Качество & Возвраты

Гарантия:

В Zizov Diamonds мы стремимся предоставлять ювелирные изделия высочайшего качества. Мы принимаем все меры, чтобы ваше украшение прибыло в безупречном состоянии. Однако в редких случаях, если вы получите изделие с дефектом, мы готовы исправить ситуацию для вас.

Наша приверженность качеству распространяется на бесплатную 2-летнюю ограниченную гарантию на все покупки ювелирных изделий. Эта гарантия покрывает любые проблемы, возникающие из-за производственных дефектов, включая ослабленные бриллианты или крапаны, отсутствующие паве-камни, сломанные застежки и поврежденные мягкие цепочки.

Обратите внимание, что наша гарантия не покрывает нормальный износ, такой как царапины, вмятины, растянутые или перекрученные цепочки, или треснувшие камни. Кроме того, она не распространяется на изменение размеров, утерянные центральные камни или украденные изделия.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с изделием от Zizov Diamonds, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения рекомендаций о том, как действовать для его ремонта.Для покупок в магазине свяжитесь с нами по clientcare@zizovdiamonds.com, и наша команда консьержей поможет вам начать процесс ремонта или изменения размера.

(Пожалуйста, обратите внимание, что любые изменения, внесенные в наши изделия сторонними источниками, аннулируют эту гарантию.)

 

Возвраты:

Ваше удовлетворение — наш главный приоритет в Zizov Diamonds. Мы предлагаем возврат без хлопот в течение 14 дней с момента получения вашего товара. Чтобы обеспечить гладкий процесс возврата, все наши ювелирные изделия снабжены защитными бирками. Пожалуйста, не удаляйте и не повреждайте эти бирки, так как это аннулирует ваше право на возврат товара.

Если вы хотите инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций. Мы здесь, чтобы помочь вам на протяжении всего процесса.

В Zizov Diamonds мы стремимся предоставить вам лучшие ювелирные изделия и исключительное обслуживание клиентов.Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу нашей гарантии или политики возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат или по адресу clientcare@zizovdiamonds.com.