Voorwaarden & Condities

Jimmy Jewellery, een bedrijf geregistreerd in België met hoofdkantoor op De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, België, met BTW-nummer BE0461122756.

 

En

 

Elke gebruiker die een product zal kopen van zizovdiamonds.com beheerd door ons (de “Website”) en gebruik zal maken van de diensten (samen met de Website, de “Diensten”).

 

“U” en “uw” betekenen de persoon die de Diensten gebruikt. “Wij,” “ons,” en “onze” betekenen Zizov Diamonds en zijn opvolgers en rechtverkrijgenden.

 

Artikel 1.Algemene Bepalingen

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen en begrepen en dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

 

Door een bestelling te plaatsen bij zizovdiamonds.com, garandeert u dat u ten minste 18 jaar oud bent en deze voorwaarden & condities accepteert die van toepassing zijn op het gebruik van de zizovdiamonds.com en/of alle bestellingen die geplaatst zijn of zullen worden geplaatst bij zizovdiamonds.com voor de verkoop en levering van producten. Geen andere voorwaarden of wijzigingen in de voorwaarden & condities zijn bindend tenzij schriftelijk overeengekomen en door ons ondertekend.

 

Wij kunnen deze Voorwaarden & Condities te allen tijde wijzigen door de herziene Voorwaarden & Condities op de Website te plaatsen. Wij kunnen deze Voorwaarden & Condities te allen tijde beëindigen door de toegang tot de Website en/of Diensten op te schorten of te beëindigen en/of u hiervan op de hoogte te stellen.Uw voortgezet gebruik van de Website of Diensten nadat we herziene Voorwaarden & Condities hebben geplaatst, betekent uw acceptatie van deze herziene Voorwaarden & Condities. Geen enkele wijziging of aanpassing van deze Voorwaarden & Condities is bindend tenzij schriftelijk en ondertekend door onze naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger of geplaatst op de Website door onze naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger.

 

Artikel 2. Een Account Verkrijgen

We vereisen geen registratie om op onze website te browsen. U kunt ervoor kiezen om uw contactgegevens te geven tijdens de registratie. We kunnen die informatie vervolgens gebruiken om contact met u op te nemen over de producten en diensten op onze site waarin u interesse heeft getoond.

 

Als we u vragen om wat informatie over uzelf te verstrekken wanneer u zich registreert bij zizovdiamonds.com, moet u ervoor zorgen dat deze informatie nauwkeurig en actueel is. U kunt deze informatie bijwerken via uw Account.

 

Let op dat we gerechtigd zijn om alles wat via een Gebruikersaccount is gedaan, of via een e-mailadres, telefoonnummer of andere communicatiemethode die aan dat Account is gekoppeld, te beschouwen als zijnde gedaan door de Gebruiker; het is aan de Gebruiker om de beveiliging van zijn/haar Account te handhaven.

 

Dezelfde persoon mag niet meer dan één Account registreren. We behouden ons het recht voor om elk Account te schorsen of te beëindigen waarvan we redelijkerwijs vermoeden dat het deze vereiste schendt.

 

U moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat we voor u hebben up-to-date is en dat u er volledige toegang toe heeft – we zullen u daar belangrijke berichten sturen. Dus als u van e-mailadres verandert, moet u dit wijzigen in uw Account. Als u een ongeldig e-mailadres of een e-mailadres dat aan iemand anders toebehoort opgeeft, kan zizovdiamonds.com uw Account op elk moment zonder kennisgeving beëindigen.

 

Artikel 3. Prijzen en Betaling

3.1. Al onze prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten, indien van toepassing, en alle bestellingen dienen in euro's te worden betaald.

 

Wij zullen u een factuur voor uw bestelling sturen zodra deze is ontvangen.

 

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Producten die al zijn besteld, worden gefactureerd volgens de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling werd ontvangen.

 

3.2. Btw-betalingsvoorwaarden:

 

Tenzij anders vermeld, zijn de op de site aangegeven prijzen inclusief btw tegen het Belgische belastingtarief van 21% zowel voor consumenten als bedrijven.

 

Voor de artikelen die naar België worden verzonden, wordt de btw betaald zoals hierboven vermeld.

 

Voor artikelen die worden verzonden naar bedrijven met hun hoofdkantoor in een ander land van de Europese Gemeenschap, is de prijs exclusief btw (alleen als een geldig intracommunautair btw-nummer wordt verstrekt).

 

Belastingvrije aankopen en export buiten de EU:

 

Voor bestellingen geplaatst in onze showroom biedt Zizov Diamonds zijn klanten een belastingvrije aankopen service. In dit geval moet de klant de Belgische btw (21%) voorschieten, die wordt terugbetaald zodra de klant de export buiten de Europese Unie heeft uitgevoerd.

 

De klant moet deze items presenteren bij de douane van de Europese luchthaven van waaruit de klant het sieraad zal exporteren:

 

Het gekochte product en de factuur;

Paspoort: De klant moet aantonen dat hij geen Europese ingezetene is;

De instapkaart: De klant moet aantonen dat hij Europa verlaat.

zizovdiamonds.com zal het overeenkomstige btw-teruggavebedrag uitsluitend per bankoverschrijving aan de klant overmaken na ontvangst van de originele productfactuur gestempeld door de douane van de Europese luchthaven van waaruit de export heeft plaatsgevonden.

 

De gestempelde factuur moet uiterlijk 2 maanden na de datum waarop de factuur is gestempeld bij ons kantoor aankomen.

 

Teruggave kan alleen worden gedaan wanneer zizovdiamonds.com duidelijk het IBAN-rekeningnummer en de SWIFT-code van de klant ontvangt.

 

Belastingteruggave wordt uitgevoerd volgens de wettelijke en Europese procedures voorgeschreven door de Belgische Kamer van Koophandel (142. Artikel 8, 4°, van Koninklijk Besluit 18 stelt dat de verkoper het bestaan van de uitvoer moet aantonen door de klant een kopie van de factuur of een soortgelijk document te verstrekken met de stempel van de douane van vertrek uit de Europese Gemeenschap) volgens welke de presentatie van de factuur van het gekochte product (als uitvoerdocument) bij het passeren van de douane voldoende is (naast de presentatie van de drie andere hierboven genoemde items – het product, het paspoort en de instapkaart). Volgens de Belgische en Europese wetgeving zijn geen andere documenten vereist.

 

zizovdiamonds.com zal niet verantwoordelijk zijn voor enige vorm van uitzonderlijke gebeurtenis die de klant zou verhinderen het recht op een btw-teruggave uit te oefenen. (Bijv.de sluiting van douanekantoren en de onmogelijkheid voor de klant om de stempel te krijgen, verlies van de factuur die door de klant per post is verzonden).

 

zizovdiamonds.com zal niet verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten van de klant die resulteren in bankkosten. De klant zal uiteindelijk worden belast voor deze bankkosten.

 

3.3. Voor bestellingen die direct op de Website worden geplaatst, kunt u betalen via:

 

Overschrijving: Onze Website zal u informeren over de bankgegevens van Zizov Diamonds. U moet de vereiste betaling binnen zeven (7) dagen doen om uw bestelling te accepteren. De ontvangstdatum van de bestelling is de datum waarop de betaling op onze rekening verschijnt.

Bank- of creditcard (Visa, MasterCard, American Express en Discovery): het totale verschuldigde bedrag voor uw bestelling wordt onmiddellijk afgeschreven. De ontvangstdatum van de bestelling is de datum waarop de betaling online wordt gedaan.

Paypal: het totale verschuldigde bedrag voor uw bestelling wordt onmiddellijk afgeschreven. De ontvangstdatum van de bestelling is de datum waarop de betaling online is gedaan.

Cadeaubonnen: In het geval dat u ervoor kiest om met een creditcard te betalen, moet u de naam opgeven die op uw creditcard staat, het kaartnummer, de vervaldatum en het controlegetal. Sommige uitgevende banken kunnen om een extra handtekening vragen, zoals een Digipass. De geldigheid van de betaling wordt bevestigd of niet na verificatie met de uitgevende bank. Om de veiligheid van online betalingen en persoonlijke gegevens van de klant te garanderen, worden de online transacties versleuteld met SSL-technologie.

3.4. Voor de bestellingen geplaatst in onze showroom, kunnen de klanten die een factuur hebben ondertekend betalen via:

 

Overschrijving: U moet de vereiste betaling binnen zeven (7) dagen doen om uw bestelling te accepteren.De datum van ontvangst van de bestelling is de datum waarop de betaling op onze rekening verschijnt.

Bank of creditcard (Visa, MasterCard, American Express en Discovery): het totale bedrag voor uw bestelling wordt onmiddellijk afgeschreven. De datum van ontvangst van de bestelling is de datum waarop de betaling is gedaan.

Contante betalingen voor transacties die in België plaatsvinden, zijn beperkt door de anti-witwaswetgeving tot een maximum van 3.000 euro vanaf 1 januari 2014.

3.5. Artikelen in uw Winkelmandje zullen altijd de meest recente prijs weergeven die op de productdetailpagina van het artikel wordt getoond. Deze prijs kan verschillen van de prijs van het artikel toen u het voor het eerst in uw Winkelmandje plaatste. De Website kan typografische fouten of andere fouten of onnauwkeurigheden bevatten en mogelijk niet volledig of actueel zijn. We behouden ons daarom het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.We behouden ons het recht voor om bestellingen die u plaatst op basis van informatie op de Service die fouten of onnauwkeurigheden kan bevatten, waaronder, maar niet beperkt tot, fouten, onnauwkeurigheden of verouderde informatie met betrekking tot prijzen, verzending, betalingsvoorwaarden of retourbeleid, te weigeren te honoreren.

 

Artikel 4. Douane en Heffingen

Voor bestellingen met levering naar een land buiten de EU bent u de importeur van de bestelde producten en bij aankomst in uw land kunnen de inhoud van uw bestelling onderhevig zijn aan douanekosten (belastingen, heffingen, verwerkingskosten, makelaarskosten, enz.), die de verantwoordelijkheid zijn van de persoon/personen die de bestelling ontvangt/ontvangen. Deze kosten vallen niet onder onze controle. Om deze reden raden we aan om bij uw lokale douanekantoor te verifiëren voordat u een bestelling plaatst. We kunnen de douanekosten, belastingen, heffingen, enz. niet inschatten, dus neem contact op met uw lokale autoriteiten of douanekantoor voor gedetailleerde informatie.

 

Voor alle producten die buiten de Europese Unie worden geleverd, wordt u de prijs exclusief belasting gefactureerd. Zowel de artikelprijzen als de verzendkosten die u aan ons betaalt, zijn exclusief douanerechten, invoerbelastingen, makelaarskosten of heffingen.

 

Als u uw bestelling weigert op het moment van aankomst of als u weigert de douanerechten te betalen wanneer uw bestelling aankomt, wordt de zending naar ons geretourneerd en zullen wij geen restitutie verlenen voor het geretourneerde product.

 

Artikel 5. Producten en Bestellingen

5.1. De producten die te koop worden aangeboden op de website zijn op maat gemaakte sieraden.

 

We besteden de grootst mogelijke zorg aan het correct vermelden van onze prijzen, modellen, types, maten, kleuren, enz. zizovdiamonds.com doet alle redelijke inspanningen om de producten die te koop worden aangeboden op zijn website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.Echter, de kleuren die we gebruiken, evenals de weergave- en kleurmogelijkheden van uw computermonitor, zullen de kleuren beïnvloeden die u daadwerkelijk op uw scherm ziet. zizovdiamonds.com kan niet garanderen dat de weergave van een productkleur, textuur of detail op uw monitor nauwkeurig is. Bovendien garandeert zizovdiamond.com niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn.

 

We streven ernaar u de informatie en details te geven die u nodig heeft om het gevoel te hebben dat u uw product kent voordat het zelfs maar is geleverd. De werkelijke grootte van de steen kan 0,01 karaat afwijken van de bestelde steengrootte. Aangezien we sieraden met de hand maken, kunnen sommige maten die op onze productpagina's worden gegeven, enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.

 

De kenmerken van de juwelen zijn zoveel mogelijk vooraf gedefinieerd door zizovdiamond.com op de webpagina van elk product (lettertypen, illustratieve foto's, enz.).), waarmee gebruikers zichzelf kunnen helpen, voordat ze een definitieve bestelling plaatsen, met de essentiële kenmerken van het sieraad dat ze bestellen. Gebruikers erkennen dat hun acceptatie is gebaseerd op deze beschrijvingen. Eventuele claims met betrekking tot de aard van de artikelen moeten betrekking hebben op het productbeschrijvingsblad.

 

5.2. Certificaten:

 

Alle diamanten vanaf 0,4 carat die wij aan u leveren, worden geleverd met een GIA/HRD/IGI diamantcertificaat opgesteld door een onafhankelijk gemmologisch laboratorium (Hoge Raad voor Diamant of "Diamond High Council" (DHC), het GIA (Gemmological Institute of America) en IGI (International Gemmological Institute) waarin hun individuele kenmerken worden beschreven en voorzien van een uniek referentienummer. Wanneer een klant specifieke voorkeuren heeft met betrekking tot certificaten vóór aankoop, zullen we proberen hieraan te voldoen. Tenzij specifiek vermeld, zullen we dit nooit garanderen.Ook zal de klant expliciet instemmen met de kwaliteitsomschrijving van de diamanten zoals vermeld op de meegeleverde certificaten. Bijgevolg zullen we niet reageren op verdere argumenten in deze kwestie.

 

5.3. Bestelvoorwaarden:

 

U kunt een bestelling plaatsen:

 

Direct op de Website

Direct tijdens uw afspraak in onze showroom.

Per e-mail via info@zizovdiamonds.com

5.4.Orderbevestiging:

 

We zullen Uw bestelling alleen bevestigen als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

 

a) U moet alle gevraagde gegevens invoeren, zoals: Uw volledige naam, Uw contactgegevens (telefoon en e-mail), Uw exacte factuuradres (om veiligheidsredenen vragen Wij dat het factuuradres overeenkomt met het adres dat bij Uw bank of creditcardaanbieder bekend is om U te beschermen tegen frauduleus gebruik), Uw exacte afleveradres en Uw betaalmethode.

b) Om Uw bestelling te bevestigen, moet U de ingevoerde gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren en bevestigen dat U de Algemene Voorwaarden hebt gelezen en onvoorwaardelijk accepteert. Alle gegevens die op het moment van bestelling en bevestiging worden verstrekt, vormen geldig bewijs van de transactie.

Zodra een bestelling op de site is gevalideerd, erkent de gebruiker dat zijn of haar acceptatie een vaste en onherroepelijke verbintenis vormt: de verkoop wordt geacht te zijn voltooid en de betaling ervan is onmiddellijk verschuldigd door de gebruiker. De gebruiker heeft daarom niet langer het recht om het (de) bestelde artikel(en) te corrigeren, te ruilen of te retourneren (met name in het geval van een fout in maat of tekst).

 

zizovdiamonds.com zal een e-mail sturen ter bevestiging van de bestelling. Deze e-mail bevestigt alleen de ontvangst van de bestelling door zizovdiamonds.com. Wij zijn pas gebonden aan de bestelling zodra die bevestiging is verzonden. We behouden ons het recht voor om op gerechtvaardigde gronden, zonder enige aansprakelijkheid, een bestelling te weigeren waarbij er twijfel of geschil is over de betaling van een eerdere bestelling.

 

Zodra een bestelling is bevestigd, is de productietijd voor het maken van elk item ongeveer 3 weken.zizovdiamonds.com zal de gebruiker per e-mail informeren wanneer elk sieraad is vervaardigd.

 

5.5. Uw bestelling wijzigen:

 

Wijzigingen door ons aangebracht wanneer een besteld product niet beschikbaar is:

 

Onze geadverteerde producten en prijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Als sommige producten die u bestelt niet meer beschikbaar zijn, zullen wij deze vervangen door producten van gelijke of grotere waarde zonder het te betalen bedrag voor uw bestelling te wijzigen. We zullen u informeren zodra we op de hoogte zijn van dit probleem. Indien nodig zullen we de nieuwe levertijd meedelen. U heeft het recht om uw bestelling te annuleren.

 

We behouden ons ook het recht voor om een bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren vanwege een tekortkoming van een van onze leveranciers of als er sprake is van overmacht.We zullen u informeren zodra we op de hoogte zijn van dit probleem en zullen elk bedrag dat u ons al heeft betaald voor de geannuleerde bestelling of deelbestelling terugbetalen. In ieder geval zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen om de verschillende beschikbare opties te bespreken.

 

Artikel 6. Cadeaubonnen

De zizovdiamonds.com cadeaubon is een privékaart die vooraf is betaald op het moment van bestelling. De cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de online besteldatum zoals bepaald door de voorwaarden die op deze website zijn vermeld en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het kan na die tijd niet meer worden gebruikt.

De cadeaubon wordt door ons geactiveerd wanneer deze online wordt besteld.

 

De cadeaubon kan volledig of gedeeltelijk worden gebruikt tot de waarde ervan en het resterende bedrag kan worden betaald met een andere betaalmethode indien geaccepteerd. Meerdere cadeaubonnen kunnen voor dezelfde aankoop worden gebruikt.De cadeaubon wordt automatisch gedebiteerd voor de totale waarde als het bestelbedrag groter is dan de waarde van de kaart bij online aankopen.

 

Als het totaal van de bestelling minder is dan het bedrag van de cadeaubon, wordt het resterende saldo teruggegeven aan de houder van de cadeaubon als een tegoed voor gebruik op de zizovdiamonds.com alleen.

 

Cadeaubonnen besteld op zizovdiamonds.com worden besteed door producten van diezelfde Website te kopen.

 

Als een cadeaubon wordt geretourneerd en niet gedekt is door een consumentenwaarborg of herroepingsperiode, wordt er geen restitutie verleend. Cadeaubonnen worden niet vervangen of terugbetaald in geval van verlies, diefstal, vervalsing of vervaldatum.

 

De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Het blijft een cadeaubon. Bovendien, als een cadeaubon niet wordt gebruikt bij een bestelling, kunt u ons later niet vragen om de cadeaubon toe te passen op het bestelde product.

 

Artikel 7. Levering

7.1. Informatie:

 

Wij zullen de producten die u bij ons heeft besteld, leveren op het adres dat tijdens uw aankoop op onze website is opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om het juiste adres door te geven en ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om de levering van de goederen van de gebruikte bezorgdienst in ontvangst te nemen en te ondertekenen.

 

Alle zendingen zijn gratis en volledig verzekerd.

 

Wij zullen u schriftelijk informeren over de voortgang van de productie en verzending van uw aankoop.

 

7.2. Levertijd:

 

De geschatte levertijd is afhankelijk van de plaats van levering en het type product. De in de aanbieding vermelde levertijd is slechts indicatief en schept geen rechten voor u.De levertijd wordt vermeld in de offerte en – indien nodig – bevestigd in de orderbevestiging die aan U wordt doorgestuurd. Als U meerdere producten tegelijk bestelt en sommige daarvan zijn vertraagd, kunnen Wij de zendingen splitsen. In dat geval zullen Wij U vóór verzending op de hoogte stellen. De leverdatum wordt geacht de datum te zijn waarop de producten voor het eerst op het opgegeven afleveradres zijn aangeboden.

 

Wanneer het gekochte product wordt verzonden, ontvangt U een verzendreferentienummer per e-mail, waarmee U de zending kunt volgen. Vanaf de verzameling op ons hoofdkantoor vragen Wij U om de zending nauwkeurig te volgen en ervoor te zorgen dat U zelf of een betrouwbare persoon het gekochte product ophaalt.

 

7.3.Eigendom en risico:

 

Risico's worden aan U overgedragen zodra het pakket (dat het gekochte product bevat) op Uw adres is afgeleverd, zelfs als de afleveringsbon niet is ondertekend. De datum die op het afleveringsdocument staat, vormt geldig bewijs van de afleverdatum. U wordt de eigenaar van de goederen die u heeft besteld wanneer deze aan u zijn geleverd. Zodra de goederen in Uw bezit zijn, moet u ze op eigen risico bewaren en zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies, diefstal of vernietiging.

 

Wanneer U het pakket niet tijdig ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Wij zullen U informeren dat het gekochte product(en) ter beschikking blijft/blijven in ons kantoor en wij nodigen U uit om het gekochte product binnen 2 maanden op te halen.

Als u wilt dat wij het pakket een tweede keer verzenden, worden er extra verzendkosten in rekening gebracht.

 

Echter, indien:

 

(i) Uw pakket wordt geretourneerd door het bezorgbedrijf vanwege een onjuist adres of U heeft het niet opgeëist binnen de gegeven termijn.

 

(ii) U heeft de telefoon niet beantwoord of niet gereageerd op Onze voicemails of e-mails die U op de hoogte stellen van de situatie (vooral als het e-mailadres/telefoonnummers die U Ons heeft gegeven onjuist zijn) en Wij kunnen U niet bereiken binnen twee (2) maanden na verzending van het pakket.

 

zizovdiamonds.com behoudt het eigendom van de producten en kan deze naar eigen inzicht afhandelen. Wij behouden ook de betalingen die zijn gedaan om de productie van het product te starten en U stemt ermee in dat U die betaalde bedragen of niet-opgeëiste producten niet kunt terugvorderen.

 

Artikel 8. Retouren &en Verkleinen

8.1.Herroepingsrecht:

 

Op maat gemaakte producten zoals ringen, armbanden, kettingen of oorbellen die zijn ontworpen en vervaardigd volgens uw specificaties / of op de door u opgegeven maten, komen niet in aanmerking voor terugbetaling en retournering onder toepassing van de Belgische wetgeving – artikel 47 van de Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming van 6 april 2010. Zodra een bestelling op de site is gevalideerd, erkennen gebruikers dat de transactie volledig is geaccepteerd met inachtneming van de beschrijving van de verkochte sieraden, en dat het een vaste en onherroepelijke verbintenis vormt. De verkoop wordt dan geacht te zijn voltooid en de aankoopprijs is onmiddellijk verschuldigd. Vanaf dat moment heeft de gebruiker geen recht op herroeping, of recht op omruiling of retournering (met name in het geval van een fout in maat of tekst).

 

Als op maat gemaakte producten (ontworpen volgens uw specificaties en/of op maat gemaakte sieraden) niet aan de verwachtingen voldoen, kunnen ze onder bepaalde voorwaarden worden geretourneerd voor reparatie of aanpassing:

 

Als de maten niet overeenkomen met uw opgegeven maten.

Als er een fabricagefout is (het product voldoet niet aan de specificaties die door u zijn vastgesteld zoals vermeld in de orderbevestiging).

In deze gevallen heeft u 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om de producten te retourneren. We zullen de producten zo snel mogelijk kosteloos vervangen.

 

8.2.Retouracceptatievoorwaarden:

 

De retourzendingen zoals voorzien in bovenstaande artikelen worden alleen geaccepteerd door zizovdiamonds.com en resulteren in een terugbetaling of omruiling indien:

 

Het retourproces uitgelegd door ons klantenserviceteam en vermeld op de website is gevolgd;

 

De producten worden geretourneerd in hun originele verpakking, zonder ontbrekende onderdelen (origineel certificaat indien meegeleverd, accessoires, verpakking inclusief geschenkdoos, etui, instructies, etc.), zijn in perfecte staat en zijn niet gedragen. Incomplete, beschadigde of vuile items worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat sommige speciale producten niet kunnen worden geretourneerd.Ze zijn duidelijk als zodanig gemarkeerd op het moment van bestellen;

Onze specialisten bevestigen dat de zetting en steen, en elk ander element van het product, overeenkomen met het product dat aan U is verzonden en niet zijn beschadigd, gewijzigd of op enige manier bewerkt;

U heeft geen aangepaste of specifieke wijziging van de bestelde items aangevraagd (inclusief het wijzigen van de steengrootte of het gebruik van stenen met kleuren die niet in de online catalogus worden getoond).

8.3. Voorwaarden voor terugbetaling en omruiling:

 

Wij zullen de terugbetalingsmethode bepalen. Dit zal in de vorm van een tegoed op Uw creditcard zijn of via directe overboeking naar Uw bankrekening.

 

Voor omruilingen, als het nieuwe ordertotaal het totaal van de oorspronkelijke bestelling overschrijdt, moet U het verschil betalen via bankoverschrijving of creditcard wanneer U de omruiling aanvraagt.Omgekeerd, als het nieuwe ordertotaal lager is dan het totaal van de oorspronkelijke bestelling, ontvangt u een terugbetaling van het verschil onder dezelfde voorwaarden.

 

8.4. Verkleinen/vergroten:

 

Binnen 24 maanden vanaf de leverdatum heeft u de mogelijkheid om de bestelde producten terug te sturen voor verkleining/vergroting.

 

Hiervoor moet u onze klantenservice schriftelijk of telefonisch op de hoogte stellen van uw beslissing voordat u de producten retourneert. U moet ons de gewenste nieuwe maat doorgeven en het retourproces volgen dat wij u geven. Uw verzoek tot verkleining/vergroting is pas effectief zodra wij de ontvangst van uw verzoek schriftelijk hebben bevestigd.

 

Als u producten naar ons retourneert voor verkleining/vergroting, zijn de retourportokosten, verzendkosten en verkleinings-/vergrotingskosten voor uw rekening. Wanneer u het verkleinde/vergroote product ontvangt, bent u niet langer gedekt door de bepalingen in artikelen 8.1 en/of 8.2 hierboven.Dit betekent dat u geen geretourneerde sieraden kunt retourneren. Het kan tot 3 (drie) weken duren om uw ring te verkleinen.

Verkleinen wordt niet aangeboden voor bestellingen die buiten de Europese Unie (exclusief Zwitserland) worden geleverd. Dit is om te voorkomen dat u onbekende douanerechten twee keer moet betalen.

 

Artikel 9. Garantie

9.1. Productgaranties:

 

Ons assortiment sieraden is het resultaat van zeer weloverwogen en zorgvuldig overwogen keuzes met betrekking tot concept, stijl, kwaliteit, vakmanschap en veiligheid, waarbij de strengste richtlijnen op al deze factoren van toepassing zijn. Al onze sieraden worden met de hand gemaakt en gecontroleerd door ervaren vakmensen met jarenlange ervaring in elke fase van het proces. Bovendien wordt elk voltooid sieraad net voordat het naar de klant wordt verzonden onderworpen aan onze strikte algemene kwaliteitscontrole.

 

De Klant geniet van de wettelijke garantie (artikelen 1649 bis en volgende, Belgisch Burgerlijk Wetboek) voor elk technisch defect dat bestaat op het moment van de levering van het Product, indien de Klant niet op de hoogte was of redelijkerwijs niet op de hoogte kon zijn van het defect op het moment van het sluiten van de overeenkomst, en indien het zich binnen twee jaar na levering manifesteert. In dit geval kan de Klant verzoeken om vervanging of reparatie van het Product zonder kosten, binnen een redelijke termijn en afhankelijk van de beschikbaarheid van soortgelijke artikelen, of een passende korting op de Aankoopprijs, of de ontbinding van de overeenkomst, volgens de voorwaarden die door de wet zijn vastgesteld. Als u zowel het diamantcertificaat als de taxatie niet bij uw retourzending voegt, wordt er een vervangingskosten in rekening gebracht.

 

De Klant mag echter niet verzoeken om beëindiging van het contract in het geval van een klein nalevingsgebrek, noch als het gebrek het gevolg is van normale slijtage of abnormaal gebruik door de Klant of een derde partij (zoals hieronder uiteengezet).

 

De Klant moet ons schriftelijk informeren over zijn voornemen om een beroep te doen op de wettelijke garantie, uiterlijk binnen twee weken vanaf de dag dat hij het gebrek ontdekte. De Klant draagt de retourkosten en is aansprakelijk voor elk verlies.

 

De garantie is niet van toepassing op:

 

De normale slijtage van bepaalde artikelen;

Defecten veroorzaakt door gebruik dat niet overeenkomt met wat is uiteengezet in de productbeschrijving en op het certificaat;

Verlies van één of meer diamanten, tenzij deskundige interne analyse aantoont dat het verlies het gevolg was van een fabricagefout. Dit is niet van toepassing wanneer de verloren diamant de centrale steen is, in welk geval de Klant zich tot zijn verzekering moet wenden.

De originele factuur en certificaten kunnen niet worden overlegd, zijn gewijzigd of onleesbaar geworden;

Wijziging en reparatie van het product zonder onze toestemming;

De gebreken en schade veroorzaakt door de fout van de Klant.

Onderzoekskosten om de basis van claims voor verborgen gebreken van een door ons gekocht product te analyseren, zijn voor rekening van de klant als de claims ongegrond blijken te zijn.

 

Voor producten die zijn uitgesloten van garantie maar gerepareerd moeten worden, sturen we een offerte naar de klant, voorafgaand aan enige reparatie. De klant kan de offerte altijd weigeren. In dat geval wordt het product teruggestuurd naar de klant, mits vooruitbetaling van de verzend- en onderzoekskosten door de klant.

 

9.2. Websitegarantie:

 

Onverminderd de hierboven genoemde garanties, zizovdiamonds.com geeft geen garantie voor de Website en/of de Inhoud ervan. In het bijzonder geven we geen garantie voor de geschiktheid van enige Website-elementen voor enig specifiek gebruik.We geven geen garantie dat de Website, Inhoud of enig element dat daar wordt getoond altijd beschikbaar zal zijn, zonder onderbrekingen of fouten, noch dat die fouten onmiddellijk zullen worden gecorrigeerd, noch dat de Website en zijn server op enig moment vrij zijn van virussen of andere elementen die schade kunnen veroorzaken.

 

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1. zizovdiamonds.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor producten die niet voldoen aan de wetgeving in het land waar de sieraden worden geleverd. U bent verantwoordelijk voor het contacteren van de lokale autoriteiten om de mogelijkheid en voorwaarden voor het importeren van de sieraden die U wilt bestellen te controleren en deze na te leven. Bovendien, als U ervoor kiest om de Website te bezoeken vanuit een ander land dan België, is dit op eigen initiatief en risico. U moet zich houden aan de lokale wetgeving indien van toepassing.

 

10.2. Foto's van de sieraden worden alleen ter illustratie verstrekt.Lees de productbeschrijving voor precieze details. Als iets onduidelijk is of u andere informatie wilt, neem dan contact met ons op.

 

zizovdiamonds.com heeft geen aansprakelijkheid jegens u voor schade veroorzaakt door uw eigen handeling, nalatigheid of fout, enige overmacht zoals gedefinieerd door de Belgische rechtspraak, enige derde partij die niet verbonden is aan zizovdiamonds.com bij de uitvoering van het contract (bijvoorbeeld problemen als gevolg van de prestaties van telecommunicatiediensten en -apparatuur, congestie en verbinding, of de prestaties van uw computerapparatuur), of enige andere gebeurtenis die noch zizovdiamonds.com noch zijn leveranciers hadden kunnen voorzien of vermijden, zelfs als zizovdiamonds.com en zijn leveranciers redelijke voorzorgsmaatregelen hadden genomen.

 

In het bijzonder wordt Uw eigen actie, nalatigheid of fout geacht te zijn: elke schade of verlies dat U lijdt als gevolg van het feit dat Uw computerapparatuur (hardware en/of software) ongeschikt of incompatibel is met de gehele of een deel van de Website, en/of het ontbreken van redelijke en noodzakelijke bescherming die is geïnstalleerd om alle schadelijke programma's, apparaten en communicatie tegen te gaan. U bent als enige verantwoordelijk voor (I) het verifiëren of laten verifiëren dat Uw computer- en/of telecommunicatieapparatuur geschikt en compatibel is met de Website voordat U deze gebruikt, en (II) het implementeren van alle redelijke, noodzakelijke bescherming tegen schadelijke programma's, apparaten en communicatie, specifiek met antivirussoftware.

 

zizovdiamonds.com behoudt zich het recht voor om bepaalde diensten of functies van de site zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. zizovdiamonds.com behoudt zich het recht voor, op elk moment en om welke reden dan ook, om de toegang tot de site te wijzigen of te onderbreken, tijdelijk of definitief, geheel of gedeeltelijk, zonder de gebruikers te informeren. zizovdiamonds.com is niet aansprakelijk voor enige directe of gevolgschade in verband met enige wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot de site. Bovendien kan zizovdiamonds.com de toegang tot bepaalde delen of tot de gehele site beperken.

 

zizovdiamonds.com is niet aansprakelijk voor fraude of nalatigheid gepleegd door zijn werknemers, onderaannemers en uitvoerende instanties.

 

zizovdiamonds.com kan links naar websites of bronnen van derden aanbieden. zizovdiamonds.com heeft geen controle over deze externe links of sites. U stemt ermee in dat zizovdiamonds.com niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid, inhoud, advertenties, informatie, producten of andere materialen die op sites van derden zijn geplaatst.U stemt er verder mee in dat zizovdiamonds.com niet verantwoordelijk of aansprakelijk is, direct of indirect, voor enige schade of verlies veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door het vertrouwen op enige sites van derden, hun beschikbaarheid of hun inhoud. We raden u sterk aan om alle controles uit te voeren die u noodzakelijk of gepast acht voordat u elektronische transacties uitvoert met een van die derden.

 

Artikel 11. Intellectueel Eigendom

De Website is ons exclusieve eigendom. Over het algemeen verlenen we u een gratis, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Website, welk recht afhankelijk is van uw naleving van de Voorwaarden. Alle andere rechten zijn uitdrukkelijk uitgesloten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.De inhoud (anders dan Uw Inhoud en de inhoud van andere gebruikers) die is opgenomen op of toegankelijk is via de Website, zoals tekst, grafische elementen, logo's, namen, aanduidingen, knopiconen, functies, functionaliteiten, afbeeldingen, audioclips, informatie, gegevens, foto's, grafieken, video's, lettertypen, grafische elementen, muziek, geluiden en ander materiaal en software (de "Website-inhoud"), is het exclusieve eigendom van zizovdiamonds.com en zijn licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten en is onderworpen aan toepasselijke wetten en regelgeving. zizovdiamonds.com. Inhoud mag niet worden gedownload, gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, verzonden, uitgezonden, weergegeven, verkocht, gelicentieerd of anderszins geëxploiteerd voor welk ander doel dan ook zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van zizovdiamonds.com of zijn licentiegevers.U stemt ermee in om de zizovdiamonds.com Content niet te gebruiken of te exploiteren op een manier die niet in overeenstemming is met de verleende rechten of de beperkingen die hierin zijn uiteengezet, inclusief, maar niet beperkt tot, verboden op downloaden, herdistributie, wijziging, verwijdering en deactivering van enige contentbeschermingsmechanismen. Het is niet toegestaan om enige zizovdiamonds.com Content te wijzigen, verbeteren, bewerken, vertalen, aanpassen, reverse engineeren, decompileren, demonteren, of afgeleide werken te creëren op basis van of anderszins gedeeltelijk of volledig te wijzigen. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in de Voorwaarden zijn verleend, zijn voorbehouden aan zizovdiamonds.com en zijn licentiegevers.

 

Artikel 12. Toepasselijk recht &en jurisdictie

Alle overeenkomsten die met de Verkoper worden gesloten, worden beheerst door de Belgische wetten. De Belgische rechtbanken hebben exclusieve jurisdictie.Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op aankopen van onze producten via andere kanalen dan die aangeboden door zizovdiamonds.com

 

Artikel 13. Overige

13.1. Indien een clausule in de Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook als onwettig, nietig of niet-toepasbaar wordt verklaard en niet automatisch kan worden vervangen door een redelijke clausule met een vergelijkbaar effect (de partijen komen reeds overeen dat dit kan worden gedaan door de bevoegde autoriteit die uitspraak doet over het geschil, mits de toepasselijke wetgeving dit toestaat), zal deze clausule als afzonderlijk van het Contract worden beschouwd en zal dit de geldigheid en toepasbaarheid van andere clausules niet beïnvloeden voor zover mogelijk onder de toepasselijke wetgeving.

 

13.2. Indien zizovdiamonds.com ervoor kiest om geen gebruik te maken van een recht dat hem is verleend onder de Algemene Voorwaarden, kan dit niet achteraf worden geïnterpreteerd als een afstand van het betreffende recht noch als een belemmering voor het uitoefenen van enig ander recht.

 

13.3. Wij kunnen (op welke manier en in welke vorm Wij willen, inclusief fusie) Onze rechten en verplichtingen onder de voorwaarden van het Contract overdragen, zonder U hiervan op de hoogte te stellen, aan: (i) elke entiteit waarmee Wij verbonden zijn of zullen zijn, of (ii) elke persoon of entiteit die directe of indirecte controle overneemt over al of een significant deel van Onze goederen, kapitaal of stemrechten, of die van een van Onze verbonden entiteiten. U mag de rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden niet overdragen (op welke manier dan ook) zonder Onze voorafgaande schriftelijke toestemming te hebben verkregen.

 

13.4. Wij kunnen U kennisgevingen zoals voorzien in het Contract sturen via: publicatie op de Website, e-mail, of standaard, expres of aangetekende post naar het adres dat Wij in ons systeem voor U hebben. U stemt ermee in en erkent dat een van deze methoden van kennisgeving (door Ons gekozen) voldoende is om U te informeren.

 

13.5.Alle geschillen, vragen en geschillen met betrekking tot deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst en geïnterpreteerd volgens het Belgische recht.