Ofrecemos con orgullo envío mundial. Ya sea que esté ubicado en los Estados Unidos, Europa, Asia o cualquier otra parte del mundo, podemos entregar nuestros productos a su puerta.

El tiempo de entrega para nuestras joyas exquisitas se muestra en cada página de productos, lo que garantiza una transparencia completa. Por lo general, nuestra opción de envío estándar dentro de Europa lleva de 1 a 2 días, mientras que el envío internacional puede variar. Tenga la seguridad de que su pedido se entregará de manera oportuna.

Estamos encantados de ofrecer envío gratuito en todos nuestros productos, asegurando que reciba el mejor valor. Además, su pedido estará completamente asegurado sin costo adicional, brindándole tranquilidad.

Nuestras joyas no solo son una compra preciosa, sino también una experiencia. Nos enorgullecemos de garantizar que su pedido llegue con estilo. Cada pieza está empaquetada de lujo, reflejando la belleza y la elegancia de nuestras joyas.

¡Absolutamente! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para monitorear el estado y la fecha estimada de entrega de su pedido.

Entendemos la importancia de la entrega oportuna, especialmente para ocasiones especiales. Si tiene una fecha específica en mente para un evento o celebración, háganoslo saber durante el proceso de pago o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Iremos más allá para garantizar que su pedido llegue a tiempo.

Sí, nos enorgullece ofrecer servicios de diseño de joyería personalizados a nuestros clientes. Nuestro equipo de artesanos y diseñadores expertos se dedica a ayudarlo a crear una pieza única que refleje perfectamente su estilo y preferencias.

Nuestro proceso de diseño de joyas personalizadas comienza con una consulta. Durante esta consulta, nuestros expertos discutirán su visión, inspiración y cualquier requisito específico que tenga en mente. Trabajaremos estrechamente contigo para dar vida a la pieza de tus sueños.

Las posibilidades son prácticamente infinitas. Puede crear anillos de compromiso personalizados, alianzas de boda, collares, pulseras y más. Ya sea que tenga un diseño específico en mente o que necesite orientación creativa, nuestro equipo está aquí para ayudarlo.

Nuestras joyas personalizadas se elaboran exclusivamente con sus especificaciones, lo que lo convierte en una creación única. A diferencia de las piezas preparadas, las joyas personalizadas le permiten expresar su estilo y preferencias individuales, asegurando una pieza verdaderamente personalizada y significativa.

La línea de tiempo para el diseño de joyas personalizadas varía según la complejidad de la pieza y los materiales utilizados. Nuestro equipo le proporcionará un plazo claro durante la fase de consulta, asegurando que sus joyas personalizadas estén diseñadas a la perfección dentro de su plazo deseado.

Sí, entendemos la importancia de visualizar sus joyas personalizadas. Le proporcionaremos conceptos y bocetos de diseño para garantizar que la pieza final se alinee con su visión. Sus aportes y comentarios son parte integral del proceso de diseño.

En Zizov Diamonds, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Es por eso que ofrecemos devoluciones sin problemas dentro de los 14 días a partir de la fecha de recibir sus artículos. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más instrucciones. Tenga en cuenta que todas nuestras joyas vienen con etiquetas de seguridad adjuntas, y eliminar o manipular con estas etiquetas anulará su derecho a devolver el artículo.

Estamos comprometidos a entregar joyas de la más alta calidad y ofrecer una garantía limitada de 2 años de cortesía en todas las compras de joyas finas. Esta garantía cubre problemas resultantes de defectos de fabricación, como diamantes o puntas sueltos, piedras pavé faltantes, broches rotos y cadenas blandas dañadas. Sin embargo, tenga en cuenta que no cubre el desgaste normal, como arañazos, abolladuras, cadenas estiradas o retorcidas, ni piedras agrietadas. Además, no se aplica a los modificadores, las piedras centrales perdidas o las piezas robadas.

Si encuentra algún problema cubierto por nuestra garantía, contáctenos en clientcare@zizovdiamonds.com Para obtener orientación sobre cómo continuar con su reparación. Nuestro equipo de conserje de clientes lo ayudará a iniciar el proceso de reparación o cambio de tamaño. Tenga en cuenta que cualquier alteración realizada a nuestras piezas por fuentes externas anulará esta garantía.

Los productos hechos a medida, como anillos, pulseras, collares o aretes que están diseñados y fabricados según sus especificaciones, no están sujetos a reembolsos y regresar bajo las disposiciones de la ley belga. Sin embargo, si un producto personalizado no cumple con sus expectativas debido a discrepancias de medición o fallas de fabricación, puede devolverlo para su reparación o ajuste dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción bajo ciertas condiciones.

Para devolver un producto personalizado, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Discrepancias de medición con sus tamaños designados.
• Falta de fabricación, donde el producto no cumple con las especificaciones establecidas por usted como se describe en la confirmación del pedido.

Asegúrese de que el producto se devuelva en su embalaje original, sin que no falte nada (certificado original si se proporciona, accesorios, empaque, incluida la caja de regalo, la caja, las instrucciones, etc.), está en perfectas condiciones y no se ha usado. Los artículos incompletos, dañados o sucios no serán aceptados.

Tiene la opción de devolver productos ordenados para cambiar el tamaño dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega. El cambio de tamaño puede tardar hasta 3 (tres) semanas en completarse.

Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o en clientcare@zizovdiamonds.com.

Los diamantes cultivados en laboratorio se crean en entornos controlados, mientras que los diamantes naturales se forman debajo de la superficie de la Tierra. Ambos son químicamente idénticos y vienen con sus propias características únicas.

Sí, todos nuestros diamantes son de origen ético y sin conflictos certificados. Estamos comprometidos con prácticas responsables y sostenibles en nuestra selección de diamantes.

Nuestro proceso de diseño personalizado implica colaborar con nuestros expertos para elegir el diamante, el metal y el diseño perfecto. Creamos una representación 3D para su aprobación antes de crear la pieza final.