Esta Política de Privacidade descreve como www.zizovdiamonds.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga a sua Informação Pessoal quando visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou desejar fazer uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em info@zizovdiamonds.com or ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Bélgica

Recolha de Informação Pessoal

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site, e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informação Pessoal”.Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.

• Informação do dispositivo
• Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels [ADICIONAR OU SUBTRAIR QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS].
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONAR QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO].
• Informação Pessoal recolhida: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site [ADICIONAR OU SUBTRAIR QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHIDA].
• Informação de encomenda
• Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para risco ou fraude potencial e, quando em linha com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, PORTAIS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E CUMPRIMENTO].
• Informação Pessoal recolhida: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSIRA QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]), endereço de email e número de telefone.
• Informação de apoio ao cliente
• Finalidade da recolha:
• Fonte da recolha:
• Divulgação para fins comerciais:
• Informação Pessoal recolhida: [INSERIR QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE RECOLHE: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
• Finalidade da recolha: fornecer apoio ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhido de si
• Divulgação para fins comerciais: [ADICIONAR QUAISQUER FORNECEDORES UTILIZADOS PARA FORNECER APOIO AO CLIENTE]
• Informação Pessoal recolhida: [ADICIONAR QUAISQUER MODIFICAÇÕES À INFORMAÇÃO LISTADA ACIMA OU INFORMAÇÃO ADICIONAL CONFORME NECESSÁRIO.]]

[INSERIR A SEGUINTE SECÇÃO SE FOR NECESSÁRIA RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de  [INSERIR IDADE] anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Poderemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
• [INSERIR INFORMAÇÃO SOBRE OUTROS FORNECEDORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE UTILIZAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• [INSERIR SE APLICÁVEL] Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza a sua Informação Pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.Pode também optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERIR SE UTILIZAR UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHE INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DOS COMPRADORES NO SEU SITE] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais pode consentir, dependendo da sua localização).
• [INSERIR SE UTILIZAR SHOPIFY AUDIENCES] Utilizamos o Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade a compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify e que também possam estar interessados no que temos para oferecer.Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de email associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes do Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.
• [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não participar em publicidade direcionada através de:

[INCLUIR LINKS DE EXCLUSÃO DOS SERVIÇOS UTILIZADOS.]LINKS COMUNS INCLUEM:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não participar de alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e completar o seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUA A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

[INCLUA TODAS AS QUE SE APLICAM AO SEU NEGÓCIO]

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Conformidade com as nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, reteremos a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

Decisões automáticas

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente em decisões automáticas (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar de outra forma significativamente.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] envolver-nos em decisões totalmente automáticas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza decisões automáticas limitadas para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Venda de Informações Pessoais

[INCLUA ESTA SECÇÃO SE O SEU NEGÓCIO ESTIVER SUJEITO À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA E VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

O nosso site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[Inserir:

• categorias de informação vendida;
• SE UTILIZAR SHOPIFY AUDIENCES: informações sobre o uso do Site, as suas compras e o endereço de email associado à sua compra
• instruções sobre como optar por não vender;
• se o seu negócio vende informações de menores (menos de 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
• se oferece um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.]

 

Os seus direitos

[INCLUA A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

GDPR

Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima. [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem com o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUA A SEGUINTE SECÇÃO SE O SEU NEGÓCIO ESTIVER SUJEITO À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que possuímos sobre si (também conhecido como o ‘Direito de Saber’), de as transferir para um novo serviço, e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se gostaria de exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima. [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Se gostaria de designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de reintroduzir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista em relação à lista atual de cookies da Shopify na loja do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_ab	Usado em conexão com o acesso ao admin.	2y
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma loja.	24h
_shopify_country	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerir as definições de privacidade do cliente.	1a
_shopify_tm	Usado para gerir as definições de privacidade do cliente.	30min
_shopify_tw	Usado para gerir as definições de privacidade do cliente.	2s
_storefront_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1min
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1a
c	Usado em conexão com o checkout.	1a
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2s
cart_currency	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2s
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.	2w
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.	2w
cart_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
checkout	Usado em conexão com o checkout.	4w
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado em conexão com o checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	session
keep_alive	Usado em conexão com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2a
etapa_anterior	Usado em conexão com o checkout.	1a
lembrar_me	Usado em conexão com o checkout.	1a
assinatura_cliente_segura	Usado em conexão com o login do cliente.	20a
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1a
redirecionamento_shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3s ou 1a dependendo do valor
resumo_vitrine	Usado em conexão com o login do cliente.	2a
início_checkout_rastreado	Usado em conexão com o checkout.	1a
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	sessão

Relatórios e Análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2s
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2s
_s	Análises do Shopify.	30min
_shopify_d	Análises do Shopify.	sessão
_shopify_s	Análises do Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relacionados com marketing &e referências.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relacionados com marketing &e referências.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE UTILIZA]

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador.Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como: www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Note que, devido à falta de uma compreensão consistente na indústria sobre como responder a sinais de “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os detalhes fornecidos na secção “Contacto” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: [Adicione informações de contacto ou site para a autoridade de proteção de dados na sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: [Data]