Качество и возвраты

Гарантия:

В Zizov Diamonds мы стремимся предоставлять ювелирные изделия высочайшего качества. Мы принимаем все меры, чтобы ваше украшение прибыло в безупречном состоянии. Однако в редких случаях, если вы получите изделие с дефектом, мы готовы исправить это для вас.

Наше стремление к качеству распространяется на бесплатную ограниченную гарантию сроком на 2 года на все покупки ювелирных изделий. Эта гарантия охватывает любые проблемы, связанные с производственными дефектами, включая расшатанные бриллианты или зубцы, отсутствующие паве, сломанные застежки и поврежденные мягкие цепочки.

Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на обычный износ, такой как царапины, вмятины, растянутые или перекрученные цепочки, или треснувшие камни. Кроме того, она не применяется к изменению размера, утерянным центральным камням или украденным изделиям.

Если у вас возникли проблемы с изделием Zizov Diamond, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения рекомендаций о том, как продолжить ремонт. Для покупок в магазине свяжитесь с нами по адресу clientcare@zizovdiamonds.com, и наша команда по обслуживанию клиентов поможет вам начать процесс ремонта или изменения размера.

(Пожалуйста, учтите, что любые изменения, внесенные в наши изделия сторонними источниками, аннулируют эту гарантию.)

 

Возвраты:

Ваше удовлетворение - наш главный приоритет в Zizov Diamonds. Мы предлагаем возврат без хлопот в течение 14 дней с даты получения вашего(-их) товара(-ов). Чтобы обеспечить гладкий процесс возврата, все наши ювелирные изделия поставляются с прикрепленными защитными метками. Пожалуйста, воздержитесь от снятия или изменения этих меток, так как это лишит вас права на возврат товара.

Если вы хотите начать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций. Мы готовы помочь вам на протяжении всего процесса.

В Zizov Diamonds мы стремимся предоставить вам лучшие ювелирные изделия и исключительное обслуживание клиентов. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей гарантии или политики возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через чат или по адресу clientcare@zizovdiamonds.com.