Kvalitet og retur

Garanti:

Hos Zizov Diamonds er vi forpliktet til å levere smykker av høyeste kvalitet. Vi tar alle forholdsregler for å sikre at smykkene dine kommer i perfekt stand. Men i sjeldne tilfeller hvor du mottar et smykke med en defekt, er vi her for å rette opp for deg.

Vår forpliktelse til kvalitet inkluderer en gratis 2-års begrenset garanti på alle kjøp av fine smykker. Denne garantien dekker eventuelle problemer som skyldes produksjonsfeil, inkludert løse diamanter eller klør, manglende pavé-stener, ødelagte låser og skadede myke kjeder.

Vennligst merk at vår garanti ikke dekker normal slitasje, som riper, bulker, strukne eller bøyde kjeder, eller sprukne stener. I tillegg gjelder den ikke for størrelsesendringer, tapte senterstener eller stjålne smykker.

Hvis du opplever problemer med ditt Zizov Diamond-smykke, vennligst kontakt oss for veiledning om hvordan du går frem med reparasjonen. For kjøp i butikk, kontakt oss på clientcare@zizovdiamonds.com, og vårt Customer Concierge Team vil hjelpe deg med å starte reparasjons- eller størrelsesendringsprosessen.

(Vær oppmerksom på at eventuelle endringer gjort på våre smykker av eksterne kilder vil ugyldiggjøre denne garantien.)

 

Returer:

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet hos Zizov Diamonds. Vi tilbyr problemfrie returer innen 14 dager fra datoen du mottar varen(e) dine. For å sikre en smidig returprosess, kommer alle våre smykker med sikkerhetstags festet. Vennligst unngå å fjerne eller tukle med disse tagsene, da dette vil ugyldiggjøre din rett til å returnere varen.

Hvis du ønsker å starte en retur, vennligst kontakt oss for videre instruksjoner. Vi er her for å hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Hos Zizov Diamonds streber vi etter å gi deg de fineste smykkene og enestående kundeservice. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår garanti eller returpolicy, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam via live chat eller på clientcare@zizovdiamonds.com.