Esta Política de Privacidade descreve como o www.zizovdiamonds.com (o “Site” ou “nós”) coleta, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou desejar fazer uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em info@zizovdiamonds.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

De Keyserlei 38, 2018 Antuérpia, Bélgica

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site, e informações necessárias para processar suas compras. Podemos também coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

• Informações do dispositivo
• Finalidade da coleta: carregar o Site corretamente para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels [ADICIONAR OU SUBTRAIR QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS].
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify [ADICIONAR OUTROS FORNECEDORES COM QUEM VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO].
• Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site [ADICIONAR OU SUBTRAIR QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS].
• Informações do pedido
• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para você cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar com você, verificar nossos pedidos para risco potencial ou fraude, e quando em linha com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletado de você.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify [ADICIONAR OUTROS FORNECEDORES COM QUEM VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E CUMPRIMENTO].
• Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITOS]), endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de suporte ao cliente
• Finalidade da coleta:
• Fonte da coleta:
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações Pessoais coletadas: [INSERIR QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COLETA: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletado de você
• Divulgação para um propósito comercial: [ADICIONAR QUAISQUER FORNECEDORES USADOS PARA FORNECER SUPORTE AO CLIENTE]
• Informação Pessoal coletada: [ADICIONAR QUAISQUER MODIFICAÇÕES ÀS INFORMAÇÕES LISTADAS ACIMA OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS, SE NECESSÁRIO.]

[INSERIR A SEGUINTE SEÇÃO SE FOR NECESSÁRIO RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores

O Site não é destinado a indivíduos com menos de [INSERIR IDADE]. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para gerenciar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
• [INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR A SEGUINTE SEÇÃO SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

• [INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERIR SE VOCÊ USA UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias similares (às quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
• [INSERIR SE USAR SHOPIFY AUDIENCES] Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes Shopify podem fazer ofertas que possam interessar a você.
• [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE USADOS]

Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não participar em publicidade direcionada ao:

[INCLUIR LINKS DE EXCLUSÃO DOS SERVIÇOS QUE ESTÃO A SER UTILIZADOS. LINKS COMUNS INCLUEM:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Usamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir o seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

[INCLUIR TODAS AS QUE SE APLICAM AO SEU NEGÓCIO]

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Conformidade com as nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz um pedido através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

Decisões automáticas

Se for residente do EEA, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente em decisões automatizadas (que incluem a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar de forma significativa.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] uso de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

O nosso processador Shopify usa decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de decisões automatizadas incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Venda de Informações Pessoais

[INCLUA ESTA SEÇÃO SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA E VENDE INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

Nosso site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[Inserir:

• categorias de informações vendidas;
• SE USAR AUDIÊNCIAS DO SHOPIFY: informações sobre seu uso do site, suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
• instruções sobre como optar por não vender;
• se sua empresa vende informações de menores (menos de 16 anos) e se você obtém autorização afirmativa;
• se você oferece um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.]

 

Seus direitos

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

GDPR

Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reintroduzir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso site e para fornecer nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na loja do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Relatórios e Análise

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]

A duração de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem deletados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e irão expirar entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher aceitar ou não cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou visite sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Por favor, note que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais de “Não Rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se você gostaria de fazer uma reclamação, por favor entre em contato conosco por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos na seção “Contato” acima.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados, ou nossa autoridade supervisora aqui: [Adicione informações de contato ou site da autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: [Data]