Villkor & Bestämmelser

Jimmy Jewellery, ett företag registrerat i Belgien med huvudkontor på De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgien, med momsnummer BE0461122756.

 

Och

 

Varje användare som ska köpa en produkt från zizovdiamonds.com som drivs av oss ("Webbplatsen") och ska använda dess tjänster (tillsammans med Webbplatsen, "Tjänsterna").

 

"Du" och "din" betyder personen som använder Tjänsterna. "Vi," "oss," och "vår" betyder Zizov Diamonds och dess efterträdare och tilldelade.

 

Artikel 1. Allmänna Bestämmelser

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsterna representerar du att du har läst och förstått dessa Villkor och att du samtycker till att vara bunden av dessa Villkor och vår Integritetspolicy.

 

Genom att lägga en order på zizovdiamonds.com garanterar du att du är minst 18 år gammal och accepterar dessa villkor som ska gälla för användningen av zizovdiamonds.com och/eller alla beställningar som läggs eller ska läggas på zizovdiamonds.com för försäljning och leverans av produkter. Inga andra villkor eller ändringar av villkoren ska vara bindande om de inte skriftligen överenskommits och undertecknats av oss.

 

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst genom att publicera de reviderade Villkoren på Webbplatsen. Vi kan avsluta dessa Villkor när som helst genom att avbryta eller avsluta tillgången till Webbplatsen och/eller Tjänsterna och/eller meddela dig. Din fortsatta användning av Webbplatsen eller Tjänsterna efter att vi har publicerat reviderade Villkor utgör ditt godkännande av sådana reviderade Villkor. Ingen ändring eller modifiering av dessa Villkor kommer att vara bindande om de inte är skriftliga och undertecknade av vår behöriga representant eller publicerade på Webbplatsen av vår behöriga representant.

 

Artikel 2. Skaffa ett Konto

Vi kräver inte registrering för att bläddra på vår webbplats. Du kan välja att lämna dina kontaktuppgifter under registreringen. Vi kan sedan använda den informationen för att kontakta dig om de produkter och tjänster på vår webbplats som du har uttryckt intresse för.

 

Om vi ber dig att tillhandahålla viss information om dig själv när du registrerar dig på zizovdiamonds.com, måste du säkerställa att denna information är korrekt och aktuell. Du kan hålla denna information uppdaterad genom ditt konto.

 

Observera att vi har rätt att behandla allt som görs genom en användares konto, eller genom en e-postadress, telefonnummer eller annan kommunikationsmetod som är associerad med det kontot, som om det har gjorts av användaren; det är upp till användaren att upprätthålla säkerheten för sitt konto.

 

Samma person får inte registrera mer än ett konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta vilket konto som helst som vi rimligen misstänker bryter mot detta krav.

 

Du måste säkerställa att den e-postadress vi har för dig hålls uppdaterad och att du har full tillgång till den – vi kommer att skicka viktiga meddelanden dit. Så om du byter e-postadress, måste du ändra den på ditt konto. Om du tillhandahåller en ogiltig e-postadress eller en e-postadress som tillhör någon annan, kan zizovdiamonds.com avsluta ditt konto när som helst utan förvarning.

 

Artikel 3. Priser och Betalning

3.1. Alla våra priser är i euro och inkluderar moms, exklusive eventuella leveranskostnader, om tillämpligt, och alla beställningar ska betalas i euro.

 

Vi kommer att skicka dig en faktura för din beställning när den har mottagits.

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst utan föregående meddelande. Produkter som redan har beställts kommer att faktureras enligt de priser som gällde vid tidpunkten då beställningen mottogs.

 

3.2. Villkor för momsbetalning:

 

Om inget annat anges, inkluderar de priser som anges på webbplatsen moms enligt den belgiska skattesatsen på 21% både för konsumenter och företag.

 

För de varor som skickas till Belgien kommer moms att betalas som anges ovan.

 

För varor som skickas till företag med huvudkontor i ett annat EU-land, är priset exklusive moms (endast om ett giltigt momsregistreringsnummer inom EU tillhandahålls).

 

Skattefria inköp och export utanför EU:

 

För beställningar som görs i vårt showroom erbjuder Zizov Diamonds sina kunder en skattefri inköpstjänst. I detta fall måste kunden förbetala belgisk moms (21%), vilket kommer att återbetalas när kunden har utfört export utanför Europeiska unionen.

 

Kunden måste presentera dessa varor när han passerar genom tullen på den europeiska flygplatsen från vilken kunden kommer att exportera smycket:

 

Den köpta produkten och fakturan;

Pass: Kunden måste bevisa att han inte är en europeisk bosatt;

Boardingkort: Kunden måste bevisa att han lämnar Europa.

zizovdiamonds.com kommer att överföra motsvarande momsbelopp till kunden via banköverföring enbart vid mottagande av den ursprungliga produktfakturan stämplad av tullen på den europeiska flygplatsen där exporten ägde rum.

 

Den stämplade fakturan måste anlända till vårt kontor senast 2 månader efter det datum då fakturan stämplades.

 

Återbetalning kan endast göras när zizovdiamonds.com tydligt mottar kundens kontonummer IBAN och SWIFT-kod.

 

Skatteåterbäring utförs enligt de lagliga och europeiska förfaranden som föreskrivs av Belgiska Handelskammaren (142. Artikel 8, 4°, i Kungligt Dekret 18 anger att säljaren måste fastställa existensen av exporten genom att tillhandahålla kunden en kopia av fakturan eller ett liknande dokument med stämpel från tullmyndigheten vid utträde från Europeiska gemenskapen) enligt vilket presentationen av fakturan för den köpta produkten (som exportdokument) vid passage genom tullen är tillräcklig (utöver presentationen av de tre andra artiklarna som nämns ovan – produkten, passet och boardingkortet). Enligt belgisk och europeisk lag krävs inga andra dokument.

 

zizovdiamonds.com kommer inte att vara ansvarig för någon form av exceptionell händelse som skulle hindra kunden från att utöva rätten att begära en momsåterbetalning. (Ex. stängning av tullkontor och omöjlighet för kunden att få stämpeln, förlust av fakturan skickad av kunden med post).

 

zizovdiamonds.com kommer inte att vara ansvarig för några misstag från kundens sida som skulle resultera i bankavgifter. Kunden kommer eventuellt att debiteras för dessa bankavgifter.

 

3.3. För beställningar gjorda direkt på webbplatsen kan du betala med:

 

Banköverföring: Vår webbplats kommer att informera dig om Zizov Diamonds bankuppgifter. Du måste göra den erforderliga betalningen inom sju (7) dagar för att din beställning ska accepteras. Beställningsmottagningsdatumet är det datum då betalningen visas på vårt konto.

Bank- eller kreditkort (Visa, MasterCard, American Express och Discovery): det totala beloppet för din beställning debiteras omedelbart. Beställningsmottagningsdatumet är det datum då betalningen görs online.

Paypal: det totala beloppet för din beställning debiteras omedelbart. Beställningsmottagningsdatumet är det datum då betalningen görs online.

Presentkort: Om du väljer att betala med kreditkort måste du ange namnet som visas på ditt kreditkort, kortnumret, dess utgångsdatum och kontrollnumret. Vissa utgivande bankinstitut kan begära en ytterligare signatur, såsom en Digipass. Betalningens giltighet bekräftas eller inte efter verifiering med det utgivande bankinstitutet. För att garantera säkerheten för onlinebetalningar och kundens personuppgifter kommer online-transaktionerna att krypteras med SSL-teknik.

3.4. För beställningar gjorda i vårt showroom kan kunder som har skrivit under en faktura betala med:

 

Banköverföring: Du måste göra den erforderliga betalningen inom sju (7) dagar för att din beställning ska accepteras. Beställningsmottagningsdatumet är det datum då betalningen visas på vårt konto.

Bank- eller kreditkort (Visa, MasterCard, American Express och Discovery): det totala beloppet för din beställning debiteras omedelbart. Beställningsmottagningsdatumet är det datum betalningen görs.

Kontantbetalningar för transaktioner som sker i Belgien är begränsade av penningtvättlagstiftningen till maximalt 3.000 euro från och med den 1 januari 2014.

3.5. Varor i din korg kommer alltid att återspegla det senaste priset som visas på produktens detaljsida. Detta pris kan skilja sig från priset på varan när du först lade den i din korg. Webbplatsen kan innehålla tryckfel eller andra fel eller felaktigheter och kanske inte är fullständig eller aktuell. Vi förbehåller oss därför rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att vägra att hedra några beställningar som du kan göra baserat på information på tjänsten som kan innehålla fel eller felaktigheter, inklusive, utan begränsning, fel, felaktigheter eller inaktuell information gällande prissättning, frakt, betalningsvillkor eller returpolicyer.

 

Artikel 4. Tull och Avgifter

För beställningar med leverans till ett land utanför EU, är du importören av den beställda produkten/produkterna och vid ankomst till ditt land kan innehållet i din beställning sannolikt bli föremål för tullavgifter (skatter, avgifter, hanteringsavgifter, mäklaravgifter, etc.), vilket är mottagarens ansvar. Dessa avgifter är inte under vår kontroll. Av denna anledning rekommenderar vi att du kontrollerar med din lokala tullmyndighet innan du gör en beställning. Vi kan inte uppskatta tullavgifter, skatter, avgifter, etc., så vänligen kontakta dina lokala myndigheter eller tullkontor för detaljerad information.

 

För alla produkter som levereras utanför Europeiska unionen kommer du att faktureras priset exklusive skatt. Både varupriserna och fraktkostnaderna du betalar till oss inkluderar INTE tullavgifter, importskatter, mäklaravgifter eller avgifter.

 

Om du vägrar din beställning vid ankomst eller om du vägrar att betala tullavgifterna när din beställning anländer, kommer försändelsen att returneras till oss och vi kommer inte att utfärda några återbetalningar för den returnerade produkten.

 

Artikel 5. Produkter och Beställningar

5.1. Produkterna som erbjuds till försäljning på webbplatsen är skräddarsydda smycken.

 

Vi lägger största möjliga vikt vid korrekt angivelse av våra priser, modeller, typer, mått, färger etc. zizovdiamonds.com gör alla rimliga ansträngningar för att visa produkterna som listas för försäljning på sin webbplats så exakt som möjligt. Men de färger vi använder, samt visnings- och färgkapaciteten hos din datorskärm, kommer att påverka de färger du faktiskt ser på din skärm. zizovdiamonds.com kan inte garantera att din skärms visning av någon produktfärg, textur eller detalj kommer att vara korrekt. Dessutom garanterar zizovdiamonds.com inte att produktbeskrivningar eller annat innehåll är korrekta, fullständiga, tillförlitliga, aktuella eller felfria.

 

Vi strävar efter att ge dig den information och de detaljer du behöver för att känna att du känner till din produkt innan den ens har levererats. Den faktiska storleken på stenen kan variera med 0,01 karat från den beställda stenstorleken. Eftersom vi tillverkar smycken för hand kan vissa mått som anges på våra produktsidor skilja sig något från den faktiska produkten du får.

 

Egenskaperna hos smyckena är så långt möjligt fördefinierade av zizovdiamonds.com på varje produkts webbsida (typsnitt, illustrativa fotografier, etc.), vilket gör det möjligt för användarna att hjälpa sig själva, innan de gör en bindande beställning, med de väsentliga egenskaperna hos smycket de beställer. Användare erkänner att deras godkännande baseras på dessa beskrivningar. Eventuella anspråk angående varornas natur måste hänvisa till produktens beskrivningsblad.

 

5.2. Certifikat:

 

Alla diamanter som börjar på 0,4 karat som vi levererar till dig är försedda med ett GIA/HRD/IGI diamantcertifikat utfärdat av ett oberoende gemologiskt laboratorium (Hoge Raad voor Diamant eller “Diamond High Council” (DHC), GIA (Gemmological Institute of America) och IGI (International Gemmological Institute) som beskriver deras individuella egenskaper och har ett unikt referensnummer. När en kund har specifika preferenser gällande certifikat före köp, kommer vi att försöka möta dessa. Om inget annat anges, kommer vi aldrig att garantera detta. Kunden kommer också uttryckligen att godkänna kvalitetsbeskrivningen av diamanterna som nämns på de levererade certifikaten. Följaktligen kommer vi inte att svara på några ytterligare argument i denna fråga.

 

5.3. Beställningsvillkor:

 

Du kan lägga en beställning:

 

Direkt på Webbplatsen

Direkt under ditt möte i vårt showroom.

Via e-post till info@zizovdiamonds.com

5.4. Orderbekräftelse:

 

Vi kommer endast bekräfta din beställning om följande villkor har uppfyllts:

 

a) Du måste ange alla detaljer som efterfrågas, såsom: Ditt fullständiga namn, dina kontaktuppgifter (telefon och e-post), din exakta adress för fakturering (av säkerhetsskäl ber vi att fakturaadressen matchar adressen som innehas av din bank eller kreditkortsleverantör för att skydda dig från bedräglig användning), din exakta adress för leverans och din betalningsmetod.

b) För att bekräfta din beställning måste du granska de uppgifter du har angett och rätta eventuella fel och bekräfta att du har läst och ovillkorligen accepterar villkoren. Alla uppgifter som lämnas vid tidpunkten för beställningen och dess bekräftelse ska utgöra giltigt bevis på transaktionen.

När en beställning har validerats på webbplatsen, erkänner användaren att hans eller hennes acceptans utgör ett fast och oåterkalleligt åtagande: försäljningen anses ha slutförts och dess betalning är omedelbart förfallen av användaren. Användaren har därför inte längre rätt att rätta, byta eller returnera den eller de beställda varan (särskilt vid ett fel av storlek eller text).

 

zizovdiamonds.com kommer att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen. Detta e-postmeddelande bekräftar endast mottagandet av beställningen av zizovdiamonds.com. Vi kommer endast att vara bundna av beställningen när den bekräftelsen har skickats. Vi förbehåller oss rätten att avvisa på motiverade grunder, utan att ådra oss något ansvar, någon beställning som involverar en användare där det finns tvivel eller tvist om betalningen av en tidigare beställning.

 

När en beställning har bekräftats är tillverkningstiden för skapandet av varje artikel cirka 3 veckor. zizovdiamonds.com kommer att informera användaren via e-post när varje smycke har tillverkats.

 

5.5. Ändra din beställning:

 

Ändringar gjorda av oss när en beställd produkt inte är tillgänglig:

 

Våra annonserade produkter och priser gäller så länge lagret räcker. Om några produkter du beställer inte längre är tillgängliga, kommer vi att ersätta dem med produkter av lika eller större värde utan att ändra det belopp som ska betalas för din beställning. Vi kommer att informera dig så snart vi blir medvetna om detta problem. Vi kommer att meddela den nya leveranstiden om det behövs. Du har rätt att avbryta din beställning.

 

Vi förbehåller oss också rätten att avbryta hela eller delar av en beställning på grund av ett misslyckande av en av våra leverantörer eller om det inträffar en force majeure-händelse. Vi kommer att informera dig så snart vi blir medvetna om detta problem och kommer att återbetala det belopp du redan har betalat oss för den avbrutna beställningen eller delbeställningen. I vilket fall som helst kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att diskutera de olika alternativen som finns tillgängliga.

 

Artikel 6. Presentkort

Presentkortet från zizovdiamonds.com är ett privat kort som förbetalas vid beställningstillfället. Presentkortet är giltigt i 12 månader från datumet för onlinebeställningen enligt de villkor som anges på denna webbplats och med förbehåll för tillgänglighet. Det kan inte användas efter den tiden.

Presentkortet aktiveras av oss när det beställs online.

 

Presentkortet kan användas helt eller delvis upp till dess värde och resten betalas med en annan betalningsmetod om det accepteras. Flera presentkort kan användas för samma köp. Presentkortet debiteras automatiskt dess totala värde om beställningsbeloppet är större än kortvärdet vid köp online.

 

Om beställningens totala belopp är mindre än presentkortsbeloppet, kommer det återstående saldot att återlämnas till presentkortsinnehavaren som en kredit för användning endast på zizovdiamonds.com.

 

Presentkort som beställs på zizovdiamonds.com används genom att köpa produkter från samma webbplats.

 

Om ett presentkort returneras och inte omfattas av en konsumentgaranti eller ångerperiod, kommer ingen återbetalning att utfärdas. Presentkort kommer inte att ersättas eller återbetalas vid förlust, stöld, förfalskning eller utgången giltighetstid.

 

Presentkortet kan inte bytas mot kontanter. Det förblir ett presentkort. Dessutom, om ett presentkort inte används på en beställning, kan du inte senare begära att vi tillämpar presentkortet på den beställda produkten.

 

Artikel 7. Leverans

7.1. Information:

 

Vi kommer att leverera de produkter som du har beställt från oss till den adress som anges vid ditt köp på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kommunicera rätt adress och att det finns någon som kan ta emot och skriva under för mottagandet av varorna från den använda leveranstjänsten.

 

Alla försändelser är kostnadsfria och fullt försäkrade.

 

Vi kommer att informera dig skriftligen om framstegen i tillverkningen och utskickandet av ditt köp.

 

7.2. Leveranstid:

 

Den uppskattade leveranstiden beror på leveransplatsen och produkttypen. Leveranstiden som nämns i erbjudandet är endast vägledande och skapar inga rättigheter för dig. Leveranstiden kommer att nämnas i erbjudandet och – om nödvändigt – bekräftas i orderbekräftelsen som skickas till dig. Om du beställer flera produkter samtidigt och några av dem är försenade, kan vi dela upp försändelserna. I den situationen kommer vi att informera dig innan försändelsen. Leveransdatumet anses vara det datum då produkterna först presenterades på den angivna leveransadressen.

 

När den köpta produkten skickas, kommer du att få ett fraktreferensnummer via e-post, med vilket du kan följa försändelsen. Från och med insamlingen vid vårt huvudkontor ber vi dig att göra en noggrann uppföljning av försändelsen och att försäkra dig om att du själv hämtar eller ger en pålitlig person i uppdrag att hämta den köpta produkten.

 

7.3. Ägande och risk:

 

Riskerna överförs till dig när paketet (som innehåller den köpta produkten) har levererats till din adress, även om leveranssedeln inte har signerats. Datumet som anges på leveransdokumentet utgör giltigt bevis på leveransdatumet. Du blir ägare av de varor du har beställt när de levereras till dig. När varorna är i din besittning måste du behålla dem på egen risk och vi är inte ansvariga för någon eventuell skada, förlust, stöld eller förstörelse.

 

När du inte hämtar paketet i tid, kommer paketet att skickas tillbaka till oss. Vi kommer att meddela dig att de köpta produkterna finns tillgängliga på vårt kontor och vi kommer att bjuda in dig att hämta de köpta produkterna inom 2 månader.

Om du vill att vi ska skicka paketet en andra gång, kommer ytterligare fraktkostnader att debiteras.

 

Men om:

 

(i) Ditt paket returneras av leveransföretaget på grund av en felaktig adress eller du inte har hämtat det inom den angivna tidsramen.

 

(ii) Du inte har svarat i telefon eller svarat på våra röstmeddelanden eller e-postmeddelanden som meddelar dig om situationen (särskilt om den e-postadress/telefonnummer du gav oss är felaktiga) och vi inte kan kontakta dig inom två (2) månader efter att paketet skickades.

 

zizovdiamonds.com kommer att behålla äganderätten till produkterna och kan disponera över dem som det finner lämpligt. Vi kommer också att behålla de betalningar som gjorts för att påbörja produktens tillverkning och du godkänner att du inte kan kräva tillbaka dessa betalda summor eller oavhämtade produkter.

 

Artikel 8. Returer & Justeringar

8.1. Ångerrätt:

 

Skräddarsydda produkter som ringar, armband, halsband eller örhängen som är designade och tillverkade efter dina specifikationer / eller i de storlekar du anger, är inte föremål för återbetalning och retur enligt tillämpning av den belgiska lagens bestämmelser – artikel 47 i lagen om marknadsföringspraxis och konsumentskydd av den 6 april 2010. När en beställning har validerats på webbplatsen, erkänner användarna att transaktionen har accepterats i full hänsyn till beskrivningen av den sålda smycken och att det utgör ett fast och oåterkalleligt åtagande. Försäljningen anses då vara genomförd och köpeskillingen förfaller omedelbart. Från och med denna tidpunkt har användaren ingen ångerrätt, eller rätt till byte eller retur (särskilt vid felaktig storlek eller text).

 

Om skräddarsydda produkter (designade efter dina specifikationer och / eller skräddarsydda smycken) inte uppfyller förväntningarna, kan de returneras för reparation eller justering under vissa villkor:

 

Om måtten inte motsvarar dina angivna storlekar.

Om det finns ett tillverkningsfel (produkten uppfyller inte de specifikationer som du har angett i orderbekräftelsen).

I dessa fall har du 30 dagar från mottagningsdatumet att returnera produkterna. Vi kommer att ersätta produkterna så snart som möjligt, kostnadsfritt.

 

8.2. Villkor för returacceptans:

 

De returer som föreskrivs i artiklarna ovan kommer endast att accepteras av zizovdiamonds.com och resultera i återbetalning eller byte om:

 

Returprocessen som förklaras av vårt kundserviceteam och som anges på webbplatsen har följts;

 

Produkter returneras i sin originalförpackning, utan att något saknas (originalcertifikat om det medföljer, tillbehör, förpackning inklusive presentbox, etui, instruktioner, etc.), är i perfekt skick och har inte burits. Ofullständiga, skadade eller smutsiga artiklar kommer inte att accepteras. Observera att vissa specialprodukter inte kan returneras. De är tydligt markerade som sådana vid beställningstillfället;

Våra specialister bekräftar att inställningen och stenen, samt eventuella andra delar av produkten, matchar produkten som skickades till dig och inte har blivit skadade, ändrade eller bearbetade på något sätt;

Du har inte begärt en anpassad eller specifik ändring av de beställda artiklarna (inklusive ändring av stenstorlek eller användning av stenar med färger som inte visas i den online-katalogen).

8.3. Villkor för återbetalning och byte:

 

Vi kommer att bestämma återbetalningsmetoden. Detta kommer att ske i form av en kredit på ditt kreditkort eller genom direkt överföring till ditt bankkonto.

 

För byten, om det nya beställningsbeloppet överstiger det ursprungliga beställningsbeloppet, måste du betala skillnaden via banköverföring eller kreditkort när du begär bytet. Omvänt, om det nya beställningsbeloppet är mindre än det ursprungliga beställningsbeloppet, kommer du att få en återbetalning av skillnaden under samma villkor.

 

8.4. Storleksändring:

 

Inom 24 månader från leveransdatumet har du möjlighet att returnera de beställda produkterna för storleksändring.

 

För detta måste du informera vår kundtjänst skriftligen eller via telefon om ditt beslut innan du returnerar produkterna. Du måste meddela oss den nya storleken som önskas och följa returprocessen vi ger dig. Din begäran om storleksändring är endast giltig när vi har bekräftat mottagandet av din begäran skriftligen.

 

Om du returnerar produkter för storleksändring till oss, står du för returportokostnaderna, omfrakt och storleksändringskostnaderna. När du får den storleksändrade produkten är du inte längre täckt av bestämmelserna i artiklarna 8.1 och/eller 8.2 ovan. Detta innebär att du inte kan returnera storleksändrad smycken. Det kan ta upp till 3 (tre) veckor att ändra storleken på din ring.

Storleksändring erbjuds inte för beställningar levererade utanför Europeiska unionen (exklusive Schweiz). Detta är för att undvika att du måste betala okända tullavgifter två gånger.

 

Artikel 9. Garanti

9.1. Produktgarantier:

 

Vårt sortiment av smycken är resultatet av mycket avsiktliga och noggrant övervägda val med avseende på koncept, stil, kvalitet, hantverk och säkerhet, med de striktaste riktlinjerna som gäller för alla dessa faktorer. Alla våra smycken är handgjorda och kontrolleras av skickliga hantverkare med många års erfarenhet vid varje steg i processen. Dessutom genomgår varje färdigt smycke vår strikta allmänna kvalitetskontroll precis innan det skickas till kunden.

 

Kunden har fördel av den lagliga garantin (artiklar 1649 bis och följande, belgiska civillagen) för eventuella tekniska fel som existerar vid tidpunkten för produktleveransen, om kunden inte var eller inte kunde förväntas vara medveten om felet vid tidpunkten för avtalets ingående, och om det visar sig inom två år från leveransen. I detta fall kan kunden begära antingen byte eller reparation av produkten utan kostnad, inom en rimlig tidsperiod och beroende på tillgången av liknande artiklar, eller en adekvat rabatt på inköpspriset, eller uppsägning av avtalet, enligt de villkor som fastställts av lag. Om du inte inkluderar både diamantcertifikatet och värderingen med din retur, kommer du att debiteras en ersättningsavgift.

 

Kunden ska dock inte ha rätt att begära uppsägning av avtalet i fall av ett mindre överensstämmelsefel eller om felet beror på normalt slitage eller från onormal användning av kunden eller en tredje part (som anges nedan).

 

Kunden måste informera oss skriftligen om sin avsikt att åberopa den lagliga garantin senast inom två veckor från den dag han upptäckte felet. Kunden ska stå för returkostnaderna och är ansvarig för eventuell förlust.

 

Garantin gäller inte för:

 

Det normala slitaget av vissa artiklar;

Fel orsakade av användning som inte motsvarar vad som anges i produktbeskrivningen och på certifikatet;

Förlust av en diamant eller fler diamanter, om inte en expertanalys internt visar att förlusten var ett resultat av ett tillverkningsfel. Detta gäller inte när den förlorade diamanten är huvudstenen, i vilket fall kunden måste hänvisa till sin försäkring.

Den ursprungliga fakturan och certifikaten kan inte tillhandahållas, har ändrats eller blivit oläsliga;

Modifiering och reparation av produkten utan vårt samtycke;

De fel och skador som orsakats av kundens fel.

Forskningskostnader för att analysera grunden för krav på dolda fel av en köpt produkt som gjorts av oss är på kundens bekostnad om kraven visar sig vara obefogade.

 

För produkter som är undantagna från garanti men måste repareras, kommer vi att vidarebefordra ett anbud till kunden, innan någon reparation. Kunden kan alltid vägra anbudet. I detta fall kommer produkten att skickas tillbaka till kunden förutsatt förskottsbetalning av återfrakt och forskningskostnader av kunden.

 

9.2. Webbplatsgaranti:

 

Utan att det påverkar de garantier som nämns ovan, ger zizovdiamonds.com ingen garanti för webbplatsen och/eller dess innehåll. I synnerhet ger vi ingen garanti för överensstämmelsen av några webbplatselement för någon specifik användning. Vi ger ingen garanti för att webbplatsen, innehållet eller något element som visas där alltid kommer att vara tillgängligt, utan avbrott eller fel, eller att dessa fel kommer att rättas omedelbart, eller att webbplatsen och dess server alltid är fri från virus eller andra element som kan orsaka skada.

 

Artikel 10. Ansvar

10.1. zizovdiamonds.com kan inte hållas ansvarig för produkter som inte uppfyller lagstiftningen i det land där smyckena levereras. Du är ansvarig för att kontakta lokala myndigheter för att kontrollera möjligheten och villkoren för att importera de smycken du vill beställa och följa dem. Dessutom, om du väljer att gå in på webbplatsen från ett annat land än Belgien, gör du detta på eget initiativ och risk. Du måste följa lokal lagstiftning när det är tillämpligt.

 

10.2. Bilder av smyckena tillhandahålls endast för illustrativa ändamål. Läs produktbeskrivningen för exakta detaljer. Om något är oklart eller om du vill ha annan information, vänligen kontakta oss.

 

zizovdiamonds.com har inget ansvar gentemot dig för skador orsakade av din egen handling, underlåtenhet eller fel, någon force majeure-händelse som definieras av belgisk rättspraxis, någon tredje part som inte är knuten till zizovdiamonds.com vid utförandet av avtalet (till exempel problem som härrör från telekommunikationstjänster och utrustningens prestanda, överbelastning och anslutning, eller din dators utrustnings prestanda), eller någon annan händelse som varken zizovdiamonds.com eller dess leverantörer kunde ha förutsett eller undvikit, även om zizovdiamonds.com och dess leverantörer hade vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder.

 

I synnerhet anses din egen handling, underlåtenhet eller fel vara: någon skada eller förlust som du drabbas av till följd av att din dators utrustning (hårdvara och/eller mjukvara) inte är lämplig eller kompatibel med hela eller delar av webbplatsen, och/eller bristen på rimligt och nödvändigt skydd installerat för att motverka alla skadliga program, enheter och kommunikationer. Du är ensam ansvarig för (I) att verifiera eller låta någon verifiera att din dator och/eller telekommunikationsutrustning är lämplig och kompatibel med webbplatsen innan du använder den, och (II) att införa allt rimligt, nödvändigt skydd mot skadliga program, enheter och kommunikationer, specifikt med antivirusprogram.

 

zizovdiamonds.com förbehåller sig rätten att dra tillbaka eller ändra vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen utan förvarning. zizovdiamonds.com förbehåller sig rätten, när som helst och av vilken anledning som helst, att ändra eller avbryta, tillfälligt eller definitivt, helt eller delvis, åtkomsten till webbplatsen, utan att informera användarna. zizovdiamonds.com ska inte ansvara för några direkta eller indirekta skador i samband med någon förändring, avstängning eller avbrott av åtkomsten till webbplatsen. Dessutom kan zizovdiamonds.com begränsa åtkomsten till vissa delar eller till hela sin webbplats.

 

zizovdiamonds.com ska inte ansvara för bedrägeri eller vårdslöshet begången av dess anställda, underleverantörer och genomförandeorgan.

 

zizovdiamonds.com kan tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser eller resurser. zizovdiamonds.com kontrollerar inte någon av dessa externa länkar eller webbplatser. Du godkänner att zizovdiamonds.com inte är ansvarig för tredje parts webbplatsers tillgänglighet, innehåll, reklam, information, produkter eller annat material som publiceras på någon tredje parts webbplatser. Du godkänner vidare att zizovdiamonds.com inte är ansvarig eller skyldig, direkt eller indirekt, för någon skada eller förlust som orsakas eller påstås ha orsakats av förtroende för någon tredje parts webbplatser, deras tillgänglighet eller deras innehåll. Vi rekommenderar starkt att du utför alla kontroller du anser nödvändiga eller lämpliga innan du gör några elektroniska transaktioner med någon av dessa tredje parter.

 

Artikel 11. Immateriell egendom

Webbplatsen är vår exklusiva egendom. Generellt sett ger vi dig en fri, personlig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att få tillgång till och använda Webbplatsen, vilken rätt är beroende av att du följer Villkoren. Alla andra rättigheter är uttryckligen uteslutna utan vårt föregående skriftliga medgivande. Innehållet (förutom Ditt Innehåll och andra användares innehåll) som ingår på eller är tillgängligt genom Webbplatsen, såsom text, grafik, logotyper, namn, beteckningar, knappikoner, funktioner, funktionaliteter, bilder, ljudklipp, information, data, fotografier, grafer, videor, typsnitt, grafik, musik, ljud och annat material och programvara (”Webbplatsinnehåll”), är den exklusiva egendomen av zizovdiamonds.com och dess licensgivare och skyddas av upphovsrätter, varumärken, affärshemligheter eller andra äganderätter och är föremål för tillämpliga lagar och förordningar. zizovdiamonds.com. Innehåll får inte laddas ner, kopieras, reproduceras, distribueras, överföras, sändas, visas, säljas, licensieras eller på annat sätt utnyttjas för något annat syfte utan föregående skriftligt medgivande av zizovdiamonds.com eller dess licensgivare. Du samtycker till att inte använda eller utnyttja zizovdiamonds.com Innehåll på något sätt som är oförenligt med någon av de rättigheter som beviljats eller restriktioner som anges häri, inklusive, utan begränsning, förbud mot nedladdning, omdistribution, ändring, radering och avaktivering av något innehållsskyddsmekanism. Du får inte ändra, förbättra, redigera, översätta, anpassa, omvända ingenjör, dekompilera, montera isär eller skapa derivatverk baserade på eller på annat sätt ändra delvis eller i sin helhet något zizovdiamonds.com Innehåll. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljats i Villkoren är reserverade till zizovdiamonds.com och dess licensgivare.

 

Artikel 12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Alla avtal som ingås med Säljaren styrs av belgiska lagar. De belgiska domstolarna har exklusiv jurisdiktion. Dessa villkor gäller inte för köp av våra produkter genom andra kanaler än de som tillhandahålls av zizovdiamonds.com

 

Artikel 13. Övrigt

13.1. Om någon klausul i Villkoren och Bestämmelserna förklaras olaglig, ogiltig eller icke tillämplig av någon anledning och inte kan automatiskt ersättas med en rimlig klausul med liknande effekt (parterna är redan överens om att detta kan göras av den behöriga myndighet som beslutar i tvisten, under förutsättning att tillämplig lag tillåter det), kommer denna klausul att betraktas som separat från Kontraktet och kommer inte att påverka giltigheten och tillämpligheten av andra klausuler i den utsträckning som är möjlig enligt tillämplig lag.

 

13.2. Om zizovdiamonds.com väljer att inte utöva en rättighet som beviljats det enligt Villkoren och Bestämmelserna, kan detta inte därefter tolkas som Vårt avstående från den aktuella rättigheten eller ett hinder för att utöva någon annan rättighet.

 

13.3. Vi kan överföra (på vilket sätt och i vilken form Vi vill, inklusive fusion) Våra rättigheter och skyldigheter enligt kontraktets villkor, utan att meddela Dig, till: (i) vilken enhet som helst Vi är eller kommer att vara anslutna till, eller (ii) någon person eller enhet som tar direkt eller indirekt kontroll över hela eller en betydande del av Våra varor, kapital eller rösträtter, eller de hos någon av Våra anslutna enheter. Du får inte överföra (på något sätt) rättigheterna eller skyldigheterna enligt dessa Villkor och Bestämmelser utan att ha erhållit Vårt föregående skriftliga medgivande.

 

13.4. Vi kan skicka meddelanden till dig enligt Avtalet genom: publicering på webbplatsen, e-post eller vanlig, express eller rekommenderad post till den adress vi har för dig i våra system. Du samtycker och erkänner att någon av dessa metoder för meddelande (vald av oss) är tillräcklig för att informera dig.

 

13.5. Alla frågor, frågor och tvister angående dessa villkor ska endast styras och tolkas enligt belgisk lag.