Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come www.zizovdiamonds.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail a info@zizovdiamonds.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgio

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per supporto clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo della raccolta: caricare il Sito accuratamente per te e eseguire analisi sull'uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
    • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGI O SOTTRAI QUALSIASI ALTRA TECNOLOGIA DI TRACCIAMENTO UTILIZZATA].
    • Divulgazione per uno scopo commerciale: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI QUALSIASI ALTRO FORNITORE CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI].
    • Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito [AGGIUNGI O SOTTRAI QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE PERSONALE RACCOLTA].
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte della raccolta: raccolte da te.
    • Divulgazione per uno scopo commerciale: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI QUALSIASI ALTRO FORNITORE CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E ADEMPIMENTO].
    • Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito [INSERISCI QUALSIASI ALTRO TIPO DI PAGAMENTO ACCETTATO]), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sul supporto clienti
    • Scopo della raccolta:
    • Fonte della raccolta:
    • Divulgazione per uno scopo commerciale:
    • Informazioni Personali raccolte: [INSERISCI QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE CHE RACCOGLI: DATI OFFLINE, DATI/LISTE DI MARKETING ACQUISTATI]
    • Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
    • Fonte della raccolta: raccolto da te
    • Divulgazione per uno scopo commerciale: [AGGIUNGI QUALSIASI FORNITORE UTILIZZATO PER FORNIRE SUPPORTO CLIENTI]
    • Informazioni personali raccolte: [AGGIUNGI QUALSIASI MODIFICA ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO.]

[INSERISCI LA SEGUENTE SEZIONE SE È RICHIESTA UNA RESTRIZIONE DI ETÀ]

Minori

Il sito non è destinato a individui di età inferiore a [INSERISCI ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
  • [INSERISCI INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]

[INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE UTILIZZI REMARKETING O PUBBLICITÀ MIRATA]

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

  • [INSERISCI SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERISCI SE UTILIZZI UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL TUO SITO] Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).
  • [INSERISCI SE UTILIZZI SHOPIFY AUDIENCES] Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.
  • [INSERISCI ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) al https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

[INCLUDI I LINK DI OPT-OUT DEI SERVIZI UTILIZZATI. I LINK COMUNI INCLUDONO:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance al: https://optout.aboutads.info/.

    Uso delle Informazioni Personali

    Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

    [INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE IL TUO NEGOZIO È SITUATO O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

    Base legale

    Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:

    [INCLUDI TUTTO CIÒ CHE SI APPLICA AL TUO BUSINESS]

    • Il tuo consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
    • Conformità ai nostri obblighi legali;
    • Proteggere i tuoi interessi vitali;
    • Svolgere un compito di interesse pubblico;
    • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

    Conservazione

    Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione ‘I tuoi diritti’ qui sotto.

    Decisioni automatiche

    Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che include la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.

    Noi [FACCIAMO/NON FACCIAMO] uso di decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o significativo utilizzando i dati dei clienti.

    Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.

    I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:

    • Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di ore.
    • Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP in lista nera. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di giorni.

    Vendita di Informazioni Personali

    [INCLUDI QUESTA SEZIONE SE LA TUA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT E VENDE INFORMAZIONI PERSONALI COME DEFINITO DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    Il nostro sito vende Informazioni Personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

    [Inserisci:

    • categorie di informazioni vendute;
    • SE USI SHOPIFY AUDIENCES: informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato al tuo acquisto
    • istruzioni su come rinunciare alla vendita;
    • se la tua azienda vende informazioni di minori (sotto i 16 anni) e se ottieni un'autorizzazione esplicita;
    • se fornisci un incentivo finanziario per vendere informazioni, fornisci informazioni su quale sia tale incentivo.]

     

    I tuoi diritti

    [INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

    GDPR

    Se sei un residente dello SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. [O INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER INVIARE RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]

    Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE LA TUA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    CCPA

    Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come ‘Diritto di Sapere’), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. [O INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER INVIARE RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]

    Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra.

    Cookie

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

    [Assicurati di controllare questo elenco rispetto all'elenco attuale dei cookie di Shopify sul negozio dei commercianti: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio

    Nome Funzione Durata
    _ab Usato in connessione con l'accesso all'amministrazione. 2 anni
    _secure_session_id Usato in connessione con la navigazione attraverso un negozio. 24 ore
    _shopify_country Usato in connessione con il checkout. sessione
    _shopify_m Usato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. 1 anno
    _shopify_tm Usato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. 30 minuti
    _shopify_tw Usato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. 2 settimane
    _storefront_u Usato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente. 1 minuto
    _tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno
    c Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    cart Usato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    cart_currency Usato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    cart_sig Usato in connessione con il checkout. 2 settimane
    cart_ts Usato in connessione con il checkout. 2 settimane
    cart_ver Usato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    checkout Usato in connessione con il checkout. 4 settimane
    checkout_token Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    dynamic_checkout_shown_on_cart Usato in connessione con il checkout. 30 minuti
    hide_shopify_pay_for_checkout Usato in connessione con il checkout. sessione
    keep_alive Usato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. 2 settimane
    master_device_id Usato in connessione con il login del commerciante. 2 anni
    previous_step Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    remember_me Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    secure_customer_sig Usato in connessione con il login del cliente. 20 anni
    shopify_pay Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    shopify_pay_redirect Usato in connessione con il checkout. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
    storefront_digest Usato in connessione con il login del cliente. 2 anni
    tracked_start_checkout Usato in connessione con il checkout. 1 anno
    checkout_one_experiment Usato in connessione con il checkout. sessione

    Reportistica e Analisi

    Nome Funzione Durata
    _landing_page Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
    _orig_referrer Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
    _s Analisi di Shopify. 30 minuti
    _shopify_d Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_s Analisi di Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analisi di Shopify relative al marketing & referenze. 30min
    _shopify_sa_t Analisi di Shopify relative al marketing & referenze. 30min
    _shopify_y Analisi di Shopify. 1 anno
    _y Analisi di Shopify. 1 anno
    _shopify_evids Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_ga Analisi di Shopify e Google. sessione

    [INSERISCI ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZI]

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    Reclami

    Come notato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatto” sopra.

    Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati, o la nostra autorità di controllo qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web per l'autorità per la protezione dei dati nella tua giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Ultimo aggiornamento: [Data]