavé lipsă, închizători rupte și lanțuri moi deteriorate.
Vă rugăm să rețineți că garanția noastră nu acoperă uzura normală, cum ar fi zgârieturi, lovituri, lanțuri întinse sau îndoite, sau pietre crăpate. De asemenea, nu se aplică pentru redimensionări, pietre centrale pierdute sau piese furate.
Dacă întâmpinați probleme cu o piesă Zizov Diamond, vă rugăm să ne contactați pentru îndrumări cu privire la modul de a proceda cu reparația.Pentru achizițiile în magazin, contactați-ne la clientcare@zizovdiamonds.com, iar echipa noastră de Concierge pentru Clienți vă va asista în inițierea procesului de reparare sau redimensionare.
(Vă rugăm să rețineți că orice modificări aduse pieselor noastre de către surse externe vor anula această garanție.)
Returnări:
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră la Zizov Diamonds. Oferim returnări fără probleme în termen de 14 zile de la data primirii articolului/articolelor dumneavoastră. Pentru a asigura un proces de returnare fără probleme, toate bijuteriile noastre vin cu etichete de securitate atașate. Vă rugăm să nu îndepărtați sau să modificați aceste etichete, deoarece acest lucru va anula dreptul dumneavoastră de a returna articolul.Dacă doriți să inițiați o returnare, vă rugăm să ne contactați pentru instrucțiuni suplimentare. Suntem aici pentru a vă asista pe parcursul întregului proces.
La Zizov Diamonds, ne străduim să vă oferim cele mai fine bijuterii și un serviciu pentru clienți excepțional.Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la garanția sau politica noastră de returnare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de Asistență Clienți prin chat live sau la clientcare@zizovdiamonds.com.