Orgulhosamente oferecemos remessa mundial. Esteja você localizado nos Estados Unidos, Europa, Ásia ou qualquer outra parte do mundo, podemos entregar nossos produtos à sua porta.

O tempo de entrega para nossas jóias requintado é exibido em cada página do produto, garantindo a transparência completa. Normalmente, nossa opção de envio padrão na Europa leva de 1 a 2 dias, enquanto o transporte internacional pode variar. Tenha certeza, seu pedido será entregue em tempo hábil.

Temos o prazer de oferecer frete grátis em todos os nossos produtos, garantindo que você receba o melhor valor. Além disso, seu pedido será totalmente seguro sem custo extra, proporcionando tranqüilidade.

Nossas jóias não são apenas uma compra preciosa, mas também uma experiência. Temos um imenso orgulho em garantir que seu pedido chegue em grande estilo. Cada peça é embalada luxuosamente, refletindo a beleza e a elegância de nossas jóias.

Absolutamente! Depois que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e -mail. Você pode usar esse número para monitorar o status e a data de entrega estimada do seu pedido.

Entendemos a importância da entrega oportuna, especialmente para ocasiões especiais. Se você tiver uma data específica em mente para um evento ou celebração, informe -nos durante o processo de checkout ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Vamos além e além de garantir que seu pedido chegue a tempo.

Sim, nos orgulhamos de oferecer serviços de design de jóias personalizados para nossos clientes. Nossa equipe de artesãos e designers qualificados se dedica a ajudá-lo a criar uma peça única que reflete perfeitamente seu estilo e preferências.

Nosso processo de design de jóias personalizado começa com uma consulta. Durante esta consulta, nossos especialistas discutirão sua visão, inspiração e quaisquer requisitos específicos que você tenha em mente. Trabalharemos em estreita colaboração com você para dar vida à sua peça dos seus sonhos.

As possibilidades são praticamente infinitas. Você pode criar anéis de noivado personalizados, alianos de casamento, colares, pulseiras e muito mais. Se você tem um design específico em mente ou precisa de orientação criativa, nossa equipe está aqui para ajudá -lo.

Nossas jóias personalizadas são elaboradas de maneira única, tornando-a uma criação única. Ao contrário das peças prontas, as jóias personalizadas permitem expressar seu estilo e preferências individuais, garantindo uma peça verdadeiramente personalizada e significativa.

A linha do tempo do design de jóias personalizadas varia dependendo da complexidade da peça e dos materiais utilizados. Nossa equipe fornecerá um prazo claro durante a fase de consulta, garantindo que suas jóias personalizadas sejam criadas com perfeição dentro do prazo desejado.

Sim, entendemos a importância de visualizar suas jóias personalizadas. Forneceremos conceitos e esboços de design para garantir que a peça final alinhe com sua visão. Sua entrada e feedback são parte integrante do processo de design.

Na Zizov Diamonds, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. É por isso que oferecemos retornos sem complicações dentro de 14 dias a partir da data de recebimento de seus itens. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais instruções. Lembre -se de que todas as nossas jóias vêm com etiquetas de segurança anexadas e remover ou adulterar essas tags anulará o seu direito de devolver o item.

Estamos comprometidos em fornecer jóias da mais alta qualidade e oferecemos uma garantia limitada de 2 anos de cortesia em todas as compras de jóias finas. Esta garantia abrange problemas resultantes de defeitos de fabricação, como diamantes soltos ou pontas, pedras pavé ausentes, fechos quebrados e correntes macias danificadas. No entanto, observe que ele não cobre desgaste normal, como arranhões, amassados, correntes esticadas ou tornadas ou pedras rachadas. Além disso, ele não se aplica a redimensões, pedras centrais perdidas ou peças roubadas.

Se você encontrar algum problema coberto por nossa garantia, entre em contato conosco em clientcare@zizovdiamonds.com para obter orientações sobre como prosseguir com seu reparo. Nossa equipe de concierge de clientes o ajudará a iniciar o processo de reparo ou redimensionamento. Esteja ciente de que quaisquer alterações feitas em nossas peças por fontes externas anularão esta garantia.

Produtos personalizados, como anéis, pulseiras, colares ou brincos projetados e fabricados para suas especificações, não estão sujeitos a reembolso e retorno de acordo com as disposições da lei belga. No entanto, se um produto personalizado não atender às suas expectativas devido a discrepâncias de medição ou falhas de fabricação, você poderá devolvê -lo para reparo ou ajuste dentro de 30 dias a partir da data da recepção sob certas condições.

Para devolver um produto personalizado, ele deve atender às seguintes condições:

• Discrepâncias de medição com seus tamanhos designados.
• Falha de fabricação, onde o produto não atende às especificações definidas por você, conforme descrito na confirmação do pedido.

Certifique -se de que o produto seja retornado em sua embalagem original, com nada faltando (certificado original, se fornecido, acessórios, embalagens, incluindo caixa de presente, estojo, instruções etc.), está em perfeitas condições e não foi usado. Itens incompletos, danificados ou sujos não serão aceitos.

Você tem a opção de retornar os produtos ordenados para redimensionar dentro de 24 meses a partir da data de entrega. O redimensionamento pode levar até 3 (três) semanas para ser concluído.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio de bate -papo ao vivo ou em clientcare@zizovdiamonds.com.

Os diamantes cultivados em laboratório são criados em ambientes controlados, enquanto os diamantes naturais são formados sob a superfície da Terra. Ambos são quimicamente idênticos e vêm com suas próprias características únicas.

Sim, todos os nossos diamantes são de origem ética e sem conflitos certificados. Estamos comprometidos com práticas responsáveis ​​e sustentáveis ​​em nossa seleção de diamantes.

Nosso processo de design personalizado envolve colaborar com nossos especialistas para escolher o diamante, metal e design perfeito. Criamos uma renderização em 3D para sua aprovação antes de criar a peça final.