Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (diese „Bedingungen“) stellen eine Vereinbarung dar zwischen:
Jimmy Jewellery, einem in Belgien registrierten Unternehmen mit Hauptsitz in De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgien, mit der USt-IdNr. BE0461122756.
Und
Jeder Nutzer, der ein Produkt von zizovdiamonds.com betreibt, das von uns betrieben wird (die „Website“) und seine Dienste nutzt (zusammen mit der Website, die „Dienste“).
„Sie“ und „Ihr“ bezeichnen die Person, die die Dienste nutzt. „Wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Zizov Diamonds und seine Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger.
Artikel 1.Allgemeine Bestimmungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gebunden zu sein.
Durch das Aufgeben einer Bestellung bei zizovdiamonds.com versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die für die Nutzung des zizovdiamonds.com und/oder alle aufgegebenen oder aufzugebenden Bestellungen bei zizovdiamonds.com für den Verkauf und die Lieferung von Produkten gelten. Keine anderen Bedingungen oder Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bindend, es sei denn, sie werden schriftlich vereinbart und von uns unterzeichnet.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, indem wir die überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website veröffentlichen. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem wir den Zugriff auf die Website und/oder Dienste aussetzen oder beenden und/oder Sie benachrichtigen.Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder der Dienste, nachdem wir überarbeitete Geschäftsbedingungen veröffentlicht haben, stellt Ihre Zustimmung zu diesen überarbeiteten Geschäftsbedingungen dar. Keine Änderung oder Modifikation dieser Geschäftsbedingungen ist bindend, es sei denn, sie erfolgt schriftlich und wird von unserem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter unterzeichnet oder von unserem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter auf der Website veröffentlicht. Artikel 2. Eröffnung eines Kontos Wir verlangen keine Registrierung, um auf unserer Website zu stöbern. Sie können sich entscheiden, Ihre Kontaktdaten während der Registrierung anzugeben. Wir können diese Informationen dann verwenden, um Sie über die Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website zu kontaktieren, für die Sie Interesse bekundet haben. Wenn wir Sie bitten, bei der Registrierung unter zizovdiamonds.com einige Informationen über sich selbst bereitzustellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese Informationen korrekt und aktuell sind. Sie können diese Informationen über Ihr Konto aktualisieren.
Bitte beachten Sie, dass wir berechtigt sind, alles, was über das Konto eines Nutzers oder mittels einer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einer anderen Kommunikationsmethode, die mit diesem Konto verbunden ist, getan wird, als vom Nutzer durchgeführt zu betrachten; es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Sicherheit seines/ihres Kontos zu gewährleisten.
Die gleiche Person darf nicht mehr als ein Konto registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu kündigen, bei dem wir vernünftigerweise vermuten, dass es gegen diese Anforderung verstößt.
Sie müssen sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse, die wir für Sie gespeichert haben, aktuell ist und dass Sie vollen Zugriff darauf haben – wir werden Ihnen dort wichtige Nachrichten senden. Wenn Sie also Ihre E-Mail-Adresse ändern, müssen Sie diese in Ihrem Konto ändern. Sollten Sie eine ungültige E-Mail-Adresse oder eine E-Mail-Adresse, die jemand anderem gehört, angeben, kann zizovdiamonds.com Ihr Konto jederzeit ohne Vorankündigung kündigen.
Artikel 3. Preise und Zahlung
3.1. Alle unsere Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer, jedoch ohne eventuelle Lieferkosten, falls zutreffend, und alle Bestellungen sind in Euro zu bezahlen.
Wir senden Ihnen eine Rechnung für Ihre Bestellung, sobald diese eingegangen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Produkte, die bereits bestellt wurden, werden zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt des Bestelleingangs gültig waren.
3.2. Bedingungen für die Mehrwertsteuerzahlung:
Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die auf der Website angegebenen Preise die Mehrwertsteuer zum belgischen Steuersatz von 21% sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen.
Für die nach Belgien versandten Artikel wird die Mehrwertsteuer wie oben angegeben bezahlt.
Für Artikel, die an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land der Europäischen Gemeinschaft versandt werden, ist der Preis ohne Mehrwertsteuer angegeben (nur wenn eine gültige innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer vorliegt).
Steuerfreie Einkäufe und Export außerhalb der EU:
Für Bestellungen, die in unserem Showroom aufgegeben werden, bietet Zizov Diamonds seinen Kunden einen steuerfreien Einkaufsservice an. In diesem Fall muss der Kunde die belgische Mehrwertsteuer (21%) vorfinanzieren, die erstattet wird, sobald der Kunde die Ausfuhr außerhalb der Europäischen Union durchgeführt hat.
Der Kunde muss diese Artikel vorlegen, wenn er den Zoll des europäischen Flughafens passiert, von dem aus er das Schmuckstück exportieren wird:
Das gekaufte Produkt und die Rechnung;
Reisepass: Der Kunde muss nachweisen, dass er kein europäischer Einwohner ist;
Die Bordkarte: Der Kunde muss nachweisen, dass er Europa verlässt.
zizovdiamonds.com wird den entsprechenden Mehrwertsteuererstattungsbetrag ausschließlich nach Erhalt der Originalproduktrechnung, die vom Zoll des europäischen Flughafens abgestempelt wurde, von dem aus die Ausfuhr stattfand, per Banküberweisung an den Kunden überweisen.
Die abgestempelte Rechnung muss spätestens 2 Monate nach dem Datum, an dem die Rechnung abgestempelt wurde, in unserem Büro eintreffen.
Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn zizovdiamonds.com die Kontonummer IBAN und SWIFT-Code des Kunden eindeutig erhält.
Die Mehrwertsteuerrückerstattung erfolgt gemäß den gesetzlichen und europäischen Verfahren, die von der Belgischen Handelskammer vorgeschrieben sind (142. Artikel 8, 4°, des Königlichen Erlasses 18 besagt, dass der Verkäufer das Vorliegen der Ausfuhr durch Vorlage einer Kopie der Rechnung oder eines ähnlichen Dokuments mit dem Stempel des Ausgangszollamts der Europäischen Gemeinschaft nachweisen muss), wonach die Vorlage der Rechnung des gekauften Produkts (als Ausfuhrdokument) beim Passieren des Zolls ausreichend ist (zusätzlich zur Vorlage der drei oben genannten Gegenstände – das Produkt, der Reisepass und die Bordkarte). Gemäß belgischem und europäischem Recht sind keine weiteren Dokumente erforderlich.
zizovdiamonds.com wird nicht für außergewöhnliche Ereignisse verantwortlich gemacht, die den Kunden daran hindern könnten, das Recht auf Mehrwertsteuerrückerstattung auszuüben. (Beispiel:die Schließung von Zollämtern und die Unmöglichkeit für den Kunden, den Stempel zu erhalten, Verlust der vom Kunden per Post gesendeten Rechnung).
zizovdiamonds.com wird nicht für Fehler verantwortlich gemacht, die auf Seiten des Kunden entstehen und zu Bankgebühren führen. Der Kunde wird letztendlich für diese Bankgebühren belastet.
3.3. Für Bestellungen, die direkt auf der Website aufgegeben werden, können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
Banküberweisung: Unsere Website wird Sie über die Bankverbindungen von Zizov Diamonds informieren. Sie müssen die erforderliche Zahlung innerhalb von sieben (7) Tagen leisten, damit Ihre Bestellung akzeptiert wird. Das Empfangsdatum der Bestellung ist das Datum, an dem die Zahlung auf unserem Konto erscheint.
Bank- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express und Discovery): Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird sofort abgebucht. Das Empfangsdatum der Bestellung ist das Datum, an dem die Zahlung online erfolgt.
Paypal: Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird sofort abgebucht. Das Empfangsdatum der Bestellung ist das Datum, an dem die Zahlung online erfolgt.
Geschenkkarten: Falls Sie sich entscheiden, mit Kreditkarte zu bezahlen, müssen Sie den auf Ihrer Kreditkarte erscheinenden Namen, die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Kontrollnummer angeben. Einige ausstellende Banken können eine zusätzliche Unterschrift verlangen, wie z.B. einen Digipass. Die Gültigkeit der Zahlung wird nach Überprüfung mit der ausstellenden Bank bestätigt oder nicht. Um die Sicherheit der Online-Zahlungen und persönlichen Daten des Kunden zu gewährleisten, werden die Online-Transaktionen durch SSL-Technologie verschlüsselt.
3.4. Für die in unserem Showroom aufgegebenen Bestellungen können die Kunden, die eine Rechnung unterschrieben haben, auf folgende Weise bezahlen:
Banküberweisung: Sie müssen die erforderliche Zahlung innerhalb von sieben (7) Tagen leisten, damit Ihre Bestellung akzeptiert wird.Das Bestelldatum ist das Datum, an dem die Zahlung auf unserem Konto erscheint.
Bank oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express und Discovery): Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird sofort abgebucht. Das Bestelldatum ist das Datum, an dem die Zahlung erfolgt.
Bargeldzahlungen für Transaktionen, die in Belgien stattfinden, sind gemäß der Geldwäschegesetzgebung ab dem 1. Januar 2014 auf maximal 3.000 Euro begrenzt.
3.5. Artikel in Ihrem Warenkorb spiegeln immer den aktuellsten Preis wider, der auf der Produktdetailseite des Artikels angezeigt wird. Dieser Preis kann von dem Preis abweichen, den der Artikel hatte, als Sie ihn zuerst in Ihren Warenkorb gelegt haben. Die Website kann typografische Fehler oder andere Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht vollständig oder aktuell sein. Wir behalten uns daher das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die Sie möglicherweise auf der Grundlage von Informationen im Service aufgeben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen bezüglich Preisgestaltung, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgaberichtlinien.
Artikel 4. Zoll und Abgaben
Für Bestellungen mit Lieferung in ein Land außerhalb der EU sind Sie der Importeur der bestellten Produkte und bei Ankunft in Ihrem Land können die Inhalte Ihrer Bestellung wahrscheinlich Zollgebühren (Steuern, Abgaben, Bearbeitungsgebühren, Maklergebühren usw.) unterliegen, die in der Verantwortung der Person(en) liegen, die die Bestellung erhalten. Diese Gebühren liegen nicht in unserer Kontrolle. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen. Wir können die Zollgebühren, Steuern, Abgaben usw. nicht schätzen, daher kontaktieren Sie bitte Ihre örtlichen Behörden oder das Zollamt für detaillierte Informationen.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, wird Ihnen der Preis ohne Steuern in Rechnung gestellt. Sowohl die Artikelpreise als auch die Versandkosten, die Sie an uns zahlen, beinhalten KEINE Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Abgaben.
Falls Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft ablehnen oder die Zollgebühren bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht bezahlen, wird die Sendung an uns zurückgesandt und wir werden keine Rückerstattungen für das zurückgesandte Produkt ausstellen.
Artikel 5. Produkte und Bestellungen
5.1. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind maßgefertigte Schmuckstücke.
Wir legen größten Wert auf die korrekte Angabe unserer Preise, Modelle, Typen, Maße, Farben usw. zizovdiamonds.com unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die auf seiner Website zum Verkauf angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen.Allerdings beeinflussen die von uns verwendeten Farben sowie die Anzeige- und Farbfähigkeiten Ihres Computermonitors die Farben, die Sie tatsächlich auf Ihrem Bildschirm sehen. zizovdiamonds.com kann nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Monitors von Produktfarben, Texturen oder Details genau ist. Darüber hinaus übernimmt zizovdiamond.com keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.
Wir bemühen uns, Ihnen die Informationen und Details zu geben, die Sie benötigen, um das Gefühl zu haben, Ihr Produkt zu kennen, bevor es überhaupt geliefert wurde. Die tatsächliche Größe des Steins kann um 0,01 Karat von der bestellten Steingröße abweichen. Da wir Schmuck von Hand fertigen, können einige Maße auf unseren Produktseiten leicht von dem tatsächlichen Produkt abweichen, das Sie erhalten.
Die Eigenschaften der Juwelen sind soweit wie möglich von zizovdiamond.com auf der Webseite jedes Produkts vordefiniert (Schriftarten, illustrative Fotografien usw.).), die es den Nutzern ermöglicht, sich vor der endgültigen Bestellung über die wesentlichen Merkmale des von ihnen bestellten Schmucks zu informieren. Die Nutzer erkennen an, dass ihre Zustimmung auf diesen Beschreibungen basiert. Alle Ansprüche bezüglich der Beschaffenheit der Artikel müssen sich auf das Produktdatenblatt beziehen.
5.2. Zertifikate:
Alle von uns an Sie gelieferten Diamanten ab 0,4 Karat werden mit einem GIA/HRD/IGI-Diamantzertifikat geliefert, das von einem unabhängigen gemmologischen Labor (Hoge Raad voor Diamant oder „Diamond High Council“ (DHC), das GIA (Gemmological Institute of America) und IGI (International Gemmological Institute)) erstellt wurde und ihre individuellen Merkmale beschreibt und eine eindeutige Referenznummer trägt. Wenn ein Kunde vor dem Kauf spezifische Präferenzen in Bezug auf Zertifikate hat, werden wir versuchen, diese zu erfüllen. Sofern nicht ausdrücklich erwähnt, garantieren wir dies jedoch niemals.Außerdem wird der Kunde ausdrücklich der Qualitätsbeschreibung der Diamanten zustimmen, wie sie auf den gelieferten Zertifikaten angegeben ist. Folglich werden wir auf keine weiteren Argumente in dieser Angelegenheit eingehen.
5.3. Bestellbedingungen:
Sie können eine Bestellung aufgeben:
Direkt auf der Website
Direkt während Ihres Termins in unserem Showroom.
Per E-Mail über info@zizovdiamonds.com
5.4.Bestellbestätigung:
Wir werden Ihre Bestellung nur bestätigen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a) Sie müssen alle angeforderten Details eingeben, wie: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten (Telefon und E-Mail), Ihre genaue Rechnungsadresse (aus Sicherheitsgründen bitten wir darum, dass die Rechnungsadresse mit der bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegten Adresse übereinstimmt, um Sie vor betrügerischer Nutzung zu schützen), Ihre genaue Lieferadresse und Ihre Zahlungsmethode.
b) Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie die eingegebenen Details überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren sowie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und bedingungslos akzeptiert haben. Alle zum Zeitpunkt der Bestellung und deren Bestätigung bereitgestellten Daten stellen einen gültigen Nachweis der Transaktion dar.
Sobald eine Bestellung auf der Website validiert wurde, erkennt der Benutzer an, dass seine Annahme eine feste und unwiderrufliche Verpflichtung darstellt: Der Verkauf gilt als abgeschlossen und die Zahlung ist sofort vom Benutzer fällig. Der Benutzer ist daher nicht mehr berechtigt, die bestellten Artikel zu korrigieren, umzutauschen oder zurückzugeben (insbesondere im Falle eines Größen- oder Textfehlers).
zizovdiamonds.com wird eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung senden. Diese E-Mail bestätigt nur den Eingang der Bestellung durch zizovdiamonds.com. Wir sind erst an die Bestellung gebunden, wenn diese Bestätigung gesendet wurde. Wir behalten uns das Recht vor, aus gerechtfertigten Gründen, ohne Haftung, jede Bestellung abzulehnen, die einen Benutzer betrifft, bei dem Zweifel oder Streitigkeiten über die Zahlung einer vorherigen Bestellung bestehen.
Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, beträgt die Herstellungszeit für die Erstellung jedes Artikels ungefähr 3 Wochen.zizovdiamonds.com Der Benutzer wird per E-Mail informiert, wenn jedes Schmuckstück hergestellt wurde.
5.5. Änderung Ihrer Bestellung:
Änderungen, die von uns vorgenommen werden, wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist:
Unsere beworbenen Produkte und Preise sind gültig, solange der Vorrat reicht. Wenn einige der von Ihnen bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, werden wir sie durch Produkte von gleichem oder höherem Wert ersetzen, ohne den zu zahlenden Betrag für Ihre Bestellung zu ändern. Wir werden Sie informieren, sobald wir von diesem Problem erfahren. Falls erforderlich, werden wir Sie über die neue Lieferzeit informieren. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.
Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn einer unserer Lieferanten ausfällt oder ein Fall höherer Gewalt eintritt.Wir werden Sie informieren, sobald wir von diesem Problem Kenntnis erlangen, und Ihnen jeden Betrag zurückerstatten, den Sie uns bereits für die stornierte Bestellung oder Teilbestellung gezahlt haben. In jedem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die verschiedenen verfügbaren Optionen zu besprechen.
Artikel 6. Geschenkkarten
Die zizovdiamonds.com Geschenkkarte ist eine private Karte, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus bezahlt wird. Die Geschenkkarte ist 12 Monate ab dem Datum der Online-Bestellung gültig, wie in den auf dieser Website aufgeführten Bedingungen festgelegt und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie kann nach dieser Zeit nicht mehr verwendet werden.
Die Geschenkkarte wird von uns aktiviert, wenn sie online bestellt wird.
Die Geschenkkarte kann vollständig oder teilweise bis zu ihrem Wert verwendet werden, und der Restbetrag kann mit einer anderen Zahlungsmethode beglichen werden, falls akzeptiert. Mehrere Geschenkkarten können für denselben Kauf verwendet werden.Die Geschenkkarte wird automatisch mit ihrem Gesamtwert belastet, wenn der Bestellbetrag beim Online-Kauf höher ist als der Kartenwert.
Wenn der Bestellbetrag geringer ist als der Betrag der Geschenkkarte, wird der verbleibende Saldo dem Inhaber der Geschenkkarte als Guthaben zur Nutzung auf der zizovdiamonds.com zurückerstattet.
Geschenkkarten, die auf zizovdiamonds.com bestellt wurden, werden durch den Kauf von Produkten auf derselben Website eingelöst.
Wenn eine Geschenkkarte zurückgegeben wird und nicht durch eine Verbrauchergarantie oder einen Widerrufszeitraum abgedeckt ist, wird keine Rückerstattung gewährt. Geschenkkarten werden im Falle von Verlust, Diebstahl, Fälschung oder Ablauf nicht ersetzt oder erstattet.
Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sie bleibt eine Geschenkkarte. Außerdem, wenn eine Geschenkkarte nicht bei einer Bestellung verwendet wird, können Sie uns später nicht bitten, die Geschenkkarte auf das bestellte Produkt anzuwenden.
Artikel 7. Lieferung
7.1. Informationen:
Wir liefern die Produkte, die Sie bei uns bestellt haben, an die bei Ihrem Kauf auf unserer Website angegebene Adresse. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekte Adresse mitzuteilen und sicherzustellen, dass jemand da ist, um die Lieferung der Waren vom verwendeten Lieferservice entgegenzunehmen und zu unterschreiben.
Alle Sendungen sind kostenlos und vollständig versichert.
Wir werden Sie schriftlich über den Fortschritt der Herstellung und den Versand Ihres Kaufs informieren.
7.2. Lieferzeit:
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferort und der Art des Produkts ab. Die im Angebot genannte Lieferfrist ist lediglich indikativ und begründet keine Rechte für Sie.Die Lieferbedingungen werden im Angebot angegeben und – falls erforderlich – in der an Sie weitergeleiteten Auftragsbestätigung bestätigt. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und einige davon verzögert sind, können wir die Lieferungen aufteilen. In diesem Fall werden wir Sie vor dem Versand informieren. Das Lieferdatum gilt als der Tag, an dem die Produkte erstmals an der angegebenen Lieferadresse präsentiert wurden.
Wenn das gekaufte Produkt versandt wird, erhalten Sie eine Versandreferenznummer per E-Mail, mit der Sie den Versand verfolgen können. Ab der Abholung in unserer Zentrale bitten wir Sie, den Versand genau zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie selbst oder eine vertrauenswürdige Person das gekaufte Produkt abholt.
7.3.Eigentum und Risiko:
Die Risiken gehen auf Sie über, sobald das Paket (das das gekaufte Produkt enthält) an Ihre Adresse geliefert wurde, auch wenn der Lieferschein nicht unterschrieben wurde. Das auf dem Lieferdokument angegebene Datum gilt als gültiger Nachweis des Lieferdatums. Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, wenn diese an Sie geliefert werden. Sobald sich die Waren in Ihrem Besitz befinden, müssen Sie sie auf eigenes Risiko aufbewahren, und wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, Verluste, Diebstahl oder Zerstörung.
Wenn Sie das Paket nicht rechtzeitig abholen, wird es an uns zurückgesendet. Wir werden Sie benachrichtigen, dass das/die gekaufte(n) Produkt(e) in unseren Büros zu Ihrer Verfügung steht/stehen, und wir werden Sie einladen, das/die gekaufte(n) Produkt(e) innerhalb von 2 Monaten abzuholen.
Falls Sie möchten, dass wir das Paket ein zweites Mal versenden, werden zusätzliche Versandkosten berechnet.
Allerdings, wenn:
(i) Ihr Paket von der Lieferfirma aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird oder Sie es nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeholt haben.
(ii) Sie nicht ans Telefon gegangen sind oder nicht auf unsere Sprachnachrichten oder E-Mails geantwortet haben, die Sie über die Situation informieren (insbesondere wenn die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen/Telefonnummern falsch sind) und wir Sie innerhalb von zwei (2) Monaten nach dem Versand des Pakets nicht kontaktieren können.
zizovdiamonds.com wird das Eigentum an den Produkten behalten und kann sie nach eigenem Ermessen entsorgen. Wir behalten auch die Zahlungen, die zur Herstellung des Produkts geleistet wurden, und Sie stimmen zu, dass Sie diese gezahlten Beträge oder nicht abgeholten Produkte nicht zurückfordern können.
Artikel 8. Rücksendungen &und Größenanpassungen
8.1.Widerrufsrecht:
Maßgefertigte Produkte wie Ringe, Armbänder, Halsketten oder Ohrringe, die nach Ihren Vorgaben entworfen und hergestellt werden / oder in den von Ihnen angegebenen Größen, unterliegen nicht der Rückerstattung und Rückgabe gemäß den Bestimmungen des belgischen Gesetzes – Artikel 47 des Gesetzes über Marktpraktiken und Verbraucherschutz vom 6. April 2010. Sobald eine Bestellung auf der Website bestätigt wurde, erkennen die Nutzer an, dass die Transaktion in voller Berücksichtigung der Beschreibung des verkauften Schmucks akzeptiert wurde und dass sie eine feste und unwiderrufliche Verpflichtung darstellt. Der Verkauf gilt dann als abgeschlossen und der Kaufpreis ist sofort fällig. Ab diesem Zeitpunkt hat der Nutzer kein Widerrufsrecht oder Recht auf Umtausch oder Rückgabe (insbesondere im Falle eines Größen- oder Textfehlers).
Wenn maßgefertigte Produkte (nach Ihren Vorgaben entworfene und/oder maßgefertigte Schmuckstücke) nicht den Erwartungen entsprechen, können sie unter bestimmten Bedingungen zur Reparatur oder Anpassung zurückgegeben werden:
Wenn die Maße nicht Ihren angegebenen Größen entsprechen.
Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt (das Produkt entspricht nicht den von Ihnen in der Auftragsbestätigung festgelegten Spezifikationen).
In diesen Fällen haben Sie 30 Tage ab Empfangsdatum Zeit, die Produkte zurückzusenden. Wir werden die Produkte so schnell wie möglich kostenlos ersetzen.
8.2. Rückgabebedingungen:
Die in den obigen Artikeln vorgesehenen Rückgaben werden nur von zizovdiamonds.com akzeptiert und führen zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch, wenn:
Der Rückgabeprozess, der von unserem Kundenservice-Team erklärt und auf der Website angegeben wurde, befolgt wurde;
Die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, ohne dass etwas fehlt (Originalzertifikat, falls vorhanden, Zubehör, Verpackung einschließlich Geschenkbox, Etui, Anleitungen, etc.), sich in einwandfreiem Zustand befinden und nicht getragen wurden. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass einige spezielle Produkte nicht zurückgegeben werden können.Sie sind zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich als solche gekennzeichnet;
Unsere Spezialisten bestätigen, dass die Fassung und der Stein sowie jedes andere Element des Produkts mit dem an Sie gesendeten Produkt übereinstimmen und nicht beschädigt, verändert oder in irgendeiner Weise bearbeitet wurden;
Sie haben keine kundenspezifische oder spezifische Änderung der bestellten Artikel angefordert (einschließlich der Änderung der Steingröße oder der Verwendung von Steinen mit Farben, die nicht im Online-Katalog angezeigt werden).
8.3. Bedingungen für Rückerstattung und Umtausch:
Wir werden die Rückerstattungsmethode festlegen. Diese erfolgt in Form einer Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder durch direkte Überweisung auf Ihr Bankkonto.
Bei Umtausch, wenn der Gesamtbetrag der neuen Bestellung den Gesamtbetrag der ursprünglichen Bestellung übersteigt, müssen Sie die Differenz per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen, wenn Sie den Umtausch anfordern.Umgekehrt, wenn der neue Bestellwert geringer ist als der Gesamtbetrag der ursprünglichen Bestellung, erhalten Sie eine Rückerstattung der Differenz unter den gleichen Bedingungen.
8.4. Größenanpassung:
Innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum haben Sie die Möglichkeit, die bestellten Produkte zur Größenanpassung zurückzusenden.
Hierfür müssen Sie unser Kundenserviceteam schriftlich oder telefonisch über Ihre Entscheidung informieren, bevor Sie die Produkte zurücksenden. Sie müssen uns die gewünschte neue Größe mitteilen und den Rückgabeprozess befolgen, den wir Ihnen geben. Ihre Anfrage zur Größenanpassung ist erst wirksam, wenn wir den Erhalt Ihrer Anfrage schriftlich bestätigt haben.
Wenn Sie Produkte zur Größenanpassung an uns zurücksenden, gehen die Rücksendekosten, die erneuten Versandkosten und die Kosten für die Größenanpassung zu Ihren Lasten. Wenn Sie das angepasste Produkt erhalten, sind Sie nicht mehr durch die Bestimmungen in den Artikeln 8.1 und/oder 8.2 oben abgedeckt.Das bedeutet, dass Sie umgeänderten Schmuck nicht zurückgeben können. Es kann bis zu 3 (drei) Wochen dauern, um Ihren Ring anzupassen.
Eine Größenänderung wird für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme der Schweiz) geliefert werden, nicht angeboten. Dies geschieht, um zu vermeiden, dass Sie unbekannte Zollgebühren zweimal zahlen müssen.
Artikel 9. Garantie
9.1. Produktgarantien:
Unser Schmucksortiment ist das Ergebnis hochgradig überlegter und sorgfältig abgewogener Entscheidungen in Bezug auf Konzept, Stil, Qualität, Verarbeitung und Sicherheit, wobei die strengsten Richtlinien für all diese Faktoren gelten. Alle unsere Schmuckstücke werden von Hand gefertigt und in jeder Phase des Prozesses von erfahrenen Handwerkern mit jahrelanger Erfahrung überprüft. Darüber hinaus wird jedes fertiggestellte Schmuckstück einer strengen allgemeinen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor es an den Kunden versandt wird.
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung (Artikel 1649 bis und folgende, Belgisches Zivilgesetzbuch) für jeden technischen Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht, wenn der Kunde den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht kannte oder nicht kennen konnte und wenn er innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt. In diesem Fall kann der Kunde entweder den Ersatz oder die Reparatur des Produkts ohne Kosten, innerhalb einer angemessenen Frist und abhängig von der Verfügbarkeit ähnlicher Artikel, oder einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis oder die Auflösung des Vertrags gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen verlangen. Wenn Sie das Diamantzertifikat und die Bewertung nicht mit Ihrer Rücksendung einschließen, wird Ihnen eine Ersatzgebühr berechnet.
Der Kunde darf jedoch nicht die Kündigung des Vertrags verlangen, wenn es sich um einen geringfügigen Mangel handelt oder wenn der Mangel auf normalen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden oder einen Dritten (wie unten dargelegt) zurückzuführen ist.
Der Kunde muss uns schriftlich über seine Absicht informieren, die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, spätestens innerhalb von zwei Wochen ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat. Der Kunde trägt die Rücksendekosten und haftet für jeglichen Verlust.
Die Garantie gilt nicht für:
Den normalen Verschleiß bestimmter Artikel;
Mängel, die durch eine Nutzung verursacht werden, die nicht der Produktbeschreibung und dem Zertifikat entspricht;
Verlust eines oder mehrerer Diamanten, es sei denn, eine fachkundige interne Analyse zeigt, dass der Verlust auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Dies gilt nicht, wenn der verlorene Diamant der zentrale Stein ist, in diesem Fall muss sich der Kunde an seine Versicherung wenden.
Die Originalrechnung und Zertifikate können nicht vorgelegt werden, wurden verändert oder sind unleserlich geworden;
Änderung und Reparatur des Produkts ohne unsere Zustimmung;
Die durch das Verschulden des Kunden verursachten Mängel und Schäden.
Forschungskosten zur Analyse der Grundlage von Ansprüchen wegen versteckter Mängel eines von uns gekauften Produkts gehen zu Lasten des Kunden, wenn sich die Ansprüche als unbegründet erweisen.
Für Produkte, die von der Garantie ausgeschlossen sind, aber repariert werden müssen, werden wir dem Kunden vor jeder Reparatur ein Angebot unterbreiten. Der Kunde kann das Angebot jederzeit ablehnen. In diesem Fall wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt, vorausgesetzt, der Kunde hat die Kosten für den Rückversand und die Forschungskosten im Voraus bezahlt.
9.2. Website-Garantie:
Unbeschadet der oben genannten Garantien gibt zizovdiamonds.com keine Garantie für die Website und/oder deren Inhalte. Insbesondere geben wir keine Garantie für die Eignung von Website-Elementen für einen bestimmten Zweck.Wir geben keine Garantie dafür, dass die Website, der Inhalt oder irgendein dort gezeigtes Element immer verfügbar, ohne Unterbrechungen oder Fehler sein wird, noch dass diese Fehler sofort behoben werden, noch dass die Website und ihr Server zu jeder Zeit frei von Viren oder anderen Elementen sind, die Schaden verursachen können.
Artikel 10. Haftung
10.1. zizovdiamonds.com kann nicht haftbar gemacht werden für Produkte, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen des Landes entsprechen, in das der Schmuck geliefert wird. Sie sind dafür verantwortlich, die örtlichen Behörden zu kontaktieren, um die Möglichkeit und die Bedingungen für den Import des Schmucks, den Sie bestellen möchten, zu überprüfen und diese einzuhalten. Darüber hinaus, wenn Sie sich entscheiden, von einem anderen Land als Belgien aus auf die Website zuzugreifen, geschieht dies auf Ihre eigene Initiative und Ihr eigenes Risiko. Sie müssen die örtlichen Gesetze einhalten, wenn diese anwendbar sind.
10.2. Fotos des Schmucks dienen nur zu Illustrationszwecken.Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung für genaue Details. Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
zizovdiamonds.com haftet nicht für Schäden, die durch Ihr eigenes Handeln, Unterlassen oder Verschulden, ein Ereignis höherer Gewalt, wie es durch die belgische Rechtsprechung definiert ist, oder durch Dritte, die nicht mit zizovdiamonds.com im Rahmen der Vertragserfüllung verbunden sind (zum Beispiel Probleme, die sich aus der Leistung von Telekommunikationsdiensten und -ausrüstung, Überlastung und Verbindung oder der Leistung Ihrer Computerausrüstung ergeben), oder durch ein anderes Ereignis, das weder zizovdiamonds.com noch seine Lieferanten vorhersehen oder vermeiden konnten, selbst wenn zizovdiamonds.com und seine Lieferanten angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen hätten.
Insbesondere wird Ihr eigenes Handeln, Unterlassen oder Verschulden als: jeglicher Schaden oder Verlust angesehen, den Sie erleiden, weil Ihre Computerausrüstung (Hardware und/oder Software) ungeeignet oder inkompatibel mit dem gesamten oder einem Teil der Website ist, und/oder das Fehlen angemessener und notwendiger Schutzmaßnahmen, um alle schädlichen Programme, Geräte und Kommunikationen abzuwehren. Sie allein sind dafür verantwortlich, (I) zu überprüfen oder überprüfen zu lassen, ob Ihre Computer- und/oder Telekommunikationsausrüstung für die Website geeignet und kompatibel ist, bevor Sie sie nutzen, und (II) alle angemessenen, notwendigen Schutzmaßnahmen gegen schädliche Programme, Geräte und Kommunikationen zu ergreifen, insbesondere mit Anti-Virus-Software.
zizovdiamonds.combehält sich das Recht vor, bestimmte Dienste oder Funktionen der Website ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern.zizovdiamonds.com behält sich das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund den Zugang zur Website zu ändern oder zu unterbrechen, sei es vorübergehend oder dauerhaft, vollständig oder teilweise, ohne die Nutzer zu informieren. zizovdiamonds.com haftet nicht für direkte oder Folgeschäden im Zusammenhang mit Änderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Zugangs zur Website. Darüber hinaus kann zizovdiamonds.com den Zugang zu bestimmten Teilen oder zur gesamten Website einschränken.
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Artikel 11. Geistiges Eigentum
Die Website ist unser alleiniges Eigentum. Im Allgemeinen gewähren wir Ihnen ein kostenloses, persönliches, nicht-exklusives und nicht übertragbares Recht, auf die Website zuzugreifen und sie zu nutzen, wobei dieses Recht von Ihrer Einhaltung der Bedingungen abhängig ist. Alle anderen Rechte sind ausdrücklich ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ausgeschlossen.Der Inhalt (außer Ihrem Inhalt und dem Inhalt anderer Nutzer), der auf der Website enthalten ist oder über diese zugänglich ist, wie Text, Grafiken, Logos, Namen, Bezeichnungen, Schaltflächensymbole, Funktionen, Funktionalitäten, Bilder, Audioclips, Informationen, Daten, Fotografien, Grafiken, Videos, Schriftarten, Grafiken, Musik, Klänge und anderes Material und Software (der „Website-Inhalt“), ist das ausschließliche Eigentum von zizovdiamonds.com und seinen Lizenzgebern und ist durch Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte geschützt und unterliegt den geltenden Gesetzen und Vorschriften. zizovdiamonds.com. Inhalte dürfen nicht heruntergeladen, kopiert, reproduziert, verteilt, übertragen, gesendet, angezeigt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für irgendeinen anderen Zweck ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von zizovdiamonds.com oder seinen Lizenzgebern genutzt werden.Sie stimmen zu, den zizovdiamonds.com Inhalt nicht in einer Weise zu nutzen oder auszubeuten, die mit den hierin gewährten Rechten oder festgelegten Einschränkungen unvereinbar ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbote des Herunterladens, der Weiterverbreitung, der Änderung, der Löschung und der Deaktivierung von Inhaltschutzmechanismen. Es ist Ihnen nicht gestattet, zizovdiamonds.com Inhalte zu modifizieren, zu verbessern, zu bearbeiten, zu übersetzen, anzupassen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu zerlegen oder abgeleitete Werke darauf basierend zu erstellen oder anderweitig teilweise oder vollständig zu verändern. Alle in den Bedingungen nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind zizovdiamonds.com und seinen Lizenzgebern vorbehalten.
Artikel 12. Anwendbares Recht &und Gerichtsstand
Alle mit dem Verkäufer geschlossenen Vereinbarungen unterliegen belgischem Recht. Die belgischen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für den Kauf unserer Produkte über andere Kanäle als die von zizovdiamonds.com
bereitgestellten.
Artikel 13. Sonstiges
13.1. Sollte eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund als rechtswidrig, nichtig oder nicht anwendbar erklärt werden und kann nicht automatisch durch eine angemessene Klausel mit ähnlicher Wirkung ersetzt werden (die Parteien stimmen bereits zu, dass dies durch die zuständige Behörde, die über den Streitfall entscheidet, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, das dies zulässt, erfolgen kann), wird diese Klausel als vom Vertrag getrennt betrachtet und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit anderer Klauseln, soweit dies nach geltendem Recht möglich ist.
13.2. Wenn zizovdiamonds.com sich entscheidet, ein ihm unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährtes Recht nicht auszuüben, kann dies nicht nachträglich als Verzicht auf das betreffende Recht unsererseits interpretiert werden, noch als Hindernis für die Ausübung eines anderen Rechts.
13.3. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus den Vertragsbedingungen (in jeglicher Form und auf jeglichem Wege, einschließlich Fusion) ohne Benachrichtigung an Sie übertragen an: (i) jede Einheit, mit der wir verbunden sind oder sein werden, oder (ii) jede Person oder Einheit, die direkte oder indirekte Kontrolle über alle oder einen wesentlichen Teil unserer Waren, unseres Kapitals oder unserer Stimmrechte oder die einer unserer verbundenen Einheiten übernimmt. Sie dürfen die Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen (auf jeglichem Wege).
13.4. Wir können Ihnen Mitteilungen, die im Vertrag vorgesehen sind, zukommen lassen durch: Veröffentlichung auf der Website, E-Mail oder Standard-, Express- oder Einschreiben an die Adresse, die wir in unseren Systemen für Sie gespeichert haben. Sie stimmen zu und erkennen an, dass jede dieser von uns gewählten Benachrichtigungsmethoden ausreicht, um Sie zu informieren.
13.5.Alle Probleme, Fragen und Streitigkeiten in Bezug auf diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.