Vi tilbyr stolt verdensomspennende frakt. Enten du befinner deg i USA, Europa, Asia eller en annen del av verden, kan vi levere våre produkter til din dør.

Leveringstiden for våre utsøkte smykker vises på hver produktside, noe som sikrer fullstendig åpenhet. Vanligvis tar vårt standard fraktalternativ innen Europa 1 til 2 dager, mens internasjonal frakt kan variere. Vær trygg, din bestilling vil bli levert i tide.

Vi er glade for å tilby gratis frakt på alle våre produkter, noe som sikrer at du får den beste verdien. I tillegg vil din bestilling være fullstendig forsikret uten ekstra kostnad, noe som gir deg trygghet.

Våre smykker er ikke bare et verdifullt kjøp, men også en opplevelse. Vi er svært stolte av å sikre at din bestilling ankommer med stil. Hvert stykke er pakket luksuriøst, og reflekterer skjønnheten og elegansen til våre smykker.

Absolutt! Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Du kan bruke dette nummeret til å overvåke statusen og estimert leveringsdato for din bestilling.

Vi forstår viktigheten av rettidig levering, spesielt for spesielle anledninger. Hvis du har en bestemt dato i tankene for en begivenhet eller feiring, vennligst gi oss beskjed under utsjekkingsprosessen eller kontakt vårt kundestøtteteam. Vi vil gjøre alt vi kan for å sikre at bestillingen din ankommer i tide.

Ja, vi er svært stolte av å tilby tilpassede smykkedesigntjenester til våre kunder. Vårt team av dyktige håndverkere og designere er dedikert til å hjelpe deg med å skape et unikt stykke som perfekt reflekterer din stil og preferanser.

Vår prosess for tilpasset smykkedesign begynner med en konsultasjon. Under denne konsultasjonen vil våre eksperter diskutere din visjon, inspirasjon og eventuelle spesifikke krav du har i tankene. Vi vil jobbe tett med deg for å bringe ditt drømmestykke til live.

Mulighetene er praktisk talt uendelige. Du kan lage tilpassede forlovelsesringer, gifteringer, halskjeder, armbånd og mer. Enten du har et spesifikt design i tankene eller trenger kreativ veiledning, er vårt team her for å hjelpe deg.

Våre tilpassede smykker er unikt laget etter dine spesifikasjoner, noe som gjør det til en unik kreasjon. I motsetning til ferdiglagde stykker, lar tilpassede smykker deg uttrykke din individuelle stil og preferanser, og sikrer et virkelig personlig og meningsfylt stykke.

Tidslinjen for tilpasset smykkedesign varierer avhengig av stykkets kompleksitet og materialene som brukes. Vårt team vil gi deg en klar tidsramme under konsultasjonsfasen, og sikre at dine tilpassede smykker er laget til perfeksjon innen din ønskede tidsramme.

Ja, vi forstår viktigheten av å visualisere dine tilpassede smykker. Vi vil gi deg designkonsepter og skisser for å sikre at det endelige stykket samsvarer med din visjon. Din innspill og tilbakemelding er en integrert del av designprosessen.

Hos Zizov Diamonds ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi en problemfri retur innen 14 dager fra datoen du mottar varen(e) dine. For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for videre instruksjoner. Husk at all vår smykker leveres med sikkerhetstags festet, og fjerning eller tukling med disse tags vil ugyldiggjøre din rett til å returnere varen.

Vi er forpliktet til å levere smykker av høyeste kvalitet og tilbyr en gratis 2-års begrenset garanti på alle kjøp av fine smykker. Denne garantien dekker problemer som skyldes produksjonsfeil, som løse diamanter eller klør, manglende pavé-steiner, ødelagte låser og skadede myke kjeder. Vær imidlertid oppmerksom på at den ikke dekker normal slitasje, som riper, bulker, strukne eller bøyde kjeder, eller sprukne steiner. I tillegg gjelder den ikke for størrelsesendringer, tapte sentersteiner eller stjålne deler.

Hvis du opplever problemer som dekkes av vår garanti, vennligst kontakt oss på clientcare@zizovdiamonds.com for veiledning om hvordan du går frem med reparasjonen. Vårt kundekonsulentteam vil hjelpe deg med å starte reparasjons- eller størrelsesendringsprosessen. Vær oppmerksom på at eventuelle endringer gjort på våre smykker av eksterne kilder vil ugyldiggjøre denne garantien.

Tilpassede produkter, som ringer, armbånd, halskjeder eller øredobber som er designet og produsert etter dine spesifikasjoner, er ikke gjenstand for refusjon og retur under belgisk lov. Men hvis et tilpasset produkt ikke oppfyller dine forventninger på grunn av måleavvik eller produksjonsfeil, kan du returnere det for reparasjon eller justering innen 30 dager fra mottaksdatoen under visse betingelser.

For å returnere et tilpasset produkt, må det oppfylle følgende betingelser:

• Måleavvik med dine angitte størrelser.
• Produksjonsfeil, der produktet ikke oppfyller spesifikasjonene satt av deg som beskrevet i ordrebekreftelsen.

Vennligst sørg for at produktet returneres i sin originale emballasje, uten noe som mangler (originalt sertifikat hvis gitt, tilbehør, emballasje inkludert gaveeske, etui, instruksjoner, etc.), er i perfekt stand, og ikke har blitt brukt. Ufullstendige, skadede eller skitne varer vil ikke bli akseptert.

Du har muligheten til å returnere bestilte produkter for størrelsesendring innen 24 måneder fra leveringsdatoen. Størrelsesendring kan ta opptil 3 (tre) uker å fullføre.

Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer informasjon, vennligst ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam via live chat eller på clientcare@zizovdiamonds.com.

Laboratoriedyrkede diamanter er skapt i kontrollerte miljøer, mens naturlige diamanter dannes under jordens overflate. Begge er kjemisk identiske og har sine egne unike egenskaper.

Ja, alle våre diamanter er etisk anskaffet og sertifisert konfliktfrie. Vi er forpliktet til ansvarlige og bærekraftige praksiser i vårt diamantutvalg.

Vår tilpassede designprosess innebærer samarbeid med våre eksperter for å velge den perfekte diamanten, metallet og designet. Vi lager en 3D-gjengivelse for din godkjenning før vi lager det endelige stykket.