Termini e Condizioni

Jimmy Jewellery, una società registrata in Belgio con sede centrale a De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgio, con partita IVA BE0461122756.

 

E

 

Qualsiasi utente che acquisterà un prodotto da zizovdiamonds.com gestito da noi (il “Sito Web”) e utilizzerà i suoi servizi (insieme al Sito Web, i “Servizi”).

 

“Tu” e “tuo” si riferiscono alla persona che utilizza i Servizi. “Noi,” “noi,” e “nostro” si riferiscono a Zizov Diamonds e ai suoi successori e assegnatari.

 

Articolo 1. Disposizioni Generali

Accedendo o utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso questi Termini e accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

 

Effettuando un ordine su zizovdiamonds.com, garantisci di avere almeno 18 anni e accetti questi termini e condizioni che si applicheranno all'uso di zizovdiamonds.com e/o a qualsiasi ordine effettuato o da effettuare su zizovdiamonds.com per la vendita e la fornitura di qualsiasi prodotto. Nessun altro termine o modifica ai termini e condizioni sarà vincolante a meno che non sia concordato per iscritto e firmato da noi.

 

Possiamo modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento pubblicando i Termini e Condizioni revisionati sul Sito Web. Possiamo terminare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento sospendendo o terminando l'accesso al Sito Web e/o ai Servizi e/o notificandoti. Il tuo uso continuato del Sito Web o dei Servizi dopo che abbiamo pubblicato Termini e Condizioni revisionati rappresenta la tua accettazione di tali Termini e Condizioni revisionati. Nessuna modifica o modifica di questi Termini e Condizioni sarà vincolante a meno che non sia per iscritto e firmata dal nostro rappresentante debitamente autorizzato o pubblicata sul Sito Web dal nostro rappresentante debitamente autorizzato.

 

Articolo 2. Ottenere un Account

Non richiediamo la registrazione per navigare sul nostro sito web. Puoi scegliere di fornire le tue informazioni di contatto durante la registrazione. Potremmo quindi utilizzare tali informazioni per contattarti riguardo ai prodotti e servizi sul nostro sito per i quali hai espresso interesse.

 

Se ti chiediamo di fornire alcune informazioni su di te quando ti registri su zizovdiamonds.com, devi assicurarti che queste informazioni siano accurate e aggiornate. Puoi mantenere aggiornate queste informazioni attraverso il tuo Account.

 

Nota che abbiamo il diritto di considerare qualsiasi cosa fatta attraverso l'Account di un Utente, o tramite un indirizzo email, numero di telefono o altro metodo di comunicazione associato a quell'Account, come se fosse stata fatta dall'Utente; spetta all'Utente mantenere la sicurezza del proprio Account.

 

La stessa persona non può registrare più di un Account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare qualsiasi Account che ragionevolmente sospettiamo violi questo requisito.

 

Devi assicurarti che l'indirizzo email che abbiamo per te sia mantenuto aggiornato e che tu abbia pieno accesso ad esso - ti invieremo messaggi importanti lì. Quindi, se cambi indirizzo email, devi cambiarlo nel tuo Account. Se fornisci un indirizzo email non valido o un indirizzo email che appartiene a qualcun altro, zizovdiamonds.com può terminare il tuo Account in qualsiasi momento senza preavviso.

 

Articolo 3. Prezzi e Pagamento

3.1. Tutti i nostri prezzi sono in euro e includono l'IVA, escludendo eventuali spese di consegna, se applicabili, e tutti gli ordini devono essere pagati in euro.

 

Ti invieremo una fattura per il tuo ordine una volta ricevuto.

 

Ci riserviamo il diritto di cambiare i nostri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti che sono già stati ordinati saranno fatturati secondo i prezzi correnti al momento in cui l'ordine è stato ricevuto.

 

3.2. Condizioni di pagamento dell'IVA:

 

A meno che non sia indicato diversamente, i prezzi indicati sul sito includono l'IVA al tasso fiscale belga del 21% sia per i consumatori che per le imprese.

 

Per gli articoli spediti in Belgio, l'IVA sarà pagata come sopra indicato.

 

Per articoli spediti a imprese con sede in un altro paese della Comunità Europea, il prezzo è escluso IVA (solo se viene fornito un numero di partita IVA intracomunitario valido).

 

Acquisti esenti da tasse ed esportazioni al di fuori dell'UE:

 

Per ordini effettuati nel nostro showroom, Zizov Diamonds offre ai suoi clienti un servizio di acquisti esenti da tasse. In questo caso, il cliente deve anticipare l'IVA belga (21%), che sarà rimborsata una volta che il cliente avrà effettuato l'esportazione al di fuori dell'Unione Europea.

 

Il cliente deve presentare questi articoli mentre passa attraverso la dogana dell'aeroporto europeo da cui esporterà il gioiello:

 

Il prodotto acquistato e la fattura;

Passaporto: Il cliente deve dimostrare di non essere residente europeo;

La carta d'imbarco: Il cliente deve dimostrare di lasciare l'Europa.

zizovdiamonds.com trasferirà tramite bonifico bancario al cliente l'importo del rimborso dell'IVA corrispondente esclusivamente al ricevimento della fattura originale del prodotto timbrata dalla dogana dell'aeroporto europeo da cui ha avuto luogo l'esportazione.

 

La fattura timbrata deve arrivare al nostro ufficio non oltre 2 mesi dalla data in cui la fattura è stata timbrata.

 

Il rimborso può essere effettuato solo quando zizovdiamonds.com riceve chiaramente il numero di conto IBAN e il codice SWIFT del cliente.

 

Il rimborso fiscale viene effettuato secondo le procedure legali ed europee prescritte dalla Camera di Commercio belga (142. L'Articolo 8, 4°, del Decreto Reale 18 stabilisce che il venditore deve stabilire l'esistenza dell'esportazione fornendo al cliente una copia della fattura o un documento simile recante il timbro della dogana di uscita dalla Comunità Europea) secondo cui è sufficiente la presentazione della fattura del prodotto acquistato (come documento di esportazione) al passaggio attraverso la dogana (oltre alla presentazione dei tre altri elementi sopra elencati – il prodotto, il passaporto e la carta d'imbarco). Secondo la legge belga ed europea, non sono richiesti altri documenti.

 

zizovdiamonds.com non sarà responsabile per qualsiasi tipo di evento eccezionale che impedirebbe al cliente di esercitare il diritto di richiedere un rimborso IVA. (Esempio: la chiusura degli uffici doganali e l'impossibilità per il cliente di ottenere il timbro, perdita della fattura inviata dal cliente per posta).

 

zizovdiamonds.com non sarà responsabile per eventuali errori provenienti dal lato del cliente che comporterebbero commissioni bancarie. Il cliente sarà eventualmente addebitato per queste commissioni bancarie.

 

3.3. Per gli ordini effettuati direttamente sul Sito Web puoi pagare tramite:

 

Bonifico bancario: Il nostro Sito Web ti informerà dei dettagli bancari di Zizov Diamonds. Devi effettuare il pagamento richiesto entro sette (7) giorni affinché il tuo ordine venga accettato. La data di ricezione dell'ordine è la data in cui il pagamento appare nel nostro conto.

Carta bancaria o di credito (Visa, MasterCard, American Express e Discovery): l'importo totale dovuto per il tuo ordine viene addebitato immediatamente. La data di ricezione dell'ordine è la data in cui il pagamento viene effettuato online.

Paypal: l'importo totale dovuto per il tuo ordine viene addebitato immediatamente. La data di ricezione dell'ordine è la data in cui il pagamento viene effettuato online.

Carte regalo: Nel caso in cui scegli di pagare con carta di credito, devi indicare il nome che appare sulla tua carta di credito, il numero della carta, la sua data di scadenza e il numero di controllo. Alcune istituzioni bancarie emittenti potrebbero richiedere una firma aggiuntiva, come un Digipass. La validità del pagamento è confermata o meno dopo la verifica con l'istituzione bancaria emittente. Per garantire la sicurezza dei pagamenti online e dei dati personali del cliente, le transazioni online saranno criptate dalla tecnologia SSL.

3.4. Per gli ordini effettuati nel nostro showroom, i clienti che hanno firmato una fattura possono pagare tramite:

 

Bonifico bancario: Devi effettuare il pagamento richiesto entro sette (7) giorni affinché il tuo ordine venga accettato. La data di ricezione dell'ordine è la data in cui il pagamento appare nel nostro conto.

Carta bancaria o di credito (Visa, MasterCard, American Express e Discovery): l'importo totale dovuto per il tuo ordine viene addebitato immediatamente. La data di ricezione dell'ordine è la data in cui il pagamento viene effettuato.

I pagamenti in contanti per le transazioni che avvengono in Belgio sono limitati dalla legislazione antiriciclaggio a un massimo di 3.000 euro a partire dal 1° gennaio 2014.

3.5. Gli articoli nel tuo Carrello rifletteranno sempre il prezzo più recente visualizzato sulla pagina dei dettagli del prodotto dell'articolo. Questo prezzo può differire dal prezzo dell'articolo quando lo hai inserito per la prima volta nel tuo Carrello. Il Sito Web può contenere errori tipografici o altri errori o inesattezze e potrebbe non essere completo o aggiornato. Pertanto ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di onorare qualsiasi ordine che potresti effettuare basato su informazioni sul Servizio che potrebbero contenere errori o inesattezze, inclusi, senza limitazione, errori, inesattezze o informazioni obsolete riguardanti prezzi, spedizione, termini di pagamento o politiche di reso.

 

Articolo 4. Dogane e Dazi

Per ordini con consegna in un paese diverso dall'UE, sei l'importatore del/i prodotto/i ordinato/i e all'arrivo nel tuo Paese il contenuto del tuo ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali (tasse, dazi, spese di elaborazione, spese di intermediazione, ecc.), che sono a carico della persona che riceve l'ordine. Queste spese non sono sotto il nostro controllo. Per questo motivo ti consigliamo di verificare con il tuo ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine. Non siamo in grado di stimare le spese doganali, tasse, dazi, ecc., quindi ti preghiamo di contattare le autorità locali o l'ufficio doganale per informazioni dettagliate.

 

Per tutti i prodotti consegnati al di fuori dell'Unione Europea, ti verrà fatturato il prezzo al netto delle tasse. Sia i prezzi degli articoli che le spese di spedizione che paghi a noi NON includono spese doganali, tasse di importazione, spese di intermediazione o dazi.

 

Qualora tu rifiutassi il tuo ordine al momento dell'arrivo o rifiutassi di pagare le spese doganali quando il tuo ordine arriva, la spedizione verrà restituita a noi e non emetteremo alcun rimborso per il prodotto restituito.

 

Articolo 5. Prodotti e Ordini

5.1. I prodotti offerti in vendita sul sito web sono gioielli su misura.

 

Prestiamo la massima attenzione possibile alla corretta menzione dei nostri prezzi, modelli, tipi, misure, colori ecc. zizovdiamonds.com fa tutti gli sforzi ragionevoli per visualizzare i prodotti elencati in vendita sul suo sito web nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i colori che utilizziamo, così come le capacità di visualizzazione e colore del monitor del tuo computer, influenzeranno i colori che effettivamente vedi sul tuo schermo. zizovdiamonds.com non può garantire che la visualizzazione del tuo monitor di qualsiasi colore, texture o dettaglio del prodotto sia accurata. Inoltre, zizovdiamond.com non garantisce che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti siano accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori.

 

Miriamo a fornire a te le informazioni e i dettagli di cui hai bisogno per sentirti come se conoscessi il tuo prodotto prima ancora che sia stato consegnato. La dimensione effettiva della pietra può variare di 0,01 carati rispetto alla dimensione della pietra ordinata. Poiché realizziamo gioielli a mano, alcune misure fornite sulle nostre pagine prodotto possono differire leggermente dal prodotto effettivo che ricevi.

 

Le caratteristiche dei gioielli sono predefinite per quanto possibile da zizovdiamond.com sulla pagina web di ciascun prodotto (caratteri tipografici, fotografie illustrative, ecc.), il che consente agli utenti di aiutarsi, prima di effettuare un ordine fermo, con le caratteristiche essenziali del gioiello che ordinano. Gli utenti riconoscono che la loro accettazione si basa su queste descrizioni. Eventuali reclami riguardanti la natura degli articoli devono riferirsi alla scheda descrittiva del prodotto.

 

5.2. Certificati:

 

Tutti i diamanti a partire da 0,4 carati che forniamo a te sono dotati di un certificato di diamante GIA/HRD/IGI redatto da un laboratorio gemmologico indipendente (Hoge Raad voor Diamant o “Diamond High Council” (DHC), il GIA (Gemmological Institute of America) e IGI (International Gemmological Institute) che descrive le loro caratteristiche individuali e porta un numero di riferimento unico. Quando un cliente ha una preferenza specifica in termini di certificati prima dell'acquisto, cercheremo di soddisfarla. A meno che non sia specificamente menzionato, non lo garantiremo mai. Inoltre, il cliente accetterà esplicitamente la descrizione della qualità dei diamanti come menzionato sui certificati consegnati. Di conseguenza, non risponderemo a ulteriori argomentazioni in merito.

 

5.3. Condizioni di ordinazione:

 

Puoi effettuare un ordine:

 

Direttamente sul sito web

Direttamente durante il tuo appuntamento nel nostro showroom.

Via email a info@zizovdiamonds.com

5.4. Conferma dell'ordine:

 

Confermeremo il tuo ordine solo se sono state soddisfatte le seguenti condizioni:

 

a) Devi inserire tutti i dettagli richiesti, come: il tuo nome completo, i tuoi dati di contatto (telefono ed email), il tuo indirizzo esatto per la fatturazione (per motivi di sicurezza, chiediamo che l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo detenuto dalla tua banca o dal fornitore della carta di credito per proteggerti dall'uso fraudolento), il tuo indirizzo esatto per la consegna e il tuo metodo di pagamento.

b) Per confermare il tuo ordine, devi rivedere i dettagli inseriti e correggere eventuali errori e confermare di aver letto e accettato incondizionatamente i Termini e Condizioni. Tutti i dati forniti al momento dell'ordine e la sua conferma costituiranno prova valida della transazione.

Una volta che un ordine è stato convalidato sul sito, l'utente riconosce che la sua accettazione costituisce un impegno fermo e irrevocabile: la vendita è considerata completata e il pagamento è immediatamente dovuto dall'utente. Pertanto, l'utente non ha più il diritto di correggere, scambiare o restituire l'articolo(i) ordinato(i) (in particolare nel caso di un errore di taglia o testo).

 

zizovdiamonds.com invierà un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa e-mail conferma solo la ricezione dell'ordine da parte di zizovdiamonds.com. Saremo vincolati all'ordine solo una volta che tale conferma è stata inviata. Ci riserviamo il diritto di rifiutare per motivi giustificati, senza alcuna responsabilità, qualsiasi ordine che coinvolga un utente in cui vi sia un dubbio o una controversia sul pagamento di un ordine precedente.

 

Una volta che un ordine è stato confermato, il tempo di produzione per la creazione di ciascun articolo è di circa 3 settimane. zizovdiamonds.com informerà l'utente via e-mail quando ciascun articolo di gioielleria è stato prodotto.

 

5.5. Modifica del tuo ordine:

 

Modifiche apportate da noi quando un prodotto ordinato non è disponibile:

 

I nostri prodotti e prezzi pubblicizzati sono validi fino ad esaurimento scorte. Se alcuni prodotti che ordini non sono più disponibili, li sostituiremo con prodotti di valore uguale o superiore senza modificare l'importo pagabile per il tuo ordine. Ti informeremo non appena ne saremo a conoscenza. Ti informeremo del nuovo tempo di consegna se necessario. Hai il diritto di annullare il tuo ordine.

 

Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare tutto o parte di un ordine a causa di un fallimento da parte di uno dei nostri fornitori o se si verifica un evento di forza maggiore. Ti informeremo non appena saremo a conoscenza di questo problema e ti rimborseremo qualsiasi importo che ci hai già pagato per l'ordine annullato o parte di esso. In ogni caso, ti contatteremo il prima possibile per discutere le varie opzioni disponibili.

 

Articolo 6. Carte regalo

La carta regalo zizovdiamonds.com è una carta privata prepagata al momento dell'ordine. La carta regalo è valida per 12 mesi dalla data dell'ordine online come determinato dalle condizioni elencate su questo sito web e soggetta a disponibilità. Non può essere utilizzata dopo quel periodo.

La carta regalo è attivata da noi quando viene ordinata online.

 

La carta regalo può essere utilizzata in tutto o in parte fino al suo valore e il resto pagato con un altro metodo di pagamento se accettato. Diverse carte regalo possono essere utilizzate per lo stesso acquisto. La carta regalo viene automaticamente addebitata del suo valore totale se l'importo dell'ordine è superiore al valore della carta al momento dell'acquisto online.

 

Se il totale dell'ordine è inferiore all'importo della carta regalo, il saldo rimanente verrà restituito al titolare della carta regalo come credito per l'uso esclusivo su zizovdiamonds.com.

 

Le carte regalo ordinate su zizovdiamonds.com vengono spese acquistando prodotti da quello stesso sito web.

 

Se una carta regalo viene restituita e non è coperta da una garanzia del consumatore o da un periodo di recesso, non verrà emesso alcun rimborso. Le carte regalo non verranno sostituite o rimborsate in caso di perdita, furto, falsificazione o scadenza.

 

La carta regalo non può essere scambiata con denaro contante. Resta una carta regalo. Inoltre, se una carta regalo non viene utilizzata su un ordine, non puoi successivamente chiederci di applicare la carta regalo al prodotto ordinato.

 

Articolo 7. Consegna

7.1. Informazioni:

 

Consegneremo i prodotti che hai ordinato da noi all'indirizzo indicato durante il tuo acquisto sul nostro sito web. È tua responsabilità comunicare l'indirizzo corretto e assicurarti che ci sia qualcuno a ricevere e firmare per la consegna dei beni dal servizio di consegna utilizzato.

 

Tutte le spedizioni sono gratuite e completamente assicurate.

 

Ti informeremo per iscritto dei progressi della produzione e della spedizione del tuo acquisto.

 

7.2. Tempo di consegna:

 

Il tempo stimato di consegna dipende dal luogo di consegna e dal tipo di prodotto. Il termine di consegna menzionato nell'offerta è puramente indicativo e non crea alcun diritto per te. Il termine di consegna sarà menzionato nell'offerta e – se richiesto – confermato nella conferma dell'ordine inviata a te. Se ordini diversi prodotti contemporaneamente e alcuni di essi sono in ritardo, potremmo dividere le spedizioni. In tal caso, ti informeremo prima della spedizione. La data di consegna è considerata la data in cui i prodotti sono stati presentati per la prima volta all'indirizzo di consegna indicato.

 

Quando il prodotto acquistato viene spedito, riceverai un numero di riferimento per la spedizione via email, tramite il quale potrai seguire la spedizione. A partire dalla raccolta presso la nostra sede centrale, ti chiediamo di seguire con precisione la spedizione e di assicurarti di ritirare personalmente o incaricare una persona fidata di ritirare il prodotto acquistato.

 

7.3. Proprietà e rischio:

 

I rischi sono trasferiti a te una volta che il pacco (che contiene il prodotto acquistato) è stato consegnato al tuo indirizzo, anche se la bolla di consegna non è stata firmata. La data indicata sul documento di consegna costituisce prova valida della data di consegna. Diventerai il proprietario dei beni che hai ordinato quando questi ti saranno consegnati. Una volta che i beni sono in tuo possesso, devi tenerli a tuo rischio e pericolo e noi non siamo responsabili per eventuali danni, perdite, furti o distruzioni.

 

Quando non riesci a ritirare il pacco in tempo utile, il pacco sarà rispedito a noi. Ti informeremo che il/i prodotto/i acquistato/i rimane/rimangono a tua disposizione presso i nostri uffici e ti inviteremo a ritirare il prodotto acquistato entro 2 mesi.

Nel caso in cui desideri che spediamo il pacco una seconda volta, verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive.

 

Tuttavia, se:

 

(i) Il tuo pacco viene restituito dalla società di consegna a causa di un indirizzo errato o non lo hai reclamato entro il termine stabilito.

 

(ii) Non hai risposto al telefono o ai nostri messaggi vocali o email che ti notificano la situazione (particolarmente se l'indirizzo email/numeri di telefono che ci hai fornito sono errati) e non siamo in grado di contattarti entro due (2) mesi dalla spedizione del pacco.

 

zizovdiamonds.com manterrà la proprietà dei prodotti e potrà disporne come ritiene opportuno. Manterremo anche i pagamenti effettuati per avviare la produzione del prodotto e accetti che non puoi richiedere indietro le somme pagate o i prodotti non reclamati.

 

Articolo 8. Resi & Ridimensionamenti

8.1. Diritto di recesso:

 

I prodotti personalizzati come anelli, braccialetti, collane o orecchini che sono progettati e fabbricati secondo le tue specifiche / o sulle dimensioni che specifichi, non sono soggetti a rimborso e restituzione ai sensi delle disposizioni della Legge belga - articolo 47 della Legge sulle Pratiche di Mercato e Protezione del Consumatore del 6 aprile 2010. Una volta che un ordine è stato convalidato sul sito, gli utenti riconoscono che la transazione è stata accettata in piena considerazione della descrizione del gioiello venduto e che costituisce un impegno fermo e irrevocabile. La vendita è quindi considerata completata e il prezzo di acquisto è immediatamente dovuto. Da questo momento in poi, l'utente non ha alcun diritto di recesso, né diritto di scambio o restituzione (in particolare in caso di errore di dimensione o testo).

 

Se i prodotti personalizzati (progettati secondo le tue specifiche e/o gioielli su misura) non soddisfano le aspettative, possono essere restituiti per riparazione o regolazione in determinate condizioni:

 

Se le misure non corrispondono alle dimensioni designate da te.

Se c'è un difetto di fabbricazione (il prodotto non soddisfa le specifiche da te stabilite come indicato nella conferma dell'ordine).

In questi casi hai 30 giorni dalla data di ricezione per restituire i prodotti. Sostituiremo i prodotti il prima possibile, gratuitamente.

 

8.2. Condizioni di accettazione del reso:

 

I resi previsti negli articoli sopra saranno accettati solo da zizovdiamonds.com e risulteranno in un rimborso o scambio se:

 

Il processo di reso spiegato dal nostro team di assistenza clienti e indicato sul sito web è stato seguito;

 

I prodotti vengono restituiti nella loro confezione originale, senza nulla mancante (certificato originale se fornito, accessori, imballaggio compresa la confezione regalo, custodia, istruzioni, ecc.), sono in perfette condizioni e non sono stati indossati. Qualsiasi articolo incompleto, danneggiato o sporco non verrà accettato. Si prega di notare che alcuni prodotti speciali non possono essere restituiti. Sono chiaramente contrassegnati come tali al momento dell'ordine;

I nostri specialisti confermano che l'impostazione e la pietra, e qualsiasi altro elemento del prodotto, corrispondono al prodotto inviato a te e non sono stati danneggiati, alterati o lavorati in alcun modo;

Non hai richiesto una modifica personalizzata o specifica degli articoli ordinati (incluso il cambio della dimensione della pietra o l'uso di pietre con colori non mostrati nel catalogo online).

8.3. Termini di rimborso e scambio:

 

Decideremo il metodo di rimborso. Questo sarà sotto forma di credito sulla tua carta di credito o tramite trasferimento diretto sul tuo conto bancario.

 

Per gli scambi, se il totale del nuovo ordine supera il totale dell'ordine originale, devi pagare la differenza tramite bonifico bancario o carta di credito quando richiedi lo scambio. Al contrario, se il totale del nuovo ordine è inferiore al totale dell'ordine originale, riceverai un rimborso della differenza alle stesse condizioni.

 

8.4. Ridimensionamento:

 

Entro 24 mesi dalla data di consegna, hai la possibilità di restituire i prodotti ordinati per il ridimensionamento.

 

Per questo, devi informare il nostro team di assistenza clienti per iscritto o telefonicamente della tua decisione prima di restituire i prodotti. Devi comunicarci la nuova dimensione desiderata e seguire il processo di restituzione che ti forniamo. La tua richiesta di ridimensionamento è effettiva solo una volta che abbiamo confermato la ricezione della tua richiesta per iscritto.

 

Se ci restituisci i prodotti per il ridimensionamento, i costi di spedizione di ritorno, rispedizione e ridimensionamento sono a tuo carico. Quando ricevi il prodotto ridimensionato, non sei più coperto dalle disposizioni degli articoli 8.1 e/o 8.2 sopra. Ciò significa che non puoi restituire gioielli ridimensionati. Può richiedere fino a 3 (tre) settimane per ridimensionare il tuo anello.

Il ridimensionamento non è offerto per ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea (esclusa la Svizzera). Questo per evitare di dover pagare due volte dazi doganali sconosciuti.

 

Articolo 9. Garanzia

9.1. Garanzie sui prodotti:

 

La nostra gamma di gioielli è il risultato di scelte altamente deliberate e attentamente considerate in termini di concetto, stile, qualità, lavorazione e sicurezza, con le linee guida più rigorose applicate a tutti questi fattori. Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano e controllati da artigiani esperti con anni di esperienza in ogni fase del processo. Inoltre, ogni articolo di gioielleria completato è sottoposto al nostro rigoroso controllo di qualità generale appena prima di essere spedito al cliente.

 

Il Cliente beneficia della garanzia legale (articoli 1649 bis e seguenti, Codice Civile Belga) per qualsiasi difetto tecnico esistente al momento della consegna del Prodotto, se il Cliente non era o non poteva ragionevolmente essere a conoscenza del difetto al momento della conclusione del contratto, e se appare entro due anni dalla consegna. In questo caso, il Cliente può richiedere la sostituzione o la riparazione del Prodotto senza alcun costo, entro un termine ragionevole e a seconda della disponibilità di articoli simili, oppure uno sconto adeguato sul Prezzo di Acquisto, o la risoluzione del contratto, secondo le condizioni stabilite dalla legge. Se non includi sia il certificato del diamante che la valutazione con il tuo reso, ti verrà addebitata una tassa di sostituzione.

 

Tuttavia, il Cliente non sarà autorizzato a richiedere la risoluzione del contratto in caso di un difetto di conformità minore né se il difetto deriva da normale usura o da uso anomalo da parte del Cliente o di terzi (come indicato di seguito).

 

Il Cliente deve informarci per iscritto della sua intenzione di avvalersi della garanzia legale al più tardi entro due settimane dal giorno in cui ha scoperto il difetto. Il Cliente dovrà sostenere i costi di restituzione e sarà responsabile per eventuali perdite.

 

La garanzia non si applica a:

 

La normale usura di certi articoli;

Difetti causati da un uso che non corrisponde a quanto indicato nella descrizione del prodotto e sul certificato;

Perdita di uno o più diamanti, a meno che un'analisi esperta interna dimostri che la perdita è stata causata da un errore di fabbricazione. Questo non si applica quando il diamante perso è la pietra centrale, nel qual caso il Cliente dovrà fare riferimento alla propria assicurazione.

La fattura originale e i certificati non possono essere forniti, sono stati alterati o sono diventati illeggibili;

Modifica e riparazione del prodotto senza il nostro consenso;

I difetti e i danni causati da colpa del Cliente.

I costi di ricerca per analizzare il fondamento delle richieste per difetti occulti di un prodotto acquistato effettuate da noi sono a carico dei clienti se le richieste risultano infondate.

 

Per i prodotti esclusi dalla garanzia ma che devono essere riparati, invieremo un'offerta al cliente, prima di qualsiasi riparazione. Il cliente può sempre rifiutare l'offerta. In questo caso il prodotto sarà rispedito al cliente previa prepagamento dei costi di rispedizione e di ricerca da parte del cliente.

 

9.2. Garanzia del sito web:

 

Fatti salvi i garanzie menzionate sopra, zizovdiamonds.com non offre alcuna garanzia per il Sito Web e/o i suoi Contenuti. In particolare, non offriamo alcuna garanzia di conformità di qualsiasi elemento del Sito Web per un uso specifico. Non garantiamo che il Sito Web, il Contenuto o qualsiasi elemento mostrato lì sarà sempre disponibile, senza interruzioni o errori, né che tali errori saranno immediatamente rettificati, né che in qualsiasi momento il Sito Web e il suo server siano privi di virus o altri elementi che possono causare danni.

 

Articolo 10. Responsabilità

10.1. zizovdiamonds.com non può essere ritenuta responsabile per prodotti che non rispettano la legislazione nel paese in cui i gioielli vengono consegnati. Sei responsabile di contattare le autorità locali per verificare la possibilità e le condizioni di importazione dei gioielli che desideri ordinare e di conformarti a esse. Inoltre, se scegli di accedere al sito web da un paese diverso dal Belgio, lo fai di tua iniziativa e a tuo rischio. Devi rispettare la legislazione locale quando applicabile.

 

10.2. Le foto dei gioielli sono fornite solo a scopo illustrativo. Si prega di leggere la descrizione del prodotto per dettagli precisi. Se qualcosa non è chiaro o desideri altre informazioni, ti preghiamo di contattarci.

 

zizovdiamonds.com non ha alcuna responsabilità verso di te per danni causati dalla tua azione, omissione o colpa, qualsiasi evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza belga, qualsiasi terza parte non legata a zizovdiamonds.com nell'esecuzione del Contratto (ad esempio, problemi derivanti dalla prestazione del servizio di telecomunicazione e delle attrezzature, congestione e connessione, o prestazioni delle tue apparecchiature informatiche), o qualsiasi altro evento che né zizovdiamonds.com né i suoi fornitori avrebbero potuto prevedere o evitare, anche se zizovdiamonds.com e i suoi fornitori avessero preso precauzioni ragionevoli.

 

In particolare, la tua azione, omissione o colpa è considerata come: qualsiasi danno o perdita che subisci a causa delle tue apparecchiature informatiche (hardware e/o software) non adatte o incompatibili con tutto o parte del sito web, e/o la mancanza di protezione ragionevole e necessaria installata per contrastare tutti i programmi, dispositivi e comunicazioni dannosi. Sei l'unico responsabile per (I) verificare o far verificare che le tue apparecchiature informatiche e/o di telecomunicazione siano adatte e compatibili con il sito web prima di utilizzarlo, e (II) mettere in atto tutte le protezioni ragionevoli e necessarie contro programmi, dispositivi e comunicazioni dannosi, specificamente con software antivirus.

 

zizovdiamonds.com si riserva il diritto di ritirare o modificare alcuni servizi o funzionalità del sito senza preavviso. zizovdiamonds.com si riserva il diritto, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, di modificare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, in tutto o in parte, l'accesso al sito, senza informare gli utenti. zizovdiamonds.com non avrà alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o consequenziali in connessione con qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dell'accesso al sito. Inoltre, zizovdiamonds.com può limitare l'accesso a determinate parti o all'intero sito.

 

zizovdiamonds.com non avrà alcuna responsabilità per frode o negligenza commessa dai suoi dipendenti, subappaltatori e agenzie di implementazione.

 

zizovdiamonds.com può fornire link a siti web o risorse di terze parti. zizovdiamonds.com non controlla nessuno di questi link o siti esterni. Accetti che zizovdiamonds.com non è responsabile per la disponibilità, il contenuto, la pubblicità, le informazioni, i prodotti o altri materiali pubblicati su qualsiasi sito di terze parti. Accetti inoltre che zizovdiamonds.com non è responsabile o responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presunti essere causati dall'affidamento su qualsiasi sito di terze parti, la loro disponibilità o il loro contenuto. Raccomandiamo vivamente di effettuare qualsiasi verifica che ritieni necessaria o appropriata prima di effettuare qualsiasi transazione elettronica con una di queste terze parti.

 

Articolo 11. Proprietà Intellettuale

Il Sito Web è di nostra esclusiva proprietà. In generale, ti concediamo un diritto gratuito, personale, non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare il Sito Web, diritto che è condizionato al tuo rispetto dei Termini. Tutti gli altri diritti sono espressamente esclusi senza il nostro previo consenso scritto. Il Contenuto (diverso dal Tuo Contenuto e dal contenuto di altri utenti) incluso o accessibile tramite il Sito Web, come testo, grafica, loghi, nomi, designazioni, icone dei pulsanti, funzionalità, immagini, clip audio, informazioni, dati, fotografie, grafici, video, caratteri tipografici, grafica, musica, suoni e altro materiale e software (il “Contenuto del Sito Web”), è di proprietà esclusiva di zizovdiamonds.com e dei suoi licenziatari ed è protetto da diritti d'autore, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà ed è soggetto alle leggi e regolamenti applicabili. zizovdiamonds.com. Il contenuto non può essere scaricato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, diffuso, visualizzato, venduto, concesso in licenza o altrimenti sfruttato per qualsiasi altro scopo senza il previo consenso scritto di zizovdiamonds.com o dei suoi licenziatari. Accetti di non utilizzare o sfruttare il Contenuto di zizovdiamonds.com in alcun modo incoerente con uno qualsiasi dei diritti concessi o delle restrizioni stabilite nel presente documento, inclusi, senza limitazione, i divieti sul download, la ridistribuzione, l'alterazione, la cancellazione e la disattivazione di qualsiasi meccanismo di protezione del contenuto. Non ti è permesso modificare, migliorare, modificare, tradurre, adattare, decodificare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate su o altrimenti alterare in parte o in toto qualsiasi Contenuto di zizovdiamonds.com. Tutti i diritti non espressamente concessi nei Termini sono riservati a zizovdiamonds.com e ai suoi licenziatari.

 

Articolo 12. Legge Applicabile & Giurisdizione

Tutti gli accordi conclusi con il Venditore sono regolati dalle leggi belghe. I tribunali belgi hanno giurisdizione esclusiva. Questi termini e condizioni non sono applicabili agli acquisti dei nostri prodotti attraverso canali diversi da quelli forniti da zizovdiamonds.com

 

Articolo 13. Altro

13.1. Se una qualsiasi clausola nei Termini e Condizioni è dichiarata illegale, nulla o non applicabile per qualsiasi motivo e non può essere automaticamente sostituita con una clausola ragionevole di effetto simile (le parti già concordano che ciò può essere fatto dall'autorità competente che decide sulla controversia, soggetta alla legge applicabile che lo consente), questa clausola sarà considerata separata dal Contratto e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle altre clausole nella misura possibile secondo la legge applicabile.

 

13.2. Se zizovdiamonds.com sceglie di non esercitare un diritto a esso concesso ai sensi dei Termini e Condizioni, ciò non può successivamente essere interpretato come una nostra rinuncia al diritto in questione né un ostacolo all'esercizio di qualsiasi altro diritto.

 

13.3. Possiamo trasferire (con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma desideriamo, inclusa la fusione) i Nostri diritti e obblighi ai sensi dei termini del Contratto, senza notificarti, a: (i) qualsiasi entità con cui siamo o saremo affiliati, o (ii) qualsiasi persona o entità che prende il controllo diretto o indiretto di tutto o di una parte significativa dei Nostri beni, capitale o diritti di voto, o di quelli di una delle Nostre entità affiliate. Non puoi trasferire (con qualsiasi mezzo) i diritti o gli obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni senza aver ottenuto il Nostro previo consenso scritto.

 

13.4. Possiamo inviare notifiche previste nel Contratto tramite: pubblicazione sul Sito, email, o posta standard, espressa o raccomandata all'indirizzo che abbiamo per te nei nostri sistemi. Accetti e riconosci che uno qualsiasi di questi metodi di notifica (scelto da noi) è sufficiente per informarti.

 

13.5. Tutti i problemi, le domande e le controversie relative a questi termini saranno regolati e interpretati esclusivamente dalla legge belga.