Qualität & Rückgaben

Garantie:

Bei Zizov Diamonds sind wir bestrebt, Schmuck von höchster Qualität zu liefern. Wir ergreifen alle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte es jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass Sie ein Stück mit einem Defekt erhalten, sind wir hier, um es für Sie in Ordnung zu bringen.

Unser Engagement für Qualität umfasst eine kostenlose 2-jährige eingeschränkte Garantie auf alle Einkäufe von feinem Schmuck. Diese Garantie deckt alle Probleme ab, die aus Herstellungsfehlern resultieren, einschließlich loser Diamanten oder Krappen, fehlender Pavé-Steine, gebrochener Verschlüsse und beschädigter weicher Ketten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie normalen Verschleiß, wie Kratzer, Dellen, gedehnte oder geknickte Ketten oder gesprungene Steine, nicht abdeckt. Außerdem gilt sie nicht für Größenänderungen, verlorene Mittelsteine oder gestohlene Stücke.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Zizov-Diamantstück haben, kontaktieren Sie uns bitte für Anweisungen, wie Sie mit Ihrer Reparatur fortfahren können. Für Einkäufe im Geschäft kontaktieren Sie uns bitte unter clientcare@zizovdiamonds.com, und unser Customer Concierge Team wird Ihnen bei der Einleitung des Reparatur- oder Größenänderungsprozesses behilflich sein.

(Bitte beachten Sie, dass jegliche Änderungen an unseren Stücken durch externe Quellen diese Garantie ungültig machen.)

 

Rückgaben:

Ihre Zufriedenheit hat bei Zizov Diamonds oberste Priorität. Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Artikel an. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, wird unser gesamter Schmuck mit Sicherheitsetiketten geliefert. Bitte entfernen oder manipulieren Sie diese Etiketten nicht, da dies Ihr Rückgaberecht ungültig macht.

Wenn Sie eine Rückgabe einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Anweisungen. Wir sind hier, um Ihnen während des gesamten Prozesses zu helfen.

Bei Zizov Diamonds bemühen wir uns, Ihnen den feinsten Schmuck und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Garantie- oder Rückgaberichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, unser Customer Care Team über den Live-Chat oder unter clientcare@zizovdiamonds.com zu kontaktieren.