Kwaliteit & Retouren

Garantie:

Bij Zizov Diamonds zetten we ons in voor het leveren van sieraden van de hoogste kwaliteit. We nemen alle maatregelen om ervoor te zorgen dat uw sieraden in onberispelijke staat aankomen. Mocht u echter in het zeldzame geval een sieraad met een defect ontvangen, dan staan we klaar om het voor u op te lossen.

Onze toewijding aan kwaliteit strekt zich uit tot een gratis beperkte garantie van 2 jaar op alle aankopen van fijne sieraden. Deze garantie dekt eventuele problemen als gevolg van fabricagefouten, waaronder losse diamanten of zettingen, ontbrekende pavé-stenen, gebroken sluitingen en beschadigde zachte kettingen.

Houd er rekening mee dat onze garantie normale slijtage, zoals krassen, deuken, uitgerekte of geknikte kettingen, of gebarsten stenen, niet dekt. Bovendien is deze niet van toepassing op aanpassingen van de maat, verloren middelste stenen of gestolen stukken.

Als u problemen ondervindt met uw Zizov Diamond sieraad, neem dan contact met ons op voor advies over hoe u verder kunt gaan met uw reparatie.Voor aankopen in de winkel, neem contact met ons op via clientcare@zizovdiamonds.com, en ons Customer Concierge Team zal u helpen bij het starten van het reparatie- of aanpassingsproces.

(Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen aan onze stukken door externe bronnen deze garantie ongeldig maken.)

 

Retourneren:

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit bij Zizov Diamonds. We bieden probleemloze retouren aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel(en). Om een soepel retourproces te garanderen, wordt al onze sieraden geleverd met beveiligingstags. Gelieve deze tags niet te verwijderen of te manipuleren, aangezien dit uw recht om het artikel te retourneren ongeldig maakt.

Als u een retour wilt starten, neem dan contact met ons op voor verdere instructies. We staan klaar om u gedurende het hele proces te helpen.

Bij Zizov Diamonds streven we ernaar u de mooiste sieraden en uitzonderlijke klantenservice te bieden.Als u vragen of opmerkingen heeft over onze garantie of retourbeleid, neem dan gerust contact op met ons Customer Care-team via live chat of op clientcare@zizovdiamonds.com.