We bieden met trots wereldwijde verzending aan. Of u nu in de Verenigde Staten, Europa, Azië of een ander deel van de wereld bent, wij kunnen onze producten bij u thuis bezorgen.

De levertijd voor onze prachtige sieraden wordt op elke productpagina weergegeven, wat volledige transparantie garandeert. Meestal duurt onze standaard verzendoptie binnen Europa 1 tot 2 dagen, terwijl internationale verzending kan variëren. Wees gerust, uw bestelling wordt tijdig geleverd.

We zijn verheugd om gratis verzending aan te bieden op al onze producten, zodat u de beste waarde ontvangt. Bovendien zal uw bestelling volledig verzekerd zijn zonder extra kosten, wat u gemoedsrust biedt.

onze sieraden zijn niet alleen een kostbare aankoop, maar ook een ervaring. We zijn er enorm trots op om ervoor te zorgen dat uw bestelling in stijl aankomt. Elk stuk is luxueus verpakt, wat de schoonheid en elegantie van onze sieraden weerspiegelt.

Absoluut! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om de status en de geschatte leverdatum van uw bestelling te volgen.

We begrijpen het belang van tijdige levering, vooral voor speciale gelegenheden. Als u een specifieke datum in gedachten heeft voor een evenement of viering, laat het ons dan weten tijdens het afrekenproces of neem contact op met ons klantenserviceteam. We zullen alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Ja, we zijn er trots op om op maat gemaakte sieradenontwerpservices aan onze klanten aan te bieden. Ons team van bekwame ambachtslieden en ontwerpers is toegewijd om u te helpen een uniek stuk te creëren dat perfect uw stijl en voorkeuren weerspiegelt.

Ons proces voor het ontwerpen van op maat gemaakte sieraden begint met een consultatie. Tijdens deze consultatie zullen onze experts uw visie, inspiratie en eventuele specifieke vereisten die u in gedachten heeft, bespreken. We zullen nauw met u samenwerken om uw droomstuk tot leven te brengen.

De mogelijkheden zijn vrijwel eindeloos. U kunt op maat gemaakte verlovingsringen, trouwringen, kettingen, armbanden en meer creëren. Of u nu een specifiek ontwerp in gedachten heeft of creatieve begeleiding nodig heeft, ons team staat klaar om u te helpen.

Onze op maat gemaakte sieraden worden uniek vervaardigd volgens uw specificaties, waardoor het een uniek stuk wordt. In tegenstelling tot kant-en-klare stukken, stelt op maat gemaakte sieraden u in staat om uw individuele stijl en voorkeuren uit te drukken, wat zorgt voor een echt persoonlijk en betekenisvol sieraad.

De tijdlijn voor het ontwerpen van op maat gemaakte sieraden varieert afhankelijk van de complexiteit van het stuk en de gebruikte materialen. Ons team zal u tijdens de consultatiefase een duidelijke tijdsindicatie geven, zodat uw op maat gemaakte sieraden binnen uw gewenste tijdsbestek tot in de perfectie worden vervaardigd.

Ja, we begrijpen het belang van het visualiseren van uw op maat gemaakte sieraden. We zullen u ontwerpconcepten en schetsen aanbieden om ervoor te zorgen dat het uiteindelijke stuk overeenkomt met uw visie. Uw input en feedback zijn essentieel voor het ontwerpproces.

Bij Zizov Diamonds willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden we probleemloze retourzendingen aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel(en). Om een retourzending te starten, neem alstublieft contact op met ons Customer Care-team voor verdere instructies. Houd er rekening mee dat al onze sieraden zijn voorzien van beveiligingstags, en het verwijderen of manipuleren van deze tags zal uw recht om het artikel te retourneren ongeldig maken.

Wij zetten ons in voor het leveren van sieraden van de hoogste kwaliteit en bieden een gratis beperkte garantie van 2 jaar op alle aankopen van fijne sieraden. Deze garantie dekt problemen als gevolg van fabricagefouten, zoals losse diamanten of zettingen, ontbrekende pavé-stenen, gebroken sluitingen en beschadigde zachte kettingen. Houd er echter rekening mee dat het normale slijtage, zoals krassen, deuken, uitgerekte of geknikte kettingen, of gebarsten stenen, niet dekt. Bovendien is het niet van toepassing op aanpassingen van maten, verloren centrale stenen of gestolen stukken.

Als u problemen ondervindt die onder onze garantie vallen, neem dan contact met ons op via clientcare@zizovdiamonds.com voor begeleiding over hoe u verder kunt gaan met uw reparatie. Ons Customer Concierge Team zal u helpen bij het starten van het reparatie- of resizeproces. Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen aan onze stukken door externe bronnen deze garantie ongeldig maken.

Op maat gemaakte producten, zoals ringen, armbanden, kettingen of oorbellen die zijn ontworpen en vervaardigd volgens uw specificaties, vallen niet onder de terugbetalings- en retourbepalingen van de Belgische wetgeving. Echter, als een aangepast product niet aan uw verwachtingen voldoet vanwege meetverschillen of fabricagefouten, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor reparatie of aanpassing onder bepaalde voorwaarden.

Om een gepersonaliseerd product te retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Maatverschillen met uw opgegeven maten.
• Productiefout, waarbij het product niet voldoet aan de specificaties die door u zijn vastgesteld zoals beschreven in de orderbevestiging.

Zorg ervoor dat het product wordt geretourneerd in de originele verpakking, zonder dat er iets ontbreekt (origineel certificaat indien meegeleverd, accessoires, verpakking inclusief geschenkdoos, etui, instructies, enz.), in perfecte staat is en niet gedragen is. Incomplete, beschadigde of vuile items worden niet geaccepteerd.

U heeft de mogelijkheid om bestelde producten binnen 24 maanden na de leveringsdatum te retourneren voor aanpassing van de maat. Het aanpassen van de maat kan tot 3 (drie) weken duren.

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons Customer Care team via live chat of op clientcare@zizovdiamonds.com.

Lab-grown diamanten worden gecreëerd in gecontroleerde omgevingen, terwijl natuurlijke diamanten onder het aardoppervlak worden gevormd. Beide zijn chemisch identiek en hebben hun eigen unieke kenmerken.

Ja, al onze diamanten zijn ethisch verkregen en gecertificeerd conflictvrij. We zijn toegewijd aan verantwoorde en duurzame praktijken in onze diamantselectie.

Ons proces voor maatwerkontwerp omvat samenwerking met onze experts om de perfecte diamant, het metaal en het ontwerp te kiezen. We maken een 3D-weergave voor uw goedkeuring voordat we het definitieve stuk vervaardigen.