Warunki i zasady

Jimmy Jewellery, firmą zarejestrowaną w Belgii z siedzibą główną przy De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgia, z numerem VAT BE0461122756.

 

Oraz

 

Każdym użytkownikiem, który zakupi produkt z zizovdiamonds.com, obsługiwanej przez nas (dalej jako „Strona”) i będzie korzystać z jej usług (łącznie ze Stroną, „Usługi”).

 

„Ty” i „twój” oznaczają osobę, która korzysta z Usług. „My”, „nas” i „nasz” oznaczają Zizov Diamonds oraz jej następców i cesjonariuszy.

 

Artykuł 1. Postanowienia ogólne

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, oświadczasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś te Warunki oraz zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków oraz naszej Polityki Prywatności.

 

Składając zamówienie na zizovdiamonds.com, gwarantujesz, że masz co najmniej 18 lat i akceptujesz te warunki, które będą miały zastosowanie do korzystania z zizovdiamonds.com i/lub wszelkich zamówień złożonych lub mających być złożonymi na zizovdiamonds.com w celu sprzedaży i dostawy jakichkolwiek produktów. Żadne inne warunki ani zmiany warunków nie będą wiążące, chyba że zostaną uzgodnione na piśmie i podpisane przez nas.

 

Możemy zmienić te Warunki & Warunki w dowolnym momencie, publikując zmienione Warunki & Warunki na Stronie. Możemy zakończyć te Warunki & Warunki w dowolnym momencie, zawieszając lub kończąc dostęp do Strony i/lub Usług i/lub powiadamiając cię. Dalsze korzystanie z Strony lub Usług po opublikowaniu przez nas zmienionych Warunków & Warunków oznacza akceptację takich zmienionych Warunków & Warunków. Żadna zmiana ani modyfikacja tych Warunków & Warunków nie będzie wiążąca, chyba że na piśmie i podpisana przez naszego należycie upoważnionego przedstawiciela lub opublikowana na Stronie przez naszego należycie upoważnionego przedstawiciela.

 

Artykuł 2. Uzyskanie konta

Nie wymagamy rejestracji w celu przeglądania naszej strony internetowej. Możesz zdecydować się na podanie swoich danych kontaktowych podczas rejestracji. Następnie możemy użyć tych informacji, aby skontaktować się z tobą w sprawie produktów i usług na naszej stronie, którymi wyraziłeś zainteresowanie.

 

Jeśli poprosimy Cię o podanie pewnych informacji o sobie podczas rejestracji na zizovdiamonds.com, musisz upewnić się, że te informacje są dokładne i aktualne. Możesz aktualizować te informacje poprzez swoje Konto.

 

Zwróć uwagę, że mamy prawo traktować wszystko, co zrobiono za pośrednictwem Konta Użytkownika lub za pomocą adresu e-mail, numeru telefonu lub innej metody komunikacji powiązanej z tym Kontem, jako wykonane przez Użytkownika; to Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego Konta.

 

Ta sama osoba nie może zarejestrować więcej niż jednego Konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dowolnego Konta, które uzasadnionie podejrzewamy o naruszenie tego wymogu.

 

Musisz upewnić się, że adres e-mail, który posiadamy dla Ciebie, jest aktualny i że masz do niego pełny dostęp – będziemy wysyłać tam ważne wiadomości. Jeśli zmienisz adres e-mail, musisz go zmienić na swoim Koncie. Jeśli podasz nieprawidłowy adres e-mail lub adres e-mail należący do kogoś innego, zizovdiamonds.com może zakończyć Twoje Konto w dowolnym momencie bez powiadomienia.

 

Artykuł 3. Ceny i Płatność

3.1. Wszystkie nasze ceny są w euro i zawierają VAT, z wyłączeniem wszelkich opłat za dostawę, jeśli mają zastosowanie, a wszystkie zamówienia muszą być opłacone w euro.

 

Wyślemy Ci fakturę za Twoje zamówienie, gdy zostanie ono otrzymane.

 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Produkty, które zostały już zamówione, będą fakturowane zgodnie z cenami obowiązującymi w momencie otrzymania zamówienia.

 

3.2. Warunki płatności VAT:

 

O ile nie postanowiono inaczej, ceny wskazane na stronie zawierają VAT według belgijskiej stawki podatkowej wynoszącej 21% zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorstw.

 

Dla przedmiotów wysyłanych do Belgii, VAT będzie płacony zgodnie z powyższymi postanowieniami.

 

Dla przedmiotów wysyłanych do przedsiębiorstw mających swoją siedzibę w innym kraju Wspólnoty Europejskiej, cena jest wyłączona z VAT (tylko jeśli podano ważny numer VAT wewnątrzwspólnotowy).

 

Zakupy bez podatku i eksport poza UE:

 

Dla zamówień składanych w naszym salonie, Zizov Diamonds oferuje swoim klientom usługę zakupów bez podatku. W takim przypadku klient musi z góry opłacić belgijski VAT (21%), który zostanie zwrócony po dokonaniu eksportu poza Unię Europejską.

 

Klient musi przedstawić te przedmioty podczas przejścia przez odprawę celną europejskiego lotniska, z którego klient będzie eksportował klejnot:

 

Zakupiony produkt i faktura;

Paszport: Klient musi udowodnić, że nie jest rezydentem europejskim;

Karta pokładowa: Klient musi udowodnić, że opuszcza Europę.

zizovdiamonds.com przekaże zwrot VAT klientowi wyłącznie przelewem bankowym po otrzymaniu oryginalnej faktury produktu opatrzonej pieczęcią celną europejskiego lotniska, z którego dokonano eksportu.

 

Faktura opatrzona pieczęcią musi dotrzeć do naszego biura nie później niż 2 miesiące po dacie, w której została opatrzona pieczęcią.

 

Zwrot może być dokonany tylko wtedy, gdy zizovdiamonds.com wyraźnie otrzyma numer konta IBAN i kod SWIFT klienta.

 

Zwrot podatku jest przeprowadzany zgodnie z przepisami prawnymi i europejskimi określonymi przez Belgijską Izbę Handlową (142. Artykuł 8, 4°, Królewskiego Dekretu 18 stanowi, że sprzedawca musi potwierdzić istnienie eksportu, dostarczając klientowi kopię faktury lub podobny dokument z pieczęcią cel wyjścia z Wspólnoty Europejskiej), zgodnie z którym przedstawienie faktury za zakupiony produkt (jako dokument eksportowy) podczas przejścia przez odprawę celną jest wystarczające (oprócz przedstawienia trzech innych wymienionych powyżej elementów – produktu, paszportu i karty pokładowej). Zgodnie z prawem belgijskim i europejskim nie są wymagane żadne inne dokumenty.

 

zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wyjątkowe zdarzenia, które uniemożliwiłyby klientowi skorzystanie z prawa do zwrotu VAT. (Np. zamknięcie urzędów celnych i niemożność uzyskania pieczątki przez klienta, utrata faktury wysłanej przez klienta pocztą).

 

zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za błędy ze strony klienta, które spowodowałyby opłaty bankowe. Klient ostatecznie zostanie obciążony tymi opłatami bankowymi.

 

3.3. Dla zamówień złożonych bezpośrednio na Stronie internetowej można zapłacić za pomocą:

 

Przelew bankowy: Nasza Strona internetowa poinformuje Cię o danych bankowych Zizov Diamonds. Musisz dokonać wymaganej płatności w ciągu siedmiu (7) dni, aby Twoje zamówienie zostało zaakceptowane. Data przyjęcia zamówienia to data pojawienia się płatności na naszym koncie.

Karta bankowa lub kredytowa (Visa, MasterCard, American Express i Discovery): całkowita kwota należna za Twoje zamówienie jest pobierana natychmiast. Data przyjęcia zamówienia to data dokonania płatności online.

Paypal: całkowita kwota należna za Twoje zamówienie jest pobierana natychmiast. Data przyjęcia zamówienia to data dokonania płatności online.

Karty podarunkowe: W przypadku wyboru płatności kartą kredytową, należy podać imię i nazwisko widniejące na karcie, numer karty, datę jej ważności i numer kontrolny. Niektóre instytucje bankowe mogą wymagać dodatkowego podpisu, takiego jak Digipass. Ważność płatności jest potwierdzana lub nie po weryfikacji z instytucją wydającą kartę. Aby zagwarantować bezpieczeństwo płatności online i danych osobowych klienta, transakcje online będą szyfrowane technologią SSL.

3.4. Dla zamówień złożonych w Naszym salonie, Klienci, którzy podpisali fakturę, mogą zapłacić za pomocą:

 

Przelew bankowy: Musisz dokonać wymaganej płatności w ciągu siedmiu (7) dni, aby Twoje zamówienie zostało zaakceptowane. Data przyjęcia zamówienia to data pojawienia się płatności na naszym koncie.

Karta bankowa lub kredytowa (Visa, MasterCard, American Express i Discovery): całkowita kwota należna za Twoje zamówienie jest pobierana natychmiast. Data przyjęcia zamówienia to data dokonania płatności.

Płatności gotówkowe dla transakcji odbywających się w Belgii są ograniczone przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy do maksymalnej kwoty 3.000 euro od 1 stycznia 2014 roku.

3.5. Przedmioty w Twoim Koszyku zawsze będą odzwierciedlać najnowszą cenę wyświetlaną na stronie szczegółów produktu. Ta cena może różnić się od ceny przedmiotu, gdy po raz pierwszy umieściłeś go w Koszyku. Strona może zawierać błędy typograficzne lub inne błędy lub nieścisłości i może nie być kompletna lub aktualna. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji jakichkolwiek zamówień, które możesz złożyć na podstawie informacji w Serwisie, które mogą zawierać błędy lub nieścisłości, w tym, bez ograniczeń, błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje dotyczące cen, wysyłki, warunków płatności lub polityki zwrotów.

 

Artykuł 4. Cła i opłaty

W przypadku zamówień z dostawą do kraju spoza UE, jesteś importerem zamówionego produktu(ów) i po przybyciu do Twojego kraju zawartość Twojego zamówienia może podlegać opłatom celnym (podatki, cła, opłaty manipulacyjne, opłaty brokerskie itp.), które są odpowiedzialnością osoby otrzymującej zamówienie. Te opłaty nie są pod naszą kontrolą. Z tego powodu zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym przed złożeniem zamówienia. Nie jesteśmy w stanie oszacować opłat celnych, podatków, ceł itp., więc prosimy o kontakt z lokalnymi władzami lub urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.

 

W przypadku wszystkich produktów dostarczanych poza Unię Europejską, zostaniesz obciążony ceną bez podatku. Zarówno ceny przedmiotów, jak i opłaty za wysyłkę, które nam płacisz, NIE obejmują opłat celnych, podatków importowych, opłat brokerskich ani ceł.

 

Jeśli odmówisz przyjęcia zamówienia w momencie przybycia lub odmówisz zapłaty opłat celnych, gdy Twoje zamówienie dotrze, przesyłka zostanie zwrócona do nas i nie wystawimy żadnych zwrotów za zwrócony produkt.

 

Artykuł 5. Produkty i zamówienia

5.1. Produkty oferowane do sprzedaży na stronie internetowej to biżuteria na zamówienie.

 

Dokładamy wszelkich starań, aby poprawnie podawać nasze ceny, modele, typy, wymiary, kolory itp. zizovdiamonds.com podejmuje wszelkie rozsądne wysiłki, aby jak najdokładniej wyświetlać produkty wymienione do sprzedaży na swojej stronie internetowej. Jednak kolory, których używamy, jak również możliwości wyświetlania i kolory Twojego monitora komputerowego, wpłyną na kolory, które faktycznie widzisz na ekranie. zizovdiamonds.com nie może zagwarantować, że wyświetlanie przez Twój monitor jakiegokolwiek koloru, tekstury lub szczegółu produktu będzie dokładne. Ponadto, zizovdiamond.com nie gwarantuje, że opisy produktów lub inne treści są dokładne, kompletne, wiarygodne, aktualne lub wolne od błędów.

 

Dążymy do dostarczenia Ci informacji i szczegółów, które pozwolą Ci poczuć, że znasz swój produkt, zanim zostanie on dostarczony. Rzeczywisty rozmiar kamienia może różnić się o 0,01 karata od zamówionego rozmiaru kamienia. Ponieważ wykonujemy biżuterię ręcznie, niektóre wymiary podane na naszych stronach produktowych mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu, który otrzymasz.

 

Charakterystyki biżuterii są w miarę możliwości określane przez zizovdiamond.com na stronie internetowej każdego produktu (czcionki, zdjęcia poglądowe itp.), co umożliwia użytkownikom zapoznanie się z istotnymi cechami biżuterii przed złożeniem zamówienia. Użytkownicy przyznają, że ich akceptacja opiera się na tych opisach. Wszelkie roszczenia dotyczące charakteru przedmiotów muszą odnosić się do karty opisowej produktu.

 

5.2. Certyfikaty:

 

Wszystkie diamenty o masie od 0,4 karata, które dostarczamy Tobie, są opatrzone certyfikatem diamentowym GIA/HRD/IGI sporządzonym przez niezależne laboratorium gemmologiczne (Hoge Raad voor Diamant lub „Diamond High Council” (DHC), GIA (Gemmological Institute of America) oraz IGI (International Gemmological Institute), które opisują ich indywidualne cechy i posiadają unikalny numer referencyjny. Gdy klient ma szczególne preferencje dotyczące certyfikatów przed zakupem, postaramy się je spełnić. Chyba że zostanie to wyraźnie zaznaczone, nigdy tego nie gwarantujemy. Klient wyraźnie zgodzi się również na opis jakości diamentów, jak podano w dostarczonych certyfikatach. W związku z tym nie będziemy odpowiadać na żadne dalsze argumenty w tej sprawie.

 

5.3. Warunki zamówienia:

 

Możesz złożyć zamówienie:

 

Bezpośrednio na stronie internetowej

Bezpośrednio podczas wizyty w naszym showroomie.

Przez e-mail na adres info@zizovdiamonds.com

5.4. Potwierdzenie zamówienia:

 

Potwierdzimy Twoje zamówienie tylko wtedy, gdy zostaną spełnione następujące warunki:

 

a) Musisz podać wszystkie wymagane dane, takie jak: Twoje pełne imię i nazwisko, dane kontaktowe (telefon i e-mail), dokładny adres do fakturowania (ze względów bezpieczeństwa prosimy, aby adres faktury zgadzał się z adresem przechowywanym przez Twój bank lub dostawcę karty kredytowej, aby chronić Cię przed oszustwami), dokładny adres dostawy oraz metodę płatności.

b) Aby potwierdzić zamówienie, musisz przejrzeć wprowadzone dane i poprawić wszelkie błędy oraz potwierdzić, że przeczytałeś i bezwarunkowo akceptujesz Regulamin. Wszystkie dane podane w momencie składania zamówienia i jego potwierdzenia stanowią ważny dowód transakcji.

Po zatwierdzeniu zamówienia na stronie, użytkownik przyznaje, że jego akceptacja stanowi mocne i nieodwołalne zobowiązanie: sprzedaż uważa się za zakończoną, a jej płatność jest natychmiast wymagana przez użytkownika. Użytkownik nie ma więc prawa do poprawiania, wymiany lub zwrotu zamówionych przedmiotów (w szczególności w przypadku błędu rozmiaru lub tekstu).

 

zizovdiamonds.com wyśle e-mail potwierdzający zamówienie. Ten e-mail potwierdza jedynie otrzymanie zamówienia przez zizovdiamonds.com. Będziemy związani zamówieniem dopiero po wysłaniu tego potwierdzenia. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia z uzasadnionych powodów, bez ponoszenia odpowiedzialności, każdego zamówienia dotyczącego Użytkownika, w przypadku wątpliwości lub sporu dotyczącego płatności za poprzednie zamówienie.

 

Po potwierdzeniu zamówienia, czas realizacji produkcji każdego przedmiotu wynosi około 3 tygodnie. zizovdiamonds.com poinformuje użytkownika e-mailem, gdy każdy element biżuterii zostanie wyprodukowany.

 

5.5. Zmiana zamówienia:

 

Zmiany dokonane przez nas, gdy zamówiony produkt nie jest dostępny:

 

Nasze reklamowane produkty i ceny są ważne do wyczerpania zapasów. Jeśli niektóre zamówione przez Ciebie produkty nie są już dostępne, zastąpimy je produktami o równej lub większej wartości bez zmiany kwoty płatnej za Twoje zamówienie. Poinformujemy Cię, gdy tylko dowiemy się o tym problemie. W razie potrzeby poinformujemy o nowym czasie dostawy. Masz prawo anulować swoje zamówienie.

 

Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania całości lub części zamówienia z powodu niewywiązania się jednego z naszych dostawców lub w przypadku wystąpienia siły wyższej. Poinformujemy Cię, jak tylko dowiemy się o tym problemie i zwrócimy wszelką kwotę, którą już nam zapłaciłeś za anulowane zamówienie lub jego część. W każdym przypadku skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby omówić różne dostępne opcje.

 

Artykuł 6. Karty podarunkowe

Karta podarunkowa zizovdiamonds.com to prywatna karta przedpłacona w momencie zamówienia. Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty zamówienia online, zgodnie z warunkami podanymi na tej stronie internetowej i z zastrzeżeniem dostępności. Nie może być używana po upływie tego czasu.

Karta podarunkowa jest aktywowana przez nas w momencie zamówienia online.

 

Karta podarunkowa może być używana w całości lub częściowo do jej wartości, a pozostała kwota może być opłacona inną metodą płatności, jeśli jest akceptowana. Kilka kart podarunkowych może być używanych do tego samego zakupu. Karta podarunkowa jest automatycznie obciążana swoją pełną wartością, jeśli kwota zamówienia przekracza wartość karty przy zakupie online.

 

Jeśli całkowita kwota zamówienia jest mniejsza niż kwota karty podarunkowej, pozostała kwota zostanie zwrócona posiadaczowi karty podarunkowej jako kredyt do wykorzystania wyłącznie na stronie zizovdiamonds.com.

 

Karty podarunkowe zamówione na zizovdiamonds.com są wydawane przez zakup produktów na tej samej stronie internetowej.

 

Jeśli karta podarunkowa zostanie zwrócona i nie jest objęta gwarancją konsumencką lub okresem odstąpienia, nie zostanie wydany żaden zwrot. Karty podarunkowe nie będą wymieniane ani zwracane w przypadku zgubienia, kradzieży, fałszowania lub wygaśnięcia.

 

Karta podarunkowa nie może być wymieniona na gotówkę. Pozostaje kartą podarunkową. Ponadto, jeśli karta podarunkowa nie została użyta przy zamówieniu, nie możesz później poprosić nas o zastosowanie karty podarunkowej do zamówionego produktu.

 

Artykuł 7. Dostawa

7.1. Informacje:

 

Dostarczymy produkty, które zamówiłeś od nas, na adres podany podczas zakupu na naszej stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby podać poprawny adres i zapewnić, że ktoś będzie dostępny, aby odebrać i podpisać się za dostawę towarów od używanej usługi dostawczej.

 

Wszystkie przesyłki są bezpłatne i w pełni ubezpieczone.

 

Poinformujemy Cię pisemnie o postępie produkcji i wysyłki Twojego zakupu.

 

7.2. Czas dostawy:

 

Szacowany czas dostawy zależy od miejsca dostawy i rodzaju produktu. Termin dostawy podany w ofercie jest jedynie orientacyjny i nie tworzy żadnych praw dla Ciebie. Termin dostawy zostanie podany w ofercie i - jeśli wymagane - potwierdzony w potwierdzeniu zamówienia przesłanym do Ciebie. Jeśli zamówisz kilka produktów jednocześnie, a niektóre z nich będą opóźnione, możemy podzielić przesyłki. W takiej sytuacji poinformujemy Cię przed wysyłką. Data dostawy jest uznawana za datę, kiedy produkty zostały po raz pierwszy przedstawione pod podanym adresem dostawy.

 

Gdy zakupiony produkt zostanie wysłany, otrzymasz numer referencyjny wysyłki e-mailem, za pomocą którego możesz śledzić przesyłkę. Począwszy od odbioru w naszej centrali, prosimy Cię o dokładne śledzenie przesyłki i zapewnienie, że sam ją odbierzesz lub zlecisz zaufanej osobie odbiór zakupionego produktu.

 

7.3. Własność i ryzyko:

 

Ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia paczki (która zawiera zakupiony produkt) na Twój adres, nawet jeśli dokument dostawy nie został podpisany. Data wskazana na dokumencie dostawy stanowi ważny dowód daty dostawy. Stajesz się właścicielem towarów, które zamówiłeś, gdy zostaną Ci dostarczone. Po otrzymaniu towarów musisz je przechowywać na własne ryzyko, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek ewentualne uszkodzenia, utraty, kradzieże czy zniszczenia.

 

W przypadku, gdy nie odbierzesz paczki w wyznaczonym czasie, paczka zostanie do nas odesłana. Poinformujemy Cię, że zakupiony produkt(y) pozostają do Twojej dyspozycji w naszych biurach i zaprosimy Cię do odbioru zakupionego produktu w ciągu 2 miesięcy.

W przypadku, gdy chcesz, abyśmy wysłali paczkę ponownie, zostaną naliczone dodatkowe koszty wysyłki.

 

Jednakże, jeśli:

 

(i) Twoja paczka zostanie zwrócona przez firmę kurierską z powodu nieprawidłowego adresu lub nie odebrałeś jej w wyznaczonym czasie.

 

(ii) Nie odpowiedziałeś na telefon ani na nasze wiadomości głosowe lub e-maile informujące Cię o sytuacji (szczególnie jeśli podane przez Ciebie adres e-mail/numer telefonu są nieprawidłowe) i nie możemy się z Tobą skontaktować w ciągu dwóch (2) miesięcy od wysłania paczki.

 

zizovdiamonds.com zachowa własność produktów i może nimi dysponować według własnego uznania. Zachowamy również płatności dokonane na uruchomienie produkcji produktu i zgadzasz się, że nie możesz żądać zwrotu tych zapłaconych kwot ani nieodebranych produktów.

 

Artykuł 8. Zwroty i zmiana rozmiaru

8.1. Prawo do odstąpienia od umowy:

 

Produkty wykonane na zamówienie, takie jak pierścionki, bransoletki, naszyjniki lub kolczyki, które są zaprojektowane i wykonane zgodnie z Twoimi specyfikacjami / lub rozmiarami, które określisz, nie podlegają zwrotowi i wymianie zgodnie z przepisami belgijskiego prawa - artykuł 47 Ustawy o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów z dnia 6 kwietnia 2010 r. Po zatwierdzeniu zamówienia na stronie, użytkownicy przyznają, że transakcja została zaakceptowana w pełnym zrozumieniu opisu sprzedawanej biżuterii i że stanowi ona trwałe i nieodwołalne zobowiązanie. Sprzedaż jest wtedy uważana za zakończoną, a cena zakupu jest natychmiast wymagalna. Od tego momentu użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy, wymiany ani zwrotu (w szczególności w przypadku błędu rozmiaru lub tekstu).

 

Jeśli produkty wykonane na zamówienie (zaprojektowane zgodnie z Twoimi specyfikacjami i / lub biżuteria na zamówienie) nie spełniają oczekiwań, mogą zostać zwrócone do naprawy lub dostosowania pod pewnymi warunkami:

 

Jeśli wymiary nie odpowiadają określonym przez Ciebie rozmiarom.

Jeśli występuje wada produkcyjna (produkt nie spełnia specyfikacji określonych przez Ciebie, jak podano w potwierdzeniu zamówienia).

W tych przypadkach masz 30 dni od daty odbioru na zwrot produktów. Wymienimy produkty tak szybko, jak to możliwe, bez dodatkowych opłat.

 

8.2. Warunki akceptacji zwrotu:

 

Zwroty przewidziane w powyższych artykułach będą akceptowane przez zizovdiamonds.com i skutkować będą zwrotem pieniędzy lub wymianą, jeśli:

 

Proces zwrotu wyjaśniony przez nasz zespół obsługi klienta i podany na stronie internetowej został przestrzegany;

 

Produkty są zwracane w oryginalnym opakowaniu, z niczym nie brakuje (oryginalny certyfikat, jeśli jest dostarczony, akcesoria, opakowanie, w tym pudełko prezentowe, etui, instrukcje itp.), są w idealnym stanie i nie były noszone. Wszelkie niekompletne, uszkodzone lub zabrudzone przedmioty nie zostaną przyjęte. Pamiętaj, że niektóre specjalne produkty nie podlegają zwrotowi. Są one wyraźnie oznaczone jako takie w momencie składania zamówienia;

Nasi specjaliści potwierdzają, że oprawa i kamień, oraz jakikolwiek inny element produktu, pasują do produktu wysłanego do Ciebie i nie zostały w żaden sposób uszkodzone, zmienione ani poddane obróbce;

Nie zażądałeś dostosowania lub specyficznej modyfikacji zamówionych przedmiotów (w tym zmiany rozmiaru kamienia lub użycia kamieni o kolorach niewidocznych w katalogu online).

8.3. Warunki zwrotu i wymiany:

 

Zdecydujemy o metodzie zwrotu. Będzie to w formie kredytu na Twojej karcie kredytowej lub poprzez bezpośredni przelew na Twoje konto bankowe.

 

W przypadku wymian, jeśli nowa suma zamówienia przekracza sumę oryginalnego zamówienia, musisz zapłacić różnicę przelewem bankowym lub kartą kredytową, gdy zażądasz wymiany. Odwrotnie, jeśli nowa suma zamówienia jest mniejsza niż suma oryginalnego zamówienia, otrzymasz zwrot różnicy na tych samych warunkach.

 

8.4. Zmiana rozmiaru:

 

W ciągu 24 miesięcy od daty dostawy masz możliwość zwrotu zamówionych produktów w celu zmiany rozmiaru.

 

W tym celu musisz poinformować nasz zespół obsługi klienta na piśmie lub telefonicznie o swojej decyzji przed zwrotem produktów. Musisz podać nam nowy, żądany rozmiar i postępować zgodnie z procesem zwrotu, który Ci podamy. Twoje żądanie zmiany rozmiaru jest skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez nas otrzymania Twojego żądania na piśmie.

 

Jeśli zwracasz produkty do nas w celu zmiany rozmiaru, koszty przesyłki zwrotnej, ponownego wysyłki i zmiany rozmiaru są na Twój koszt. Kiedy otrzymasz produkt o zmienionym rozmiarze, nie jesteś już objęty postanowieniami artykułów 8.1 i/lub 8.2 powyżej. Oznacza to, że nie możesz zwrócić biżuterii o zmienionym rozmiarze. Zmiana rozmiaru pierścionka może zająć do 3 (trzech) tygodni.

Zmiana rozmiaru nie jest oferowana dla zamówień dostarczanych poza Unię Europejską (z wyjątkiem Szwajcarii). Jest to w celu uniknięcia konieczności dwukrotnego płacenia nieznanych opłat celnych.

 

Artykuł 9. Gwarancja

9.1. Gwarancje produktów:

 

Nasz asortyment biżuterii jest wynikiem starannie przemyślanych wyborów w zakresie koncepcji, stylu, jakości, wykonania i bezpieczeństwa, z najsurowszymi wytycznymi dotyczącymi wszystkich tych czynników. Wszystkie nasze klejnoty są wykonywane ręcznie i sprawdzane przez wykwalifikowanych rzemieślników z wieloletnim doświadczeniem na każdym etapie procesu. Ponadto, każdy ukończony element biżuterii jest poddawany naszej rygorystycznej ogólnej kontroli jakości tuż przed wysyłką do klienta.

 

Klient korzysta z ustawowej gwarancji (artykuły 1649 bis i dalsze, Kodeks Cywilny Belgii) na wszelkie wady techniczne istniejące w momencie dostawy Produktu, jeśli Klient nie był lub nie mógł być świadomy wady w momencie zawarcia umowy, a wada ujawni się w ciągu dwóch lat od dostawy. W takim przypadku Klient może żądać bezpłatnej wymiany lub naprawy Produktu w rozsądnym terminie i w zależności od dostępności podobnych artykułów, lub odpowiedniego rabatu na cenę zakupu, lub rozwiązania umowy, zgodnie z warunkami określonymi przez prawo. Jeśli nie dołączysz zarówno certyfikatu diamentu, jak i wyceny przy zwrocie, zostanie naliczona opłata za wymianę.

 

Klient nie ma jednak prawa żądać rozwiązania umowy w przypadku drobnej niezgodności ani jeśli wada wynika z normalnego zużycia lub z nieprawidłowego użytkowania przez Klienta lub stronę trzecią (jak określono poniżej).

 

Klient musi poinformować nas na piśmie o zamiarze skorzystania z ustawowej gwarancji najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od dnia, w którym odkrył wadę. Klient ponosi koszty zwrotu i jest odpowiedzialny za wszelkie straty.

 

Gwarancja nie dotyczy:

 

Normalnego zużycia niektórych artykułów;

Wad spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z opisem produktu i certyfikatem;

Utraty jednego lub więcej diamentów, chyba że analiza wewnętrzna wykazuje, że utrata była wynikiem błędu produkcyjnego. Nie dotyczy to sytuacji, gdy utracony diament jest kamieniem centralnym, w takim przypadku klient musi odwołać się do swojego ubezpieczenia.

Braku możliwości dostarczenia oryginalnej faktury i certyfikatów, ich zmiany lub ich nieczytelności;

Modyfikacji i naprawy produktu bez naszej zgody;

Wad i uszkodzeń spowodowanych winą Klienta.

Koszty badań mające na celu analizę zasadności roszczeń dotyczących ukrytych wad zakupionego produktu ponosi klient, jeśli roszczenia okażą się nieuzasadnione.

 

W przypadku produktów wyłączonych z gwarancji, które muszą zostać naprawione, przed każdą naprawą prześlemy klientowi ofertę. Klient zawsze może odmówić oferty. W takim przypadku produkt zostanie odesłany do klienta po wcześniejszej przedpłacie kosztów przesyłki zwrotnej i badań przez klienta.

 

9.2. Gwarancja strony internetowej:

 

Bez uszczerbku dla gwarancji wymienionych powyżej, zizovdiamonds.com nie udziela żadnej gwarancji na Stronę internetową i/lub jej Zawartość. W szczególności nie udzielamy gwarancji zgodności jakichkolwiek elementów Strony internetowej do jakiegokolwiek konkretnego zastosowania. Nie udzielamy gwarancji, że Strona internetowa, Zawartość lub jakikolwiek element tam pokazany będą zawsze dostępne, bez przerw lub błędów, ani że błędy te zostaną natychmiast naprawione, ani że Strona internetowa i jej serwer są wolne od wirusów lub innych elementów, które mogą spowodować uszkodzenia.

 

Artykuł 10. Odpowiedzialność

10.1. zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za produkty, które nie są zgodne z przepisami w kraju, do którego dostarczana jest biżuteria. Jesteś odpowiedzialny za kontakt z lokalnymi władzami w celu sprawdzenia możliwości i warunków importu biżuterii, którą chcesz zamówić, oraz za przestrzeganie tych warunków. Ponadto, jeśli zdecydujesz się uzyskać dostęp do Strony z kraju innego niż Belgia, robisz to na własną inicjatywę i ryzyko. Musisz przestrzegać lokalnych przepisów, gdy jest to stosowne.

 

10.2. Zdjęcia biżuterii są dostarczane wyłącznie w celach ilustracyjnych. Prosimy o zapoznanie się z opisem produktu w celu uzyskania dokładnych szczegółów. Jeśli cokolwiek jest niejasne lub chcesz uzyskać inne informacje, skontaktuj się z nami.

 

zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie za szkody spowodowane Twoim własnym działaniem, zaniechaniem lub winą, jakimkolwiek zdarzeniem siły wyższej, jak zdefiniowane w belgijskim orzecznictwie, jakąkolwiek stroną trzecią niezwiązaną z zizovdiamonds.com w wykonaniu Umowy (na przykład problemy wynikające z działania usług telekomunikacyjnych i sprzętu, przeciążenia i połączenia, lub działanie Twojego sprzętu komputerowego), ani za jakiekolwiek inne zdarzenie, którego ani zizovdiamonds.com, ani jego dostawcy nie mogli przewidzieć ani uniknąć, nawet jeśli zizovdiamonds.com i jego dostawcy podjęli rozsądne środki ostrożności.

 

W szczególności, Twoje własne działanie, zaniechanie lub wina są uważane za: wszelkie szkody lub straty, które ponosisz w wyniku nieodpowiedniego lub niekompatybilnego sprzętu komputerowego (sprzętu i/lub oprogramowania) z całością lub częścią Strony, i/lub braku rozsądnej i koniecznej ochrony zainstalowanej w celu przeciwdziałania wszelkim szkodliwym programom, urządzeniom i komunikacjom. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za (I) weryfikację lub zlecenie komuś weryfikacji, że Twój sprzęt komputerowy i/lub telekomunikacyjny jest odpowiedni i kompatybilny ze Stroną przed jej użyciem, oraz (II) wprowadzenie wszelkich rozsądnych, koniecznych zabezpieczeń przeciwko szkodliwym programom, urządzeniom i komunikacjom, w szczególności poprzez oprogramowanie antywirusowe.

 

zizovdiamonds.com zastrzega sobie prawo do wycofania lub zmiany niektórych usług lub funkcji strony bez uprzedzenia. zizovdiamonds.com zastrzega sobie prawo, w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, do zmiany lub przerwania, tymczasowo lub na stałe, w całości lub częściowo, dostępu do strony, bez informowania użytkowników. zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody w związku z jakąkolwiek zmianą, zawieszeniem lub przerwaniem dostępu do strony. Ponadto, zizovdiamonds.com może ograniczyć dostęp do niektórych części lub całej swojej strony.

 

zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za oszustwa lub zaniedbania popełnione przez swoich pracowników, podwykonawców i agencje wykonawcze.

 

zizovdiamonds.com może dostarczać linki do stron internetowych lub zasobów stron trzecich. zizovdiamonds.com nie kontroluje żadnych z tych zewnętrznych linków lub stron. Zgadzasz się, że zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, treść, reklamy, informacje, produkty lub inne materiały umieszczone na jakichkolwiek stronach trzecich. Zgadzasz się również, że zizovdiamonds.com nie ponosi odpowiedzialności, bezpośrednio ani pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez poleganie na jakichkolwiek stronach trzecich, ich dostępności lub treści. Zdecydowanie zalecamy, abyś przeprowadził wszelkie kontrole, które uznasz za konieczne lub odpowiednie przed dokonaniem jakichkolwiek transakcji elektronicznych z jednym z tych podmiotów trzecich.

 

Artykuł 11. Własność intelektualna

Strona internetowa jest naszą wyłączną własnością. Ogólnie rzecz biorąc, udzielamy Ci bezpłatnego, osobistego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa dostępu i korzystania ze Strony, które to prawo jest uzależnione od Twojego przestrzegania Warunków. Wszystkie inne prawa są wyraźnie wykluczone bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Treść (z wyjątkiem Twojej Treści i treści innych użytkowników) zawarta na Stronie lub dostępna za jej pośrednictwem, taka jak tekst, grafika, logotypy, nazwy, oznaczenia, ikony przycisków, funkcje, funkcjonalności, obrazy, klipy audio, informacje, dane, fotografie, wykresy, filmy, czcionki, grafiki, muzyka, dźwięki i inne materiały oraz oprogramowanie ("Treść Strony"), jest wyłączną własnością zizovdiamonds.com i jej licencjodawców oraz jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi, tajemnicami handlowymi lub innymi prawami własności i podlega obowiązującym przepisom prawa i regulacjom. Treść nie może być pobierana, kopiowana, reprodukowana, dystrybuowana, transmitowana, nadawana, wyświetlana, sprzedawana, licencjonowana ani w inny sposób wykorzystywana w jakimkolwiek innym celu bez uprzedniej pisemnej zgody zizovdiamonds.com lub jej licencjodawców. Zgadzasz się nie używać ani nie wykorzystywać Treści zizovdiamonds.com w sposób niezgodny z którymkolwiek z przyznanych praw lub ograniczeń określonych w niniejszym dokumencie, w tym, bez ograniczeń, zakazów dotyczących pobierania, redystrybucji, zmiany, usuwania i dezaktywacji jakichkolwiek mechanizmów ochrony treści. Nie wolno Ci modyfikować, ulepszać, edytować, tłumaczyć, adaptować, dekompilować, dezasemblować ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie lub w inny sposób zmieniać w całości lub części jakiejkolwiek Treści zizovdiamonds.com. Wszystkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w Warunkach, są zastrzeżone dla zizovdiamonds.com i jej licencjodawców.

 

Artykuł 12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Wszystkie umowy zawarte ze Sprzedawcą są regulowane przez prawo belgijskie. Sądy belgijskie mają wyłączną jurysdykcję. Niniejsze warunki nie mają zastosowania do zakupów naszych produktów za pośrednictwem innych kanałów niż te oferowane przez zizovdiamonds.com

 

Artykuł 13. Inne

13.1. Jeśli jakakolwiek klauzula w Warunkach zostanie uznana za nielegalną, nieważną lub nie mającą zastosowania z jakiegokolwiek powodu i nie może być automatycznie zastąpiona rozsądną klauzulą o podobnym skutku (strony już zgadzają się, że może to być dokonane przez właściwy organ rozstrzygający spór, pod warunkiem, że obowiązujące prawo na to pozwala), taka klauzula zostanie uznana za oddzielną od Umowy i nie wpłynie na ważność i stosowalność innych klauzul w zakresie możliwym zgodnie z obowiązującym prawem.

 

13.2. Jeśli zizovdiamonds.com zdecyduje się nie korzystać z prawa przyznanego mu na mocy Warunków, nie można tego później interpretować jako zrzeczenia się przez nas tego prawa ani jako przeszkody w korzystaniu z jakiegokolwiek innego prawa.

 

13.3. Możemy przenieść (w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie, w tym przez fuzję) nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy, bez powiadamiania Cię, na: (i) jakikolwiek podmiot, z którym jesteśmy lub będziemy powiązani, lub (ii) jakąkolwiek osobę lub podmiot przejmujący bezpośrednią lub pośrednią kontrolę nad całością lub znaczną częścią naszych towarów, kapitału lub praw głosu, lub tych jednego z naszych powiązanych podmiotów. Nie możesz przenieść (w jakikolwiek sposób) praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uzyskania naszej uprzedniej pisemnej zgody.

 

13.4. Możemy wysyłać Ci powiadomienia przewidziane w Umowie poprzez: publikację na Stronie Internetowej, e-mail lub standardową, ekspresową lub poleconą pocztę na adres, który posiadamy w naszych systemach. Zgadzasz się i potwierdzasz, że każda z tych metod powiadamiania (wybrana przez Nas) jest wystarczająca, aby Cię poinformować.

 

13.5. Wszystkie kwestie, pytania i spory dotyczące tych warunków będą regulowane i interpretowane wyłącznie przez prawo belgijskie.