Kwaliteit & Retouren

Garantie:

Bij Zizov Diamonds zijn we toegewijd aan het leveren van sieraden van de hoogste kwaliteit. We nemen elke maatregel om ervoor te zorgen dat uw sieraden in onberispelijke staat aankomen. Echter, in het zeldzame geval dat u een stuk met een defect ontvangt, staan we klaar om het voor u recht te zetten.

Onze toewijding aan kwaliteit strekt zich uit tot een gratis beperkte garantie van 2 jaar op alle aankopen van fijne sieraden. Deze garantie dekt eventuele problemen als gevolg van fabricagefouten, inclusief losse diamanten of zettingen, ontbrekende pavéstenen, gebroken sluitingen en beschadigde zachte kettingen.

Houd er rekening mee dat onze garantie normale slijtage, zoals krassen, deuken, uitgerekte of geknikte kettingen, of gebarsten stenen, niet dekt. Bovendien is deze niet van toepassing op het aanpassen van maten, verloren centrale stenen of gestolen stukken.

Als u problemen ondervindt met uw Zizov Diamond-stuk, neem dan contact met ons op voor begeleiding over hoe u verder moet gaan met uw reparatie. Voor aankopen in de winkel kunt u contact met ons opnemen via clientcare@zizovdiamonds.com, en ons Klantenservice Team zal u helpen bij het starten van het reparatie- of aanpassingsproces.

(Houd er rekening mee dat eventuele aanpassingen aan onze stukken door externe bronnen deze garantie ongeldig maken.)

 

Retourneren:

Uw tevredenheid is onze topprioriteit bij Zizov Diamonds. We bieden probleemloos retourneren binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van uw artikel(en). Om een soepel retourproces te garanderen, worden al onze sieraden geleverd met aangehechte beveiligingstags. Gelieve deze labels niet te verwijderen of te manipuleren, aangezien dit uw recht om het artikel te retourneren ongeldig maakt.

Als u een retourzending wilt starten, neem dan contact met ons op voor verdere instructies. We staan klaar om u gedurende het hele proces te helpen.

Bij Zizov Diamonds streven we ernaar u de mooiste sieraden en uitzonderlijke klantenservice te bieden. Als u vragen of zorgen heeft over onze garantie- of retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam via live chat of via clientcare@zizovdiamonds.com.