Termos & Condições

Jimmy Jewellery, uma empresa registada na Bélgica com sede em De Keyserlei 38, 2018 Antuérpia, Bélgica, com o número de IVA BE0461122756.

 

E

 

Qualquer utilizador que compre um produto de zizovdiamonds.com operado por nós (o “Website”) e utilize os seus serviços (juntamente com o Website, os “Serviços”).

 

“Você” e “seu” significam a pessoa que utiliza os Serviços. “Nós,” “nos,” e “nosso” significam Zizov Diamonds e os seus sucessores e cessionários.

 

Artigo 1. Disposições Gerais

Ao aceder ou utilizar os Serviços, declara que leu e compreendeu estes Termos e concorda em ficar vinculado por estes Termos e pela nossa Política de Privacidade.

 

Ao fazer uma encomenda em zizovdiamonds.com, garante que tem pelo menos 18 anos e aceita estes termos & condições que se aplicarão ao uso do zizovdiamonds.com e/ou a quaisquer encomendas feitas ou a serem feitas em zizovdiamonds.com para a venda e fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum outro termo ou alteração aos termos & condições será vinculativo, a menos que acordado por escrito e assinado por nós.

 

Poderemos alterar estes Termos & Condições a qualquer momento, publicando os Termos & Condições revistos no Website. Podemos rescindir estes Termos & Condições a qualquer momento, suspendendo ou terminando o acesso ao Website e/ou Serviços e/ou notificando-o.O uso continuado do Website ou dos Serviços após termos publicado os Termos & Condições revistos representa a sua aceitação desses Termos & Condições revistos. Nenhuma alteração ou modificação destes Termos & Condições será vinculativa, a menos que seja feita por escrito e assinada pelo nosso representante devidamente autorizado ou publicada no Website pelo nosso representante devidamente autorizado.

 

Artigo 2. Obtenção de uma Conta

Não exigimos registo para navegar no nosso website. Pode optar por fornecer as suas informações de contacto durante o registo. Podemos então usar essa informação para o contactar sobre os produtos e serviços no nosso site pelos quais demonstrou interesse.

 

Se lhe pedirmos para fornecer algumas informações sobre si quando se registar em zizovdiamonds.com, deve garantir que essa informação é precisa e atual. Pode manter esta informação atualizada através da sua Conta.

 

Note que temos o direito de tratar qualquer ação realizada através de uma Conta de Utilizador, ou por meio de um endereço de email, número de telefone ou outro método de comunicação associado a essa Conta, como tendo sido feita pelo Utilizador; cabe ao Utilizador manter a segurança da sua Conta.

 

A mesma pessoa não pode registar mais do que uma Conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta que suspeitemos razoavelmente de infringir este requisito.

 

Deve garantir que o endereço de email que temos para si está atualizado e que tem acesso total a ele – iremos enviar-lhe mensagens importantes para lá. Portanto, se mudar de endereço de email, deve alterá-lo na sua Conta. Caso forneça um endereço de email inválido ou um endereço de email que pertença a outra pessoa, zizovdiamonds.com pode encerrar a sua Conta a qualquer momento sem aviso prévio.

 

Artigo 3. Preços e Pagamento

3.1. Todos os nossos preços estão em euros e incluem IVA, excluindo quaisquer encargos de entrega, se aplicável, e todas as encomendas deverão ser pagas em euros.

 

Enviaremos uma fatura para a sua encomenda assim que for recebida.

 

Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços a qualquer momento sem aviso prévio. Os produtos que já foram encomendados serão faturados de acordo com os preços vigentes no momento em que a encomenda foi recebida.

 

3.2. Condições de pagamento do IVA:

 

Salvo estipulação em contrário, os preços indicados no site incluem IVA à taxa belga de 21% tanto para consumidores como para empresas.

 

Para os itens enviados para a Bélgica, o IVA será pago conforme estipulado acima.

 

Para itens enviados para empresas com sede noutro país da Comunidade Europeia, o preço é sem IVA (apenas se for fornecido um número de IVA intracomunitário válido).

 

Compras isentas de impostos e exportação fora da UE:

 

Para encomendas realizadas no nosso showroom, a Zizov Diamonds oferece aos seus clientes um serviço de compras isentas de impostos. Neste caso, o cliente precisa de pré-financiar o IVA belga (21%), que será reembolsado assim que o cliente realizar a exportação para fora da União Europeia.

 

O cliente precisa apresentar estes itens ao passar pela alfândega do aeroporto europeu de onde exportará a joia:

 

O produto comprado e a fatura;

Passaporte: O cliente precisa provar que não é residente europeu;

O cartão de embarque: O cliente precisa provar que está a sair da Europa.

zizovdiamonds.com transferirá por transferência bancária ao cliente o montante correspondente ao reembolso do IVA exclusivamente após o recebimento da fatura original do produto carimbada pela alfândega do aeroporto europeu de onde ocorreu a exportação.

 

A fatura carimbada precisa chegar ao nosso escritório no máximo 2 meses após a data em que a fatura foi carimbada.

 

O reembolso só pode ser feito quando zizovdiamonds.com receber claramente o número de conta IBAN e o código SWIFT do cliente.

 

O reembolso de impostos é realizado de acordo com os procedimentos legais e europeus prescritos pela Câmara de Comércio Belga (142. O Artigo 8, 4°, do Decreto Real 18 estabelece que o vendedor deve comprovar a existência da exportação fornecendo ao cliente uma cópia da fatura ou um documento similar com o carimbo da alfândega de saída da Comunidade Europeia) segundo o qual a apresentação da fatura do produto adquirido (como documento de exportação) ao passar pela alfândega é suficiente (além da apresentação dos três outros itens listados acima – o produto, o passaporte e o cartão de embarque). De acordo com a lei belga e europeia, nenhum outro documento é necessário.

 

zizovdiamonds.com não será responsável por qualquer tipo de evento excecional que impeça o cliente de exercer o direito de reclamar um reembolso de IVA. (Ex.o encerramento das alfândegas e a impossibilidade do cliente obter o carimbo, perda da fatura enviada pelo cliente por correio).

 

zizovdiamonds.com não será responsável por quaisquer erros provenientes do lado do cliente que resultem em taxas bancárias. O cliente será eventualmente cobrado por estas taxas bancárias.

 

3.3. Para encomendas feitas diretamente no Website, pode pagar através de:

 

Transferência bancária: O nosso Website informará sobre os dados bancários da Zizov Diamonds. Deve efetuar o pagamento necessário no prazo de sete (7) dias para que a sua encomenda seja aceite. A data de receção da encomenda é a data em que o pagamento aparece na nossa conta.

Cartão bancário ou de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discovery): o montante total devido pela sua encomenda é debitado imediatamente. A data de receção da encomenda é a data em que o pagamento é efetuado online.

Paypal: o montante total devido pela sua encomenda é debitado imediatamente. A data de receção da encomenda é a data em que o pagamento é efetuado online.

Cartões de Oferta: Caso opte por pagar com cartão de crédito, deve indicar o nome que aparece no seu cartão de crédito, o número do cartão, a data de validade e o número de controlo. Algumas instituições bancárias emissoras podem solicitar uma assinatura adicional, como um Digipass. A validade do pagamento é confirmada ou não após verificação com a instituição bancária emissora. Para garantir a segurança dos pagamentos online e dos dados pessoais do cliente, as transações online serão encriptadas pela tecnologia SSL.

3.4. Para as encomendas realizadas no nosso showroom, os clientes que assinaram uma fatura podem pagar através de:

 

Transferência bancária: Deve efetuar o pagamento necessário dentro de sete (7) dias para que a sua encomenda seja aceite.A data de receção da encomenda é a data em que o pagamento aparece na nossa conta.

Banco ou cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discovery): o total devido pela sua encomenda é debitado imediatamente. A data de receção da encomenda é a data em que o pagamento é efetuado.

Os pagamentos em numerário para transações realizadas na Bélgica estão limitados pela legislação de combate ao branqueamento de capitais a um máximo de 3.000 euros a partir de 1 de janeiro de 2014.

3.5. Os itens no seu Cesto refletirão sempre o preço mais recente exibido na página de detalhes do produto. Este preço pode diferir do preço do item quando o colocou pela primeira vez no seu Cesto. O Website pode conter erros tipográficos ou outros erros ou imprecisões e pode não estar completo ou atualizado. Por isso, reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.Reservamo-nos o direito de recusar honrar quaisquer encomendas que possa efetuar com base em informações no Serviço que possam conter erros ou imprecisões, incluindo, sem limitação, erros, imprecisões ou informações desatualizadas relativas a preços, envio, condições de pagamento ou políticas de devolução.

 

Artigo 4. Alfândegas e Direitos Aduaneiros

Para encomendas com entrega num país fora da UE, você é o importador do(s) produto(s) encomendado(s) e, aquando da chegada ao seu país, o conteúdo da sua encomenda poderá estar sujeito a taxas alfandegárias (impostos, direitos, taxas de processamento, taxas de corretagem, etc.), que são da responsabilidade da(s) pessoa(s) que recebe(m) a encomenda. Estas taxas não estão sob o nosso controlo. Por esta razão, recomendamos que verifique com o seu escritório de Alfândega local antes de efetuar uma encomenda. Não conseguimos estimar taxas alfandegárias, impostos, direitos, etc., por isso, por favor, contacte as suas autoridades locais ou o escritório de Alfândega para obter informações detalhadas.

 

Para todos os produtos entregues fora da União Europeia, será faturado o preço sem impostos. Tanto os preços dos artigos como os custos de envio que paga a nós NÃO incluem taxas alfandegárias, impostos de importação, taxas de corretagem ou direitos aduaneiros.

 

Se recusar a sua encomenda no momento da chegada ou se recusar pagar as taxas alfandegárias quando a sua encomenda chegar, a remessa será devolvida a nós e não emitiremos qualquer reembolso pelo produto devolvido.

 

Artigo 5. Produtos e Encomendas

5.1. Os produtos oferecidos para venda no site são joias feitas por medida.

 

Dedicamos a maior atenção possível à correta menção dos nossos preços, modelos, tipos, medidas, cores, etc. zizovdiamonds.com faz todos os esforços razoáveis para exibir os produtos listados para venda no seu site com a maior precisão possível.No entanto, as cores que usamos, bem como as capacidades de exibição e cor do monitor do seu computador, afetarão as cores que realmente vê no seu ecrã. zizovdiamonds.com não pode garantir que a exibição de qualquer cor, textura ou detalhe do produto no seu monitor seja precisa. Além disso, zizovdiamond.com não garante que as descrições dos produtos ou outros conteúdos sejam precisos, completos, fiáveis, atuais ou isentos de erros.

 

O nosso objetivo é fornecer-lhe a informação e os detalhes necessários para que sinta que conhece o seu produto antes mesmo de ser entregue. O tamanho real da pedra pode variar 0,01 quilates em relação ao tamanho da pedra encomendada. Como fazemos joias à mão, algumas medidas fornecidas nas nossas páginas de produtos podem diferir ligeiramente do produto real que recebe.

 

As características das joias são pré-definidas tanto quanto possível por zizovdiamond.com na página web de cada produto (tipografias, fotografias ilustrativas, etc.).), o que permite aos utilizadores ajudarem-se a si próprios, antes de fazerem uma encomenda firme, com as características essenciais da joia que encomendam. Os utilizadores reconhecem que a sua aceitação se baseia nestas descrições. Quaisquer reclamações relativas à natureza dos artigos devem relacionar-se com a ficha descritiva do produto.

 

5.2. Certificados:

 

Todos os diamantes a partir de 0,4 carats que fornecemos a si são acompanhados de um certificado de diamante GIA/HRD/IGI elaborado por um laboratório gemológico independente (Hoge Raad voor Diamant ou "Diamond High Council" (DHC), o GIA (Gemmological Institute of America) e IGI (International Gemmological Institute) que descreve as suas características individuais e possui um número de referência único. Quando um cliente tem uma preferência específica em termos de certificados antes da compra, tentaremos satisfazê-la. A menos que mencionado especificamente, nunca garantiremos isto.Além disso, o cliente concordará explicitamente com a descrição da qualidade dos diamantes conforme mencionado nos certificados entregues. Consequentemente, não responderemos a quaisquer argumentos adicionais sobre este assunto.

 

5.3. Condições de encomenda:

 

Pode fazer uma encomenda:

 

Diretamente no Website

Diretamente durante a sua visita no nosso showroom.

Por Email via info@zizovdiamonds.com

5.4.Confirmação de encomenda:

 

Só confirmaremos a Sua encomenda se as seguintes condições forem cumpridas:

 

a) Deve introduzir todos os detalhes solicitados, como: o Seu nome completo, os Seus dados de contacto (telefone e email), o Seu endereço exato para faturação (por razões de segurança, pedimos que o endereço de faturação coincida com o endereço registado pelo Seu banco ou fornecedor de cartão de crédito para o proteger de uso fraudulento), o Seu endereço exato para entrega e o Seu método de pagamento.

b) Para confirmar a Sua encomenda, deve rever os detalhes que introduziu e corrigir quaisquer erros e confirmar que leu e aceita incondicionalmente os Termos e Condições. Todos os dados fornecidos no momento em que a encomenda é efetuada e a sua confirmação constituirão prova válida da transação.

Uma vez que uma encomenda tenha sido validada no site, o utilizador reconhece que a sua aceitação constitui um compromisso firme e irrevogável: a venda é considerada concluída e o seu pagamento é imediatamente devido pelo utilizador. O utilizador, portanto, já não tem o direito de corrigir, trocar ou devolver o(s) artigo(s) encomendado(s) (em particular no caso de um erro de tamanho ou texto).

 

zizovdiamonds.com enviará um e-mail a confirmar a encomenda. Este e-mail apenas confirma a receção da encomenda por zizovdiamonds.com. Só estaremos vinculados à encomenda após o envio dessa confirmação. Reservamo-nos o direito de rejeitar, com motivos justificados e sem incorrer em responsabilidade, qualquer encomenda que envolva um Utilizador onde haja dúvida ou disputa sobre o pagamento de uma encomenda anterior.

 

Uma vez confirmada a encomenda, o tempo de produção para a criação de cada artigo é de aproximadamente 3 semanas.zizovdiamonds.com Iremos informar o utilizador por e-mail quando cada peça de joalharia for fabricada.

 

5.5. Alterar a Sua encomenda:

 

Alterações feitas por Nós quando um produto encomendado não está disponível:

 

Os nossos produtos e preços anunciados são válidos enquanto durarem os stocks. Se alguns produtos que encomendou já não estiverem disponíveis, iremos substituí-los por produtos de igual ou maior valor sem alterar o montante a pagar pela Sua encomenda. Iremos informá-lo assim que tivermos conhecimento deste problema. Iremos aconselhar sobre o novo prazo de entrega, se necessário. Tem o direito de cancelar a Sua encomenda.

 

Reservamo-nos também o direito de cancelar total ou parcialmente uma encomenda devido a uma falha de um dos nossos fornecedores ou se houver um evento de força maior.Informá-lo-emos assim que tivermos conhecimento deste problema e reembolsaremos qualquer montante que já nos tenha pago pela encomenda cancelada ou parte da encomenda. Em qualquer caso, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para discutir as várias opções disponíveis.

 

Artigo 6. Cartões Oferta

O zizovdiamonds.com cartão oferta é um cartão privado pré-pago no momento da encomenda. O cartão oferta é válido por 12 meses a partir da data da encomenda online, conforme determinado pelas condições listadas neste Website e sujeito a disponibilidade. Não pode ser utilizado após esse período.

O cartão oferta é ativado por nós quando é encomendado online.

 

O cartão oferta pode ser utilizado na totalidade ou em parte até ao seu valor, sendo o restante pago com outro método de pagamento, se aceite. Vários cartões oferta podem ser utilizados para a mesma compra.O cartão presente é automaticamente debitado do seu valor total se o montante da encomenda for superior ao valor do cartão ao comprar online.

 

Se o total da encomenda for inferior ao montante do cartão presente, o saldo restante será devolvido ao titular do cartão presente como crédito para uso apenas no zizovdiamonds.com.

 

Os cartões presente encomendados em zizovdiamonds.com são gastos comprando produtos nesse mesmo Website.

 

Se um cartão presente for devolvido e não estiver coberto por uma garantia do consumidor ou período de desistência, não será emitido reembolso. Os cartões presente não serão substituídos ou reembolsados em caso de perda, roubo, falsificação ou expiração.

 

O cartão presente não pode ser trocado por dinheiro. Permanece um cartão presente. Além disso, se um cartão presente não for utilizado numa encomenda, não poderá posteriormente pedir-nos para aplicar o cartão presente ao produto encomendado.

 

Artigo 7. Entrega

7.1. Informação:

 

Entregaremos os produtos que encomendou de nós para o endereço fornecido durante a sua compra no nosso site. É da sua responsabilidade comunicar o endereço correto e garantir que há alguém para receber e assinar a entrega dos bens do serviço de entrega utilizado.

 

Todos os envios são gratuitos e totalmente segurados.

 

Informaremos por escrito sobre o progresso da fabricação e envio da sua compra.

 

7.2. Prazo de entrega:

 

O tempo estimado de entrega depende do local de entrega e do tipo de produto. O prazo de entrega mencionado na oferta é meramente indicativo e não cria quaisquer direitos para si.O prazo de entrega será mencionado na oferta e – se necessário – confirmado na confirmação de encomenda enviada para si. Se encomendar vários produtos ao mesmo tempo e alguns deles estiverem atrasados, podemos dividir os envios. Nessa situação, informá-lo-emos antes do envio. A data de entrega é considerada a data em que os produtos foram apresentados pela primeira vez no endereço de entrega fornecido.

 

Quando o produto comprado for enviado, receberá um número de referência de envio por e-mail, através do qual poderá acompanhar o envio. A partir da recolha na nossa sede, pedimos que faça um acompanhamento preciso do envio e assegure que irá recolher pessoalmente ou encarregar uma pessoa de confiança para recolher o produto comprado.

 

7.3.Propriedade e risco:

 

Os riscos são transferidos para si assim que a encomenda (que contém o produto adquirido) for entregue no seu endereço, mesmo que a nota de entrega não tenha sido assinada. A data indicada no documento de entrega constitui prova válida da data de entrega. Será o proprietário dos bens que encomendou quando estes lhe forem entregues. Uma vez que os bens estejam na sua posse, terá de mantê-los por sua conta e risco e não somos responsáveis por qualquer eventual dano, perda, roubo ou destruição.

 

Quando não recolhe a encomenda atempadamente, a encomenda será reenviada para nós. Notificá-lo-emos de que o(s) produto(s) adquirido(s) permanece(m) à sua disposição nos nossos escritórios e convidá-lo-emos a recolher o produto adquirido no prazo de 2 meses.

Se desejar que enviemos a encomenda uma segunda vez, serão cobradas despesas de envio adicionais.

 

No entanto, se:

 

(i) O seu pacote for devolvido pela empresa de entrega devido a um endereço incorreto ou não o tiver reclamado dentro do prazo estipulado.

 

(ii) Não tiver atendido o telefone ou respondido às nossas mensagens de voz ou emails a notificá-lo da situação (particularmente se o endereço de email/números de telefone que nos forneceu estiverem incorretos) e não conseguirmos contactá-lo dentro de dois (2) meses após o envio do pacote.

 

zizovdiamonds.com manterá a propriedade dos produtos e poderá dispor deles como achar conveniente. Também reteremos os pagamentos efetuados para iniciar a fabricação do produto e concorda que não poderá reclamar esses montantes pagos ou produtos não reclamados.

 

Artigo 8. Devoluções &e Redimensionamento

8.1.Direito de desistência:

 

Produtos personalizados, como anéis, pulseiras, colares ou brincos, que são desenhados e fabricados de acordo com as suas especificações / ou nos tamanhos que especificar, não estão sujeitos a reembolso e devolução ao abrigo das disposições da Lei Belga – artigo 47 da Lei de Práticas de Mercado e Proteção do Consumidor de 6 de abril de 2010. Uma vez que uma encomenda tenha sido validada no site, os utilizadores reconhecem que a transação foi aceite em plena consideração da descrição da joalharia vendida, e que constitui um compromisso firme e irrevogável. A venda é então considerada concluída e o preço de compra é imediatamente devido. A partir deste momento, o utilizador não tem direito de desistência, nem direito de troca ou devolução (em particular no caso de um erro de tamanho ou texto).

 

Se os produtos feitos por encomenda (desenhados de acordo com as suas especificações e/ou joias personalizadas) não corresponderem às expectativas, podem ser devolvidos para reparação ou ajuste sob certas condições:

 

Se as medidas não corresponderem aos tamanhos designados por si.

Se houver um defeito de fabrico (o produto não cumpre as especificações definidas por si conforme estabelecido na confirmação da encomenda).

Nesses casos, tem 30 dias a partir da data de receção para devolver os produtos. Substituiremos os produtos o mais rapidamente possível, sem custos adicionais.

 

8.2.

Condições de aceitação de devoluções:

 

As devoluções previstas nos artigos acima só serão aceites por zizovdiamonds.com e resultarão num reembolso ou troca se:

 

O processo de devolução explicado pela nossa equipa de atendimento ao cliente e indicado no Website tiver sido seguido;

 

Os produtos forem devolvidos na sua embalagem original, sem faltar nada (certificado original se fornecido, acessórios, embalagem incluindo caixa de presente, estojo, instruções, etc.), estiverem em perfeito estado e não tiverem sido usados. Quaisquer itens incompletos, danificados ou sujos não serão aceites. Note que alguns produtos especiais não podem ser devolvidos. Eles estão claramente marcados como tal no momento da encomenda;

Os nossos especialistas confirmam que a configuração e a pedra, e qualquer outro elemento do produto, correspondem ao produto enviado para si e não foram danificados, alterados ou trabalhados de qualquer forma;

Não solicitou uma modificação personalizada ou específica dos itens encomendados (incluindo a alteração do tamanho da pedra ou a utilização de pedras com cores não apresentadas no catálogo online).

8.3. Termos de reembolso e troca:

 

Decidiremos o método de reembolso. Este será sob a forma de um crédito no seu cartão de crédito ou através de transferência direta para a sua conta bancária.

 

Para trocas, se o total do novo pedido exceder o total do pedido original, deve pagar a diferença por transferência bancária ou cartão de crédito quando solicitar a troca.Por outro lado, se o total do novo pedido for inferior ao total do pedido original, receberá um reembolso da diferença nas mesmas condições.

 

8.4. Redimensionamento:

 

Dentro de 24 meses a partir da data de entrega, tem a opção de devolver os produtos encomendados para redimensionamento.

 

Para isso, deve informar a nossa equipa de atendimento ao cliente por escrito ou por telefone da sua decisão antes de devolver os produtos. Terá de nos indicar o novo tamanho desejado e seguir o processo de devolução que lhe fornecemos. O seu pedido de redimensionamento só é efetivo após confirmarmos a receção do seu pedido por escrito.

 

Se devolver produtos para redimensionamento, os custos de envio de devolução, reenvio e redimensionamento são da sua responsabilidade. Quando receber o produto redimensionado, já não estará coberto pelas disposições dos artigos 8.1 e/ou 8.2 acima.Isso significa que não pode devolver joias redimensionadas. Pode demorar até 3 (três) semanas para redimensionar o seu anel.

O redimensionamento não é oferecido para encomendas entregues fora da União Europeia (excluindo a Suíça). Isto é para evitar que tenha de pagar taxas alfandegárias desconhecidas duas vezes.

 

Artigo 9. Garantia

9.1. Garantias de Produto:

 

A nossa gama de joias é o resultado de escolhas altamente deliberadas e cuidadosamente consideradas em relação ao conceito, estilo, qualidade, acabamento e segurança, com as diretrizes mais rigorosas aplicadas a todos estes fatores. Todas as nossas joias são feitas à mão e verificadas por artesãos qualificados com anos de experiência em cada etapa do processo. Além disso, cada peça de joalharia concluída é submetida ao nosso rigoroso controlo de qualidade geral antes de ser enviada para o cliente.

 

O Cliente beneficia da garantia legal (artigos 1649 bis e seguintes, Código Civil Belga) para qualquer defeito técnico existente no momento da entrega do Produto, se o Cliente não estava ou não poderia ser esperado estar ciente do defeito no momento da celebração do contrato, e se este surgir dentro de dois anos a partir da entrega. Neste caso, o Cliente pode solicitar a substituição ou reparação do Produto sem custo, dentro de um prazo razoável e dependendo da disponibilidade de artigos semelhantes, ou um desconto adequado no Preço de Compra, ou a rescisão do contrato, de acordo com as condições estabelecidas por lei. Se não incluir tanto o certificado do diamante como a avaliação com a sua devolução, ser-lhe-á cobrada uma taxa de substituição.

 

No entanto, o Cliente não poderá solicitar a rescisão do contrato no caso de um defeito de conformidade menor, nem se o defeito resultar de desgaste normal ou de uso anormal pelo Cliente ou por terceiros (conforme estabelecido abaixo).

 

O Cliente deve informar-nos por escrito da sua intenção de recorrer à garantia legal, o mais tardar, duas semanas após o dia em que descobriu o defeito. O Cliente deverá suportar os custos de devolução e será responsável por qualquer perda.

 

A garantia não se aplica a:

 

O desgaste normal de certos artigos;

Defeitos causados por uso que não corresponde ao que está estabelecido na descrição do produto e no certificado;

Perda de um ou mais diamantes, a menos que uma análise interna especializada demonstre que a perda foi resultado de um erro de fabrico. Isto não se aplica quando o diamante perdido é a pedra central, caso em que o Cliente terá de recorrer ao seu seguro.

A fatura original e os certificados não podem ser fornecidos, foram alterados ou tornaram-se ilegíveis;

Modificação e reparação do produto sem o nosso consentimento;

Os defeitos e danos causados por culpa do Cliente.

Os custos de pesquisa para analisar a fundamentação de reclamações por defeitos ocultos de um produto adquirido por nós são a cargo dos clientes se as reclamações não forem fundamentadas.

 

Para produtos que estão excluídos da garantia, mas que precisam de reparação, enviaremos uma proposta ao cliente antes de qualquer reparação. O cliente pode sempre recusar a proposta. Nesse caso, o produto será reenviado ao cliente, desde que o cliente faça o pré-pagamento dos custos de reenvio e pesquisa.

 

9.2. Garantia do website:

 

Sem prejuízo das garantias mencionadas acima, zizovdiamonds.com não dá garantia para o Website e/ou os seus Conteúdos. Em particular, não garantimos a conformidade de quaisquer elementos do Website para qualquer uso específico.Não garantimos que o Website, Conteúdo ou qualquer elemento aí apresentado estará sempre disponível, sem interrupções ou erros, nem que esses erros serão imediatamente corrigidos, nem que em qualquer momento o Website e o seu servidor estarão livres de qualquer vírus ou outro elemento que possa causar danos.

 

Artigo 10. Responsabilidade

10.1. zizovdiamonds.com não pode ser responsabilizada por produtos que não cumpram a legislação no país onde a joalharia é entregue. É da sua responsabilidade contactar as autoridades locais para verificar a possibilidade e condições de importação da joalharia que deseja encomendar e cumpri-las. Além disso, se optar por aceder ao Website a partir de um país diferente da Bélgica, fá-lo por sua própria iniciativa e risco. Deve cumprir a legislação local quando aplicável.

 

10.2. As fotos da joalharia são fornecidas apenas para fins ilustrativos.Por favor, leia a descrição do produto para obter detalhes precisos. Se algo não estiver claro ou se desejar mais informações, por favor, contacte-nos.

 

zizovdiamonds.com não tem responsabilidade para consigo por danos causados pela sua própria ação, omissão ou culpa, qualquer evento de força maior conforme definido pela jurisprudência belga, qualquer terceiro não vinculado a zizovdiamonds.com na execução do Contrato (por exemplo, problemas resultantes do desempenho de serviços e equipamentos de telecomunicações, congestionamento e conexão, ou o desempenho do seu equipamento informático), ou qualquer outro evento que nem zizovdiamonds.com nem os seus fornecedores poderiam ter previsto ou evitado, mesmo que zizovdiamonds.com e os seus fornecedores tivessem tomado precauções razoáveis.

 

Em particular, a sua própria ação, omissão ou falha é considerada como: qualquer dano ou perda que sofra resultante do seu equipamento informático (hardware e/ou software) ser inadequado ou incompatível com a totalidade ou parte do Website, e/ou a falta de proteção razoável e necessária instalada para combater todos os programas, dispositivos e comunicações nocivos. Você é o único responsável por (I) verificar ou fazer com que alguém verifique se o seu equipamento informático e/ou de telecomunicações é adequado e compatível com o Website antes de o utilizar, e (II) implementar toda a proteção razoável e necessária contra programas, dispositivos e comunicações nocivos, especificamente com software antivírus.

 

zizovdiamonds.com reserva-se o direito de retirar ou alterar certos serviços ou funcionalidades do site sem aviso prévio.zizovdiamonds.com reserva-se o direito, a qualquer momento e por qualquer motivo, de alterar ou interromper, temporária ou definitivamente, total ou parcialmente, o acesso ao site, sem informar os utilizadores. zizovdiamonds.com não será responsável por quaisquer danos diretos ou consequenciais relacionados com qualquer alteração, suspensão ou interrupção do acesso ao site. Além disso, zizovdiamonds.com pode restringir o acesso a certas partes ou a todo o seu site.

 

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Artigo 11. Propriedade Intelectual

O Website é nossa propriedade exclusiva. De um modo geral, concedemos-lhe um direito gratuito, pessoal, não exclusivo e intransferível de aceder e usar o Website, direito esse condicionado ao seu cumprimento dos Termos. Todos os outros direitos são expressamente excluídos sem o nosso consentimento prévio por escrito.O Conteúdo (além do Seu Conteúdo e do conteúdo de outros utilizadores) incluído ou acessível através do Website, como texto, gráficos, logótipos, nomes, designações, ícones de botões, funcionalidades, imagens, clipes de áudio, informações, dados, fotografias, gráficos, vídeos, tipos de letra, gráficos, música, sons e outros materiais e software (o “Conteúdo do Website”), é propriedade exclusiva de zizovdiamonds.com e dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor, marcas registadas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade e está sujeito às leis e regulamentos aplicáveis. zizovdiamonds.com. O conteúdo não pode ser descarregado, copiado, reproduzido, distribuído, transmitido, difundido, exibido, vendido, licenciado ou de outra forma explorado para qualquer outro propósito sem o consentimento prévio por escrito de zizovdiamonds.com ou dos seus licenciadores.Você concorda em não usar ou explorar o zizovdiamonds.com Conteúdo de qualquer maneira inconsistente com quaisquer dos direitos concedidos ou restrições estabelecidas neste documento, incluindo, sem limitação, proibições de download, redistribuição, alteração, exclusão e desativação de quaisquer mecanismos de proteção de conteúdo. Não é permitido modificar, melhorar, editar, traduzir, adaptar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou criar trabalhos derivados com base ou de outra forma alterar em parte ou na totalidade qualquer zizovdiamonds.com Conteúdo. Todos os direitos não expressamente concedidos nos Termos são reservados a zizovdiamonds.com e seus licenciadores.

 

Artigo 12. Lei Aplicável &e Jurisdição

Todos os acordos celebrados com o Vendedor são regidos pelas leis belgas. Os tribunais belgas têm jurisdição exclusiva.Estes termos e condições não são aplicáveis a compras dos nossos produtos através de outros canais que não os fornecidos por zizovdiamonds.com

 

Artigo 13. Outros

13.1. Se qualquer cláusula nos Termos e Condições for declarada ilegal, nula ou não aplicável por qualquer motivo e não puder ser automaticamente substituída por uma cláusula razoável de efeito semelhante (as partes já concordam que isso pode ser feito pela autoridade competente que julga a disputa, sujeito à lei aplicável que o permita), essa cláusula será considerada separada do Contrato e não afetará a validade e aplicabilidade de outras cláusulas na medida do possível sob a lei aplicável.

 

13.2. Se zizovdiamonds.com optar por não exercer um direito que lhe é concedido nos Termos e Condições, isso não pode ser subsequentemente interpretado como a Nossa renúncia ao direito em questão nem um obstáculo ao exercício de qualquer outro direito.

 

13.3. Podemos transferir (por qualquer meio e sob qualquer forma que desejarmos, incluindo fusão) os Nossos direitos e obrigações ao abrigo dos termos do Contrato, sem o notificar, para: (i) qualquer entidade com a qual estejamos ou venhamos a estar afiliados, ou (ii) qualquer pessoa ou entidade que assuma o controlo direto ou indireto de todos ou de uma parte significativa dos Nossos bens, capital ou direitos de voto, ou dos de uma das Nossas entidades afiliadas. Não pode transferir (por qualquer meio) os direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos e Condições sem ter obtido o Nosso consentimento prévio por escrito.

 

13.4. Podemos enviar-lhe notificações previstas no Contrato através de: publicação no Website, email, ou correio normal, expresso ou registado para o endereço que temos registado nos nossos sistemas. Concorda e reconhece que qualquer um destes métodos de notificação (escolhido por Nós) é suficiente para o informar.

 

13.5.Todos os problemas, questões e disputas relativas a estes termos serão exclusivamente regidos e interpretados pela lei belga.