Мы с гордостью предлагаем доставку по всему миру. Независимо от того, находитесь ли вы в Соединенных Штатах, Европе, Азии или в любой другой части мира, мы можем доставить наши продукты прямо к вашему порогу.

Время доставки нашего изысканного ювелирного изделия указано на каждой странице продукта, обеспечивая полную прозрачность. Обычно наша стандартная доставка в пределах Европы занимает от 1 до 2 дней, в то время как международная доставка может варьироваться. Будьте уверены, ваш заказ будет доставлен своевременно.

Мы рады предложить бесплатную доставку на все наши продукты, обеспечивая вам наилучшее соотношение цены и качества. Кроме того, ваш заказ будет полностью застрахован без дополнительных затрат, обеспечивая вам душевное спокойствие.

Наши ювелирные изделия - это не только ценная покупка, но и опыт. Мы гордимся тем, что ваш заказ прибывает в стильной упаковке. Каждое изделие упаковано роскошно, отражая красоту и элегантность наших ювелирных изделий.

Абсолютно! Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер, чтобы следить за статусом и предполагаемой датой доставки вашего заказа.

Мы понимаем важность своевременной доставки, особенно для особых случаев. Если у вас есть конкретная дата на примете для мероприятия или празднования, пожалуйста, сообщите нам об этом во время оформления заказа или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ прибыл вовремя.

Да, мы гордимся тем, что предлагаем услуги по созданию индивидуальных ювелирных изделий для наших клиентов. Наша команда опытных мастеров и дизайнеров стремится помочь вам создать уникальное изделие, которое идеально отражает ваш стиль и предпочтения.

Процесс создания индивидуального ювелирного изделия начинается с консультации. Во время этой консультации наши эксперты обсудят ваше видение, вдохновение и любые конкретные требования, которые у вас есть. Мы будем тесно сотрудничать с вами, чтобы воплотить ваше мечтательное изделие в жизнь.

Возможности практически безграничны. Вы можете создать индивидуальные обручальные кольца, свадебные кольца, ожерелья, браслеты и многое другое. Независимо от того, есть ли у вас конкретный дизайн или вам нужна творческая помощь, наша команда готова помочь вам.

Наши индивидуальные ювелирные изделия уникально созданы по вашим спецификациям, делая их единственным в своем роде творением. В отличие от готовых изделий, индивидуальные ювелирные изделия позволяют вам выразить свой индивидуальный стиль и предпочтения, обеспечивая по-настоящему персонализированное и значимое изделие.

Сроки создания индивидуального ювелирного изделия варьируются в зависимости от сложности изделия и используемых материалов. Наша команда предоставит вам четкий график во время консультации, гарантируя, что ваше индивидуальное ювелирное изделие будет создано с совершенством в желаемые сроки.

Да, мы понимаем важность визуализации вашего индивидуального ювелирного изделия. Мы предоставим вам концепции и эскизы дизайна, чтобы убедиться, что конечное изделие соответствует вашему видению. Ваше мнение и обратная связь являются неотъемлемой частью процесса дизайна.

В Zizov Diamonds мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены вашей покупкой. Именно поэтому мы предлагаем возврат без проблем в течение 14 дней с момента получения вашего товара. Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дальнейших инструкций. Имейте в виду, что вся наша ювелирная продукция поставляется с прикрепленными защитными метками, и удаление или повреждение этих меток аннулирует ваше право на возврат товара.

Мы стремимся предоставить ювелирные изделия высочайшего качества и предлагаем бесплатную 2-летнюю ограниченную гарантию на все покупки ювелирных изделий. Эта гарантия покрывает проблемы, возникшие в результате производственных дефектов, такие как свободные бриллианты или лапки, отсутствующие паве-камни, сломанные застежки и поврежденные мягкие цепочки. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что она не покрывает нормальный износ, такой как царапины, вмятины, растянутые или перекрученные цепочки, или треснувшие камни. Кроме того, она не применяется к изменению размера, утерянным центральным камням или украденным изделиям.

Если вы столкнулись с любой проблемой, покрываемой нашей гарантией, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу clientcare@zizovdiamonds.com для получения рекомендаций о том, как продолжить процесс ремонта. Наша команда по обслуживанию клиентов поможет вам инициировать процесс ремонта или изменения размера. Пожалуйста, обратите внимание, что любые изменения, внесенные в наши изделия сторонними источниками, аннулируют эту гарантию.

Изделия, изготовленные на заказ, такие как кольца, браслеты, ожерелья или серьги, которые были разработаны и изготовлены в соответствии с вашими спецификациями, не подлежат возврату и обмену в соответствии с положениями бельгийского законодательства. Однако, если индивидуально изготовленное изделие не соответствует вашим ожиданиям из-за несоответствия размеров или производственных дефектов, вы можете вернуть его для ремонта или корректировки в течение 30 дней с даты получения при соблюдении определенных условий.

Чтобы вернуть индивидуально изготовленное изделие, оно должно соответствовать следующим условиям:

• Несоответствие размеров вашим указанным размерам.
• Производственный дефект, когда изделие не соответствует спецификациям, установленным вами, как указано в подтверждении заказа.

Пожалуйста, убедитесь, что изделие возвращается в оригинальной упаковке, без отсутствующих элементов (оригинальный сертификат, если предоставлен, аксессуары, упаковка, включая подарочную коробку, футляр, инструкции и т. д.), в идеальном состоянии и не было ношено. Неполные, поврежденные или грязные изделия не будут приняты.

Вы можете вернуть заказанные изделия для изменения размера в течение 24 месяцев с даты доставки. Изменение размера может занять до 3 (трех) недель.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через чат или по адресу clientcare@zizovdiamonds.com.

Искусственные бриллианты создаются в контролируемых условиях, в то время как природные бриллианты формируются под поверхностью Земли. Оба они химически идентичны и имеют свои уникальные характеристики.

Да, все наши бриллианты добываются этично и сертифицированы как не имеющие конфликтов. Мы привержены ответственным и устойчивым практикам в выборе бриллиантов.

Наш процесс индивидуального дизайна включает в себя сотрудничество с нашими экспертами для выбора идеального бриллианта, металла и дизайна. Мы создаем 3D-рендеринг для вашего утверждения перед изготовлением окончательного изделия.