Käyttöehdot

Jimmy Jewellery, yritys, joka on rekisteröity Belgiaan ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgia, ALV-numero BE0461122756.

 

Ja

 

Kuka tahansa käyttäjä, joka ostaa tuotteen zizovdiamonds.com-sivustolta, jota me ylläpidämme (”Verkkosivusto”), ja käyttää sen palveluita (yhdessä Verkkosivuston kanssa, ”Palvelut”).

 

”Sinä” ja ”sinun” tarkoittavat henkilöä, joka käyttää Palveluita. ”Me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoittavat Zizov Diamondsia ja sen seuraajia ja toimeksiannonsaajia.

 

Artikla 1. Yleiset määräykset

Käyttämällä tai käyttämällä Palveluita vakuutat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä Ehdot ja suostut noudattamaan näitä Ehtoja ja tietosuojakäytäntöämme.

 

Tekemällä tilauksen zizovdiamonds.com-sivustolla vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias ja hyväksyt nämä ehdot, jotka koskevat zizovdiamonds.com-sivuston käyttöä ja/tai kaikkia tilauksia, jotka on tehty tai tehdään zizovdiamonds.com-sivustolla minkä tahansa tuotteen myyntiä ja toimittamista varten. Mitkään muut ehdot tai muutokset ehtoihin eivät ole sitovia, ellei niistä ole sovittu kirjallisesti ja allekirjoitettu meidän toimesta.

 

Voimme muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutetut Ehdot Verkkosivustolla. Voimme lopettaa nämä Ehdot milloin tahansa keskeyttämällä tai lopettamalla pääsyn Verkkosivustolle ja/tai Palveluihin ja/tai ilmoittamalla sinulle. Jatkuva Verkkosivuston tai Palveluiden käyttö sen jälkeen, kun olemme julkaisseet muutetut Ehdot, edustaa hyväksyntääsi näille muutetuille Ehdolle. Mikään näiden Ehtojen muutos tai muokkaus ei ole sitova, ellei se ole kirjallisesti ja allekirjoitettu valtuutetun edustajamme toimesta tai julkaistu Verkkosivustolla valtuutetun edustajamme toimesta.

 

Artikla 2. Tilin hankkiminen

Emme vaadi rekisteröitymistä verkkosivustollamme selaamiseen. Voit halutessasi antaa yhteystietosi rekisteröinnin aikana. Voimme sitten käyttää näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä sivustollamme olevista tuotteista ja palveluista, joista olet ilmaissut kiinnostuksesi.

 

Jos pyydämme sinua antamaan tietoja itsestäsi rekisteröityessäsi zizovdiamonds.com-sivustolle, sinun on varmistettava, että nämä tiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia. Voit pitää nämä tiedot ajan tasalla tilisi kautta.

 

Huomaa, että meillä on oikeus käsitellä kaikkea, mitä tehdään käyttäjän tilin kautta tai sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai muun tilin kanssa yhdistetyn viestintätavan kautta, käyttäjän tekemänä; käyttäjän vastuulla on huolehtia tilinsä turvallisuudesta.

 

Sama henkilö ei saa rekisteröidä useampaa kuin yhden tilin. Varaamme oikeuden keskeyttää tai lopettaa mikä tahansa tili, jonka epäilemme kohtuudella rikkovan tätä vaatimusta.

 

Sinun on varmistettava, että meillä oleva sähköpostiosoite pidetään ajan tasalla ja että sinulla on siihen täysi pääsy – lähetämme sinulle tärkeitä viestejä sinne. Jos siis vaihdat sähköpostiosoitetta, sinun on vaihdettava se tililläsi. Jos annat virheellisen sähköpostiosoitteen tai sähköpostiosoitteen, joka kuuluu jollekin muulle, zizovdiamonds.com voi lopettaa tilisi milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

 

Artikla 3. Hinnat ja maksaminen

3.1. Kaikki hintamme ovat euroissa ja sisältävät ALV:n, lukuun ottamatta mahdollisia toimituskuluja, jos sovellettavissa, ja kaikki tilaukset maksetaan euroissa.

 

Lähetämme sinulle laskun tilauksestasi, kun se on vastaanotettu.

 

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jo tilatut tuotteet laskutetaan tilaushetkellä voimassa olleiden hintojen mukaan.

 

3.2. ALV-maksuehdot:

 

Ellei toisin mainita, sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät ALV:n Belgian verokannan mukaan, joka on 21 % sekä kuluttajille että yrityksille.

 

Belgiaan lähetetyistä tuotteista maksetaan ALV yllä mainitun mukaisesti.

 

Yrityksille, joiden pääkonttori sijaitsee toisessa Euroopan yhteisön maassa, lähetetyistä tuotteista hinta on ilman ALV:tä (vain jos voimassa oleva yhteisön sisäinen ALV-numero on annettu).

 

Verovapaat ostot ja vienti EU:n ulkopuolelle:

 

Showroomissamme tehdyille tilauksille Zizov Diamonds tarjoaa asiakkailleen verovapaan ostospalvelun. Tässä tapauksessa asiakkaan on ennakkomaksettava Belgian ALV (21 %), joka palautetaan, kun asiakas on vienyt tuotteen Euroopan unionin ulkopuolelle.

 

Asiakkaan on esitettävä nämä tuotteet kulkiessaan sen eurooppalaisen lentokentän tullin läpi, josta asiakas vie korun:

 

Ostettu tuote ja lasku;

Passi: Asiakkaan on todistettava, ettei hän ole Euroopan asukas;

Lähtöselvityskortti: Asiakkaan on todistettava, että hän poistuu Euroopasta.

zizovdiamonds.com siirtää pankkisiirrolla asiakkaalle vastaavan ALV-palautussumman yksinomaan alkuperäisen tuotteen laskun vastaanoton jälkeen, joka on leimattu sen eurooppalaisen lentokentän tullin toimesta, josta vienti tapahtui.

 

Leimattu lasku on toimitettava toimistollemme viimeistään 2 kuukautta laskun leimauspäivän jälkeen.

 

Palautus voidaan tehdä vain, kun zizovdiamonds.com vastaanottaa selkeästi asiakkaan IBAN-tilinumeron ja SWIFT-koodin.

 

Veronpalautus suoritetaan Belgian kauppakamarin (142. Artikla 8, 4°, kuninkaallinen asetus 18) määräämien lakien ja Euroopan menettelyjen mukaisesti, joiden mukaan myyjän on osoitettava viennin olemassaolo toimittamalla asiakkaalle kopio laskusta tai vastaavasta asiakirjasta, jossa on Euroopan yhteisön tullin leima. Tämä esitys riittää (yhdessä kolmen muun edellä mainitun kohteen - tuotteen, passin ja boarding passin - kanssa). Belgian ja Euroopan lain mukaan muita asiakirjoja ei vaadita.

 

zizovdiamonds.com ei ole vastuussa mistään poikkeuksellisesta tapahtumasta, joka estäisi asiakasta vaatimasta ALV-palautusta. (Esim. tullitoimistojen sulkeminen ja asiakkaan mahdottomuus saada leima, asiakkaan postitse lähettämän laskun katoaminen).

 

zizovdiamonds.com ei ole vastuussa asiakkaan puolelta tulevista virheistä, jotka johtavat pankkikuluihin. Asiakkaalta veloitetaan lopulta nämä pankkikulut.

 

3.3. Verkkosivustolla suoraan tehtyihin tilauksiin voit maksaa seuraavasti:

 

Pankkisiirto: Verkkosivustomme ilmoittaa sinulle Zizov Diamondsin pankkitiedot. Sinun on suoritettava tarvittava maksu seitsemän (7) päivän kuluessa, jotta tilauksesi hyväksytään. Tilauspäivä on se päivä, jolloin maksu näkyy tilillämme.

Pankki- tai luottokortti (Visa, MasterCard, American Express ja Discovery): tilauksesi kokonaissumma veloitetaan välittömästi. Tilauspäivä on se päivä, jolloin maksu suoritetaan verkossa.

Paypal: tilauksesi kokonaissumma veloitetaan välittömästi. Tilauspäivä on se päivä, jolloin maksu suoritetaan verkossa.

Lahjakortit: Jos valitset maksutavaksi luottokortin, sinun on ilmoitettava luottokortillasi näkyvä nimi, kortin numero, sen voimassaoloaika ja tarkistusnumero. Jotkut kortin myöntävät pankkilaitokset voivat vaatia lisäallekirjoitusta, kuten Digipass. Maksun pätevyys vahvistetaan tai ei vahvisteta myöntävän pankkilaitoksen tarkistuksen jälkeen. Asiakkaan online-maksujen ja henkilötietojen turvallisuuden takaamiseksi online-tapahtumat salataan SSL-tekniikalla.

3.4. Showroomissamme tehtyihin tilauksiin asiakkaat, jotka ovat allekirjoittaneet laskun, voivat maksaa seuraavasti:

 

Pankkisiirto: Sinun on suoritettava tarvittava maksu seitsemän (7) päivän kuluessa, jotta tilauksesi hyväksytään. Tilauspäivä on se päivä, jolloin maksu näkyy tilillämme.

Pankki- tai luottokortti (Visa, MasterCard, American Express ja Discovery): tilauksesi kokonaissumma veloitetaan välittömästi. Tilauspäivä on se päivä, jolloin maksu suoritetaan.

Käteismaksut Belgiassa tapahtuvissa liiketoimissa ovat rahanpesun vastaisen lainsäädännön mukaisesti rajoitettu 1. tammikuuta 2014 alkaen enintään 3.000 euroon.

3.5. Ostoskorissasi olevat tuotteet heijastavat aina tuotteen tuotesivulla näkyvää ajankohtaisinta hintaa. Tämä hinta saattaa poiketa siitä hinnasta, joka tuotteella oli, kun lisäsit sen ensimmäisen kerran koriisi. Verkkosivusto saattaa sisältää kirjoitusvirheitä tai muita virheitä tai epätarkkuuksia, eikä se välttämättä ole täydellinen tai ajantasainen. Pidätämme siksi oikeuden korjata virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita sekä muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyväksymästä tilauksia, jotka perustuvat palvelun tietoihin, jotka saattavat sisältää virheitä tai epätarkkuuksia, mukaan lukien rajoituksetta virheet, epätarkkuudet tai vanhentuneet tiedot hinnoittelusta, toimituksesta, maksuehdoista tai palautuskäytännöistä.

 

Artikla 4. Tullit ja verot

Tilauksille, jotka toimitetaan EU:n ulkopuoliseen maahan, sinä olet tilattujen tuotteiden maahantuoja, ja tilauksesi sisällölle saatetaan määrätä tullimaksuja (veroja, tulleja, käsittelymaksuja, välityspalkkioita jne.) maahansaapuessa, jotka ovat tilauksen vastaanottajan vastuulla. Nämä maksut eivät ole meidän hallinnassamme. Tästä syystä suosittelemme tarkistamaan paikallisesta tullitoimistosta ennen tilauksen tekemistä. Emme voi arvioida tullimaksuja, veroja, tulleja jne., joten ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin tai tullitoimistoon saadaksesi yksityiskohtaista tietoa.

 

Kaikille Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaville tuotteille laskutetaan veroton hinta. Sekä tuotteiden hinnat että toimituskulut, jotka maksat meille, eivät sisällä tullimaksuja, tuontiveroja, välityspalkkioita tai tulleja.

 

Jos kieltäydyt vastaanottamasta tilaustasi sen saapuessa tai kieltäydyt maksamasta tullimaksuja tilauksesi saapuessa, lähetys palautetaan meille, emmekä palauta palautetun tuotteen hintaa.

 

Artikla 5. Tuotteet ja tilaukset

5.1. Verkkosivustolla myytävät tuotteet ovat mittatilauskoruja.

 

Kiinnitämme suurta huomiota hintojemme, mallien, tyyppien, mittojen, värien jne. oikeaan mainintaan. zizovdiamonds.com tekee kaikkensa näyttääkseen verkkosivustollaan myytävät tuotteet mahdollisimman tarkasti. Kuitenkin käyttämämme värit sekä tietokoneesi näytön näyttö- ja värikapasiteetti vaikuttavat näytölläsi näkyviin väreihin. zizovdiamonds.com ei voi taata, että näyttösi esittämä tuotteen väri, rakenne tai yksityiskohdat ovat tarkkoja. Lisäksi zizovdiamonds.com ei takaa, että tuotekuvaukset tai muu sisältö ovat tarkkoja, täydellisiä, luotettavia, ajankohtaisia tai virheettömiä.

 

Tavoitteenamme on antaa sinulle tiedot ja yksityiskohdat, joita tarvitset tunteaksesi tuotteesi jo ennen sen toimitusta. Kiven todellinen koko voi vaihdella 0,01 karaattia tilatusta koosta. Koska valmistamme koruja käsin, jotkut tuotteen sivuillamme annetut mitat saattavat poiketa hieman saamastasi tuotteesta.

 

Korujen ominaisuudet on määritelty mahdollisimman tarkasti zizovdiamonds.com-sivustolla kunkin tuotteen verkkosivulla (kirjasintyypit, havainnollistavat valokuvat jne.), mikä mahdollistaa käyttäjien tutustumisen korujen olennaisiin ominaisuuksiin ennen sitovan tilauksen tekemistä. Käyttäjät myöntävät, että heidän hyväksyntänsä perustuu näihin kuvauksiin. Kaikki väitteet tuotteiden luonteesta on kohdistettava tuotteen kuvauslomakkeeseen.

 

5.2. Sertifikaatit:

 

Kaikki timantit, jotka alkavat 0,4 karaatista ja jotka toimitamme sinulle, toimitetaan GIA/HRD/IGI-timanttitodistuksen kanssa, joka on laadittu itsenäisen gemologisen laboratorion (Hoge Raad voor Diamant tai "Diamond High Council" (DHC), GIA (Gemmological Institute of America) ja IGI (International Gemmological Institute)) toimesta, ja joka kuvaa niiden yksilölliset ominaisuudet ja sisältää ainutlaatuisen viitenumeron. Kun asiakas esittää erityisiä toiveita sertifikaattien suhteen ennen ostoa, yritämme täyttää nämä. Ellei toisin mainita, emme koskaan takaa tätä. Asiakas suostuu myös nimenomaisesti timanttien laatuun, kuten toimitetuissa sertifikaateissa on mainittu. Tämän vuoksi emme vastaa enää muihin väitteisiin tässä asiassa.

 

5.3. Tilausolosuhteet:

 

Voit tehdä tilauksen:

 

Suoraan verkkosivustolla

Suoraan tapaamisessasi näyttelytilassamme.

Sähköpostitse osoitteeseen info@zizovdiamonds.com

5.4. Tilauksen vahvistus:

 

Vahvistamme tilauksesi vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

 

a) Sinun on annettava kaikki pyydetyt tiedot, kuten: koko nimesi, yhteystietosi (puhelin ja sähköposti), tarkka laskutusosoitteesi (turvallisuussyistä pyydämme, että laskutusosoite vastaa pankkisi tai luottokortin tarjoajan rekisteröimää osoitetta suojellaksemme sinua vilpilliseltä käytöltä), tarkka toimitusosoitteesi ja maksutapasi.

b) Vahvistaaksesi tilauksesi, sinun on tarkistettava antamasi tiedot, korjattava mahdolliset virheet ja vahvistettava, että olet lukenut ja ehdottomasti hyväksynyt ehdot. Kaikki tilauksen tekemisen ja sen vahvistamisen yhteydessä annetut tiedot muodostavat pätevän todisteen kaupasta.

Kun tilaus on vahvistettu sivustolla, käyttäjä tunnustaa, että hänen hyväksyntänsä muodostaa sitovan ja peruuttamattoman sitoumuksen: myynti katsotaan suoritetuksi ja sen maksu on heti käyttäjän maksettava. Käyttäjällä ei ole enää oikeutta korjata, vaihtaa tai palauttaa tilaamiaan tavaroita (erityisesti koon tai tekstin virheen tapauksessa).

 

zizovdiamonds.com lähettää sähköpostin tilauksen vahvistamiseksi. Tämä sähköposti vahvistaa vain tilauksen vastaanottamisen zizovdiamonds.com:lle. Olemme sitoutuneita tilaukseen vasta, kun vahvistus on lähetetty. Varaamme oikeuden hylätä perustelluista syistä, ilman vastuuta, mikä tahansa tilaus, joka koskee käyttäjää, jos edellisen tilauksen maksussa on epäilyksiä tai kiistoja.

 

Kun tilaus on vahvistettu, jokaisen tuotteen valmistusprosessi kestää noin 3 viikkoa. zizovdiamonds.com ilmoittaa käyttäjälle sähköpostitse, kun jokainen koru on valmistettu.

 

5.5. Tilauksen muuttaminen:

 

Meidän tekemät muutokset, kun tilattu tuote ei ole saatavilla:

 

Mainostetut tuotteemme ja hinnat ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää. Jos jotkin tilaamasi tuotteet eivät ole enää saatavilla, korvaamme ne tuotteilla, joilla on sama tai suurempi arvo muuttamatta tilauksesi maksettavaa määrää. Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme tietoisia tästä ongelmasta. Tarvittaessa ilmoitamme uudesta toimitusajasta. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi.

 

Pidätämme myös oikeuden peruuttaa tilaus kokonaan tai osittain, jos joku toimittajistamme ei kykene täyttämään velvoitteitaan tai jos kyseessä on ylivoimainen este. Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme tietoisia tästä ongelmasta, ja palautamme sinulle jo maksamasi summan peruutetusta tilauksesta tai osasta tilausta. Joka tapauksessa otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian keskustellaksemme eri vaihtoehdoista.

 

Artikla 6. Lahjakortit

Zizovdiamonds.com-lahjakortti on yksityinen kortti, joka maksetaan etukäteen tilauksen yhteydessä. Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta verkkotilauksen päivämäärästä alkaen, kuten tällä verkkosivustolla mainituissa ehdoissa on määritelty ja saatavuuden mukaan. Sitä ei voi käyttää tämän ajan jälkeen.

Lahjakortti aktivoidaan meidän toimestamme, kun se tilataan verkossa.

 

Lahjakorttia voidaan käyttää kokonaan tai osittain sen arvoon asti, ja loppusumma voidaan maksaa toisella maksutavalla, jos se hyväksytään. Useita lahjakortteja voidaan käyttää samaan ostokseen. Lahjakortilta veloitetaan automaattisesti sen koko arvo, jos tilauksen summa ylittää kortin arvon verkko-ostoksen yhteydessä.

 

Jos tilauksen kokonaissumma on pienempi kuin lahjakortin arvo, jäljellä oleva saldo palautetaan lahjakortin haltijalle käytettäväksi vain zizovdiamonds.com-sivustolla.

 

Zizovdiamonds.com-sivustolta tilatut lahjakortit käytetään ostamalla tuotteita samalta sivustolta.

 

Jos lahjakortti palautetaan, eikä se kuulu kuluttajansuojan tai peruutusajan piiriin, palautusta ei myönnetä. Lahjakortteja ei korvata tai hyvitetä katoamisen, varkauden, väärentämisen tai vanhentumisen yhteydessä.

 

Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Se pysyy lahjakorttina. Lisäksi, jos lahjakorttia ei käytetä tilauksessa, et voi myöhemmin pyytää meitä soveltamaan lahjakorttia tilattuun tuotteeseen.

 

Artikla 7. Toimitus

7.1. Tiedot:

 

Toimitamme tilaamasi tuotteet sinulle antamaasi osoitteeseen verkkosivustollamme tehdyn ostoksen yhteydessä. On sinun vastuullasi ilmoittaa oikea osoite ja varmistaa, että joku vastaanottaa ja allekirjoittaa tavaroiden toimituksen käytetyltä kuljetuspalvelulta.

 

Kaikki lähetykset ovat maksuttomia ja täysin vakuutettuja.

 

Ilmoitamme sinulle kirjallisesti ostoksesi valmistuksen ja lähetyksen etenemisestä.

 

7.2. Toimitusaika:

 

Arvioitu toimitusaika riippuu toimituspaikasta ja tuotteen tyypistä. Tarjouksessa mainittu toimitusaika on vain ohjeellinen eikä luo sinulle oikeuksia. Toimitusaika mainitaan tarjouksessa ja – jos tarpeen – vahvistetaan tilausvahvistuksessa, joka lähetetään sinulle. Jos tilaat useita tuotteita samanaikaisesti ja osa niistä viivästyy, voimme jakaa lähetykset. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme sinulle ennen lähetystä. Toimituspäiväksi katsotaan päivä, jolloin tuotteet ensimmäisen kerran esiteltiin antamaasi toimitusosoitteeseen.

 

Kun ostettu tuote lähetetään, saat sähköpostitse lähetysseurantanumeron, jonka avulla voit seurata lähetystä. Pyydämme sinua seuraamaan tarkasti lähetystä pääkonttoristamme alkaen ja varmistamaan, että noudat itse tai valtuutat luotettavan henkilön noutamaan ostetun tuotteen.

 

7.3. Omistusoikeus ja riski:

 

Riskit siirtyvät sinulle, kun paketti (joka sisältää ostetun tuotteen) on toimitettu osoitteeseesi, vaikka toimituskuittia ei olisi allekirjoitettu. Toimitusasiakirjaan merkitty päivämäärä on pätevä todiste toimituspäivästä. Olet tilaamiesi tavaroiden omistaja, kun ne on toimitettu sinulle. Kun tavarat ovat hallussasi, sinun on pidettävä ne omalla vastuullasi, emmekä ole vastuussa mahdollisista vahingoista, menetyksistä, varkauksista tai tuhoutumisesta.

 

Kun et nouda pakettia ajoissa, paketti lähetetään takaisin meille. Ilmoitamme sinulle, että ostettu tuote on käytettävissäsi toimistossamme ja kutsumme sinut noutamaan ostetun tuotteen kahden kuukauden kuluessa.

Jos haluat, että lähetämme paketin toisen kerran, lisätoimituskulut veloitetaan.

 

Kuitenkin, jos:

 

(i) Pakettisi palautetaan toimitusyrityksen toimesta virheellisen osoitteen vuoksi tai et ole noutanut sitä annetussa aikarajassa.

 

(ii) Et ole vastannut puheluun tai vastannut ääni- tai sähköpostiviesteihimme, joissa ilmoitamme sinulle tilanteesta (erityisesti jos antamasi sähköpostiosoite/puhelinnumerot ovat virheellisiä) emmekä pysty ottamaan sinuun yhteyttä kahden (2) kuukauden kuluessa paketin lähettämisestä.

 

zizovdiamonds.com säilyttää tuotteiden omistusoikeuden ja voi määrätä niistä parhaaksi katsomallaan tavalla. Säilytämme myös maksut, jotka on suoritettu tuotteen valmistuksen käynnistämiseksi, ja hyväksyt, että et voi vaatia takaisin näitä maksettuja summia tai lunastamattomia tuotteita.

 

Artikla 8. Palautukset & Koonmuutokset

8.1. Peruutusoikeus:

 

Räätälöityjä tuotteita, kuten sormuksia, rannekoruja, kaulakoruja tai korvakoruja, jotka on suunniteltu ja valmistettu antamiesi määritysten tai antamiesi kokojen mukaan, ei palauteta tai hyvitetä Belgian lain säännösten mukaisesti – markkinakäytäntöjen ja kuluttajansuojalain 6. huhtikuuta 2010 artikla 47. Kun tilaus on vahvistettu sivustolla, käyttäjät myöntävät, että kauppa on hyväksytty täysin ottaen huomioon myydyn korutuotteen kuvaus ja että se muodostaa kiinteän ja peruuttamattoman sitoumuksen. Kauppa katsotaan tällöin suoritetuksi ja ostohinta on heti maksettava. Tästä lähtien käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta, vaihto- tai palautusoikeutta (erityisesti koon tai tekstin virheen sattuessa).

 

Jos räätälöidyt tuotteet (suunniteltu antamiesi määritysten mukaisesti ja/tai räätälöidyt korut) eivät vastaa odotuksia, ne voidaan palauttaa korjattavaksi tai säädettäväksi tietyin ehdoin:

 

Jos mitat eivät vastaa antamiasi kokoja.

Jos valmistusvirhe (tuote ei vastaa antamiasi tilausvahvistuksessa määriteltyjä määrityksiä).

Näissä tapauksissa sinulla on 30 päivää vastaanottopäivästä palauttaaksesi tuotteet. Vaihdamme tuotteet mahdollisimman pian, veloituksetta.

 

8.2. Palautuksen hyväksymisehdot:

 

Edellä mainittujen artiklojen mukaiset palautukset hyväksytään vain zizovdiamonds.com-sivustolla ja johtavat hyvitykseen tai vaihtoon, jos:

 

Asiakaspalvelutiimimme selittämä ja verkkosivustolla ilmoitettu palautusprosessi on noudatettu;

 

Tuotteet palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan, mitään ei puutu (alkuperäinen todistus, jos se on toimitettu, lisävarusteet, pakkaus mukaan lukien lahjarasia, kotelo, ohjeet jne.), ne ovat täydellisessä kunnossa eikä niitä ole käytetty. Epätäydellisiä, vahingoittuneita tai likaisia tuotteita ei hyväksytä. Huomaa, että joitakin erityistuotteita ei voi palauttaa. Ne on selvästi merkitty tällaisiksi tilaushetkellä;

Asiantuntijamme vahvistavat, että asetukset ja kivi sekä muut tuotteen osat vastaavat sinulle lähetettyä tuotetta, eikä niitä ole vahingoitettu, muutettu tai työstetty millään tavalla;

Et ole pyytänyt tilattujen tuotteiden räätälöintiä tai erityistä muutosta (mukaan lukien kiven koon muuttaminen tai sellaisten kivien käyttö, joiden värit eivät ole nähtävissä verkkoluettelossa).

8.3. Hyvityksen ja vaihdon ehdot:

 

Päätämme hyvitysmenetelmän. Tämä tapahtuu hyvityksenä luottokortillesi tai suorana siirtona pankkitilillesi.

 

Vaihdoissa, jos uuden tilauksen kokonaissumma ylittää alkuperäisen tilauksen kokonaissumman, sinun on maksettava erotus pankkisiirrolla tai luottokortilla, kun pyydät vaihtoa. Toisaalta, jos uuden tilauksen kokonaissumma on pienempi kuin alkuperäisen tilauksen kokonaissumma, saat hyvityksen erotuksesta samoilla ehdoilla.

 

8.4. Koon muuttaminen:

 

24 kuukauden kuluessa toimituspäivästä sinulla on mahdollisuus palauttaa tilatut tuotteet koon muuttamista varten.

 

Tätä varten sinun on ilmoitettava asiakaspalveluumme kirjallisesti tai puhelimitse päätöksestäsi ennen tuotteiden palauttamista. Sinun on kerrottava meille haluttu uusi koko ja noudatettava palautusprosessia, jonka annamme sinulle. Koonmuutospyyntösi on voimassa vasta, kun olemme vahvistaneet pyyntösi vastaanottamisen kirjallisesti.

 

Jos palautat tuotteita meille koon muuttamista varten, palautuspostikulut, uudelleenlähetys ja koon muuttamiskustannukset ovat sinun vastuullasi. Kun saat koon muutetun tuotteen, et ole enää artikkelien 8.1 ja/tai 8.2 säännösten mukainen. Tämä tarkoittaa, että et voi palauttaa koon muutettua korua. Sormuksesi koon muuttaminen voi kestää jopa 3 (kolme) viikkoa.

Koon muuttamista ei tarjota tilauksille, jotka on toimitettu Euroopan unionin ulkopuolelle (lukuun ottamatta Sveitsiä). Tämä on tehty, jotta sinun ei tarvitse maksaa tuntemattomia tullimaksuja kahdesti.

 

Artikla 9. Takuu

9.1. Tuotetakuut:

 

Korutuotevalikoimamme on seurausta erittäin harkituista ja huolellisesti harkituista valinnoista, jotka koskevat konseptia, tyyliä, laatua, työn laatua ja turvallisuutta, ja kaikkiin näihin tekijöihin sovelletaan tiukimpia ohjeita. Kaikki korumme valmistetaan käsityönä ja tarkastetaan kokeneiden käsityöläisten toimesta jokaisessa prosessin vaiheessa. Lisäksi jokainen valmis koru käy läpi tiukan yleisen laadunvalvontamme juuri ennen kuin se lähetetään asiakkaalle.

 

Asiakas hyötyy lakisääteisestä takuusta (artiklat 1649 bis ja eteenpäin, Belgian siviililaki) kaikista teknisistä vioista, jotka ovat olemassa tuotteen toimitushetkellä, jos asiakas ei ollut tai ei olisi voinut odottaa olevan tietoinen viasta sopimuksen tekohetkellä, ja jos se ilmenee kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Tässä tapauksessa asiakas voi pyytää joko tuotteen vaihtoa tai korjausta ilman kustannuksia kohtuullisessa ajassa ja riippuen vastaavien artikkeleiden saatavuudesta, tai riittävää alennusta ostohinnasta, tai sopimuksen purkamista lain asettamien ehtojen mukaisesti. Jos et sisällytä sekä timanttitodistusta että arviointia palautuksesi yhteydessä, sinulta veloitetaan korvausmaksu.

 

Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta pyytää sopimuksen purkamista vähäisen yhteensopimattomuusvian tapauksessa eikä jos vika johtuu normaalista kulumisesta tai asiakkaan tai kolmannen osapuolen epänormaalista käytöstä (kuten alla on esitetty).

 

Asiakkaan on ilmoitettava meille kirjallisesti aikomuksestaan vedota lakisääteiseen takuuseen viimeistään kahden viikon kuluessa siitä päivästä, kun hän havaitsi vian. Asiakas vastaa palautuskustannuksista ja on vastuussa kaikista menetyksistä.

 

Takuu ei koske:

 

Tiettyjen artikkeleiden normaalia kulumista;

Vikoja, jotka johtuvat käytöstä, joka ei vastaa tuotekuvauksessa ja todistuksessa esitettyä;

Yhden tai useamman timantin katoamista, ellei asiantuntijan sisäinen analyysi osoita, että menetys johtui valmistusvirheestä. Tämä ei koske, kun kadonnut timantti on keskushelmi, jolloin asiakas joutuu viittaamaan vakuutukseensa.

Alkuperäistä laskua ja todistuksia ei voida toimittaa, niitä on muutettu tai ne ovat tulleet lukukelvottomiksi;

Tuotteen muokkausta ja korjausta ilman suostumustamme;

Asiakkaan virheestä johtuvia vikoja ja vaurioita.

Piilovikojen vaatimusten perustan analysointiin liittyvät tutkimuskustannukset, jotka on tehty meidän toimestamme, ovat asiakkaan vastuulla, jos vaatimukset osoittautuvat perusteettomiksi.

 

Tuotteille, jotka on suljettu takuun ulkopuolelle, mutta jotka on korjattava, lähetämme asiakkaalle tarjouksen ennen korjausta. Asiakas voi aina kieltäytyä tarjouksesta. Tässä tapauksessa tuote lähetetään takaisin asiakkaalle edellyttäen, että asiakas on maksanut ennakolta uudelleenlähetys- ja tutkimuskustannukset.

 

9.2. Verkkosivutakuu:

 

Edellä mainittuja takuita rajoittamatta, zizovdiamonds.com ei anna takuuta verkkosivustolle ja/tai sen sisällölle. Erityisesti emme anna takuuta minkään verkkosivuston elementin soveltuvuudesta mihinkään erityiseen käyttöön. Emme anna takuuta siitä, että verkkosivusto, sisältö tai mikään siellä esitetty elementti olisi aina saatavilla, ilman keskeytyksiä tai virheitä, eikä siitä, että virheet korjataan välittömästi, eikä siitä, että verkkosivusto ja sen palvelin olisivat milloin tahansa vapaita viruksista tai muista elementeistä, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa.

 

Artikla 10. Vastuu

10.1. zizovdiamonds.com ei ole vastuussa tuotteista, jotka eivät noudata sen maan lainsäädäntöä, johon korut toimitetaan. Sinä olet vastuussa siitä, että otat yhteyttä paikallisiin viranomaisiin tarkistaaksesi mahdollisuuden ja ehdot korujen tuonnille, jotka haluat tilata, ja noudatat niitä. Lisäksi, jos päätät käyttää verkkosivustoa muusta maasta kuin Belgiasta, teet sen omasta aloitteestasi ja riskilläsi. Sinun on noudatettava paikallista lainsäädäntöä, kun se on sovellettavissa.

 

10.2. Korujen valokuvat on tarkoitettu vain havainnollistamistarkoituksiin. Lue tuotekuvaus saadaksesi tarkat tiedot. Jos jokin on epäselvää tai haluat muuta tietoa, ota yhteyttä meihin.

 

zizovdiamonds.com ei ole vastuussa sinulle vahingoista, jotka johtuvat omasta toiminnastasi, laiminlyönnistäsi tai virheestäsi, mistä tahansa force majeure -tapahtumasta, kuten Belgian oikeuskäytäntö määrittelee, mistään kolmannesta osapuolesta, joka ei ole sidoksissa zizovdiamonds.comiin sopimuksen täytäntöönpanossa (esimerkiksi telepalveluiden ja -laitteiden suorituskyvystä, ruuhkautumisesta ja yhteydestä aiheutuvat ongelmat tai tietokoneesi suorituskyky), tai mistään muusta tapahtumasta, jota zizovdiamonds.com tai sen toimittajat eivät olisi voineet ennakoida tai välttää, vaikka zizovdiamonds.com ja sen toimittajat olisivat ryhtyneet kohtuullisiin varotoimiin.

 

Erityisesti omaksi toiminnaksesi, laiminlyönniksesi tai virheeksesi katsotaan: kaikki vahingot tai menetykset, jotka kärsit tietokoneesi (laitteiston ja/tai ohjelmiston) ollessa sopimaton tai yhteensopimaton verkkosivuston kanssa kokonaan tai osittain, ja/tai kohtuullisen ja tarpeellisen suojauksen puuttuminen, joka on asennettu haitallisten ohjelmien, laitteiden ja viestinnän torjumiseksi. Olet yksin vastuussa siitä, että (I) tarkistat tai annat jonkun tarkistaa, että tietokoneesi ja/tai telekommunikaatiolaitteesi on sopiva ja yhteensopiva verkkosivuston kanssa ennen sen käyttöä, ja (II) otat käyttöön kaikki kohtuulliset ja tarpeelliset suojaukset haitallisia ohjelmia, laitteita ja viestintää vastaan, erityisesti virustorjuntaohjelmistolla.

 

zizovdiamonds.com pidättää oikeuden peruuttaa tai muuttaa tiettyjä sivuston palveluita tai ominaisuuksia ilman ennakkoilmoitusta. zizovdiamonds.com pidättää oikeuden milloin tahansa ja mistä tahansa syystä muuttaa tai keskeyttää, väliaikaisesti tai pysyvästi, kokonaan tai osittain, pääsyn sivustolle ilman käyttäjien informoimista. zizovdiamonds.com ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät sivustolle pääsyn muutokseen, keskeytykseen tai katkaisuun. Lisäksi zizovdiamonds.com voi rajoittaa pääsyä tiettyihin osiin tai koko sivustolleen.

 

zizovdiamonds.com ei ole vastuussa työntekijöidensä, alihankkijoidensa ja toimeenpanovirastojensa tekemästä petoksesta tai huolimattomuudesta.

 

zizovdiamonds.com voi tarjota linkkejä kolmansien osapuolien World Wide Web -sivustoille tai -resursseihin. zizovdiamonds.com ei hallinnoi mitään näistä ulkoisista linkeistä tai sivustoista. Hyväksyt, että zizovdiamonds.com ei ole vastuussa kolmannen osapuolen sivuston saatavuudesta, sisällöstä, mainonnasta, tiedoista, tuotteista tai muusta materiaalista, joka on julkaistu kolmansien osapuolien sivustoilla. Hyväksyt lisäksi, että zizovdiamonds.com ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen sivustoihin luottamisesta, niiden saatavuudesta tai sisällöstä. Suosittelemme vahvasti, että teet kaikki tarpeellisiksi tai sopiviksi katsomasi tarkistukset ennen kuin teet sähköisiä liiketoimia jonkin näistä kolmansista osapuolista kanssa.

 

Artikla 11. Immateriaalioikeudet

Verkkosivusto on yksinomainen omaisuutemme. Yleisesti ottaen myönnämme sinulle ilmaisen, henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää ja käyttää verkkosivustoa, mikä oikeus on ehdollinen ehtojen noudattamiselle. Kaikki muut oikeudet on nimenomaisesti suljettu pois ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Verkkosivustolle sisältyvä tai sen kautta saatavilla oleva sisältö (muut kuin oma sisältösi ja muiden käyttäjien sisältö), kuten tekstit, grafiikat, logot, nimet, nimitykset, painikkeet, ominaisuudet, toiminnallisuudet, kuvat, äänileikkeet, tiedot, valokuvat, kaaviot, videot, kirjasimet, grafiikat, musiikki, äänet ja muut materiaalit ja ohjelmistot (”Verkkosivuston sisältö”), on zizovdiamonds.comin ja sen lisenssinantajien yksinomaista omaisuutta ja on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä, liikesalaisuuksilla tai muilla omistusoikeuksilla ja on sovellettavien lakien ja asetusten alainen. zizovdiamonds.com. Sisältöä ei saa ladata, kopioida, jäljentää, jakaa, lähettää, esittää, myydä, lisensoida tai muuten hyödyntää mihinkään muuhun tarkoitukseen ilman zizovdiamonds.comin tai sen lisenssinantajien etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Sitoudut olemaan käyttämättä tai hyödyntämättä zizovdiamonds.comin sisältöä millään tavalla, joka on ristiriidassa myönnettyjen oikeuksien tai tässä esitettyjen rajoitusten kanssa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kieltoihin ladata, jakaa uudelleen, muuttaa, poistaa ja poistaa käytöstä mitään sisällön suojausmekanismeja. Sinulla ei ole oikeutta muokata, parantaa, muokata, kääntää, mukauttaa, purkaa, hajottaa tai luoda johdannaisteoksia tai muuten muuttaa osittain tai kokonaan mitään zizovdiamonds.comin sisältöä. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä ehdoissa, pidätetään zizovdiamonds.comille ja sen lisenssinantajille.

 

Artikla 12. Sovellettava laki & Toimivalta

Kaikki myyjän kanssa tehdyt sopimukset ovat Belgian lakien alaisia. Belgian tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta. Nämä ehdot eivät koske tuotteidemme ostamista muilla kanavilla kuin zizovdiamonds.comin tarjoamilla.

 

Artikla 13. Muut

13.1. Jos jokin ehtoihin ja edellytyksiin sisältyvä lauseke julistetaan laittomaksi, mitättömäksi tai soveltumattomaksi mistä tahansa syystä eikä sitä voida automaattisesti korvata kohtuullisella samankaltaisella vaikutuksella (osapuolet ovat jo yhtä mieltä siitä, että tämän voi tehdä toimivaltainen viranomainen, joka ratkaisee riidan, sovellettavan lain sallimissa rajoissa), tätä lauseketta pidetään erillisenä sopimuksesta eikä se vaikuta muiden lausekkeiden pätevyyteen ja sovellettavuuteen sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

 

13.2. Jos zizovdiamonds.com päättää olla käyttämättä sille ehtojen ja edellytysten nojalla myönnettyä oikeutta, tätä ei voida myöhemmin tulkita meidän luopumisena kyseisestä oikeudesta eikä esteenä minkään muun oikeuden käyttämiselle.

 

13.3. Voimme siirtää (millään tavoin ja missä tahansa muodossa haluamme, mukaan lukien fuusio) oikeutemme ja velvollisuutemme sopimuksen ehtojen mukaisesti, ilmoittamatta sinulle, seuraaville: (i) mille tahansa yksikölle, jonka kanssa olemme tai tulemme olemaan sidoksissa, tai (ii) kenelle tahansa henkilölle tai yksikölle, joka ottaa suoran tai epäsuoran hallinnan kaikista tai merkittävästä osasta tavaroitamme, pääomaa tai äänioikeuksia, tai jonkin sidoksissa olevan yksikön. Et voi siirtää (millään tavoin) oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi näiden ehtojen ja edellytysten nojalla ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

 

13.4. Voimme lähettää Sinulle Sopimuksessa mainittuja ilmoituksia seuraavilla tavoilla: julkaisemalla ne verkkosivustolla, sähköpostitse tai tavallisella, pikana tai kirjattuna postina osoitteeseen, joka Meillä on Sinusta järjestelmissämme. Hyväksyt ja myönnät, että mikä tahansa näistä ilmoitustavoista (Meidän valitsemamme) on riittävä tiedottamaan Sinua.

 

13.5. Kaikki näihin ehtoihin liittyvät asiat, kysymykset ja riidat ratkaistaan ja tulkitaan ainoastaan Belgian lain mukaisesti.