Esta Política de Privacidad describe cómo www.zizovdiamonds.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@zizovdiamonds.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:

De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Bélgica

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
• Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTRO VENDEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AGREGAR O RESTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
• Información del pedido
• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos o fraudes potenciales, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTRO VENDEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recopilación:
• Fuente de la recopilación:
• Divulgación para un propósito comercial:
• Información Personal recopilada: [INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recopilación: recogido de usted
• Divulgación para un propósito comercial: [AGREGAR CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR SOPORTE AL CLIENTE]
• Información Personal recopilada: [AGREGAR CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN LISTADA ARRIBA O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]

[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección mencionada arriba para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
• [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad Conductual

Como se describe arriba, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• [INSERTAR SI ES APLICABLE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERTAR SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede consentir, dependiendo de su ubicación).
• [INSERTAR SI SE UTILIZAN AUDIENCIAS DE SHOPIFY] Utilizamos Audiencias de Shopify para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Audiencias de Shopify, a través de las cuales otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que puedan interesarle.
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

[INCLUYA ENLACES DE EXCLUSIÓN DE LOS SERVICIOS QUE SE UTILICEN. ENLACES COMUNES INCLUYEN:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no utilizar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su información personal para proporcionar nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

[INCLUYA TODO LO QUE APLIQUE A SU NEGOCIO]

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección ‘Sus derechos’ a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte de manera significativa.

Nosotros [HACEMOS/NO HACEMOS] uso de la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

[INCLUIR ESTA SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

[Insertar:

• categorías de información vendida;
• SI USA AUDIENCIAS DE SHOPIFY: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
• instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
• si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
• si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]

 

Sus derechos

[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Su Información Personal será inicialmente procesada en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección anterior.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

[Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Usado en conexión con el acceso al administrador.	2 años
_secure_session_id	Usado en conexión con la navegación a través de una tienda.	24 horas
_shopify_country	Usado en conexión con el pago.	sesión
_shopify_m	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_storefront_u	Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Usado en conexión con el pago.	1 año
cart	Usado en conexión con el carrito de compras.	2 semanas
cart_currency	Usado en conexión con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Usado en conexión con el pago.	2 semanas
cart_ts	Usado en conexión con el pago.	2 semanas
cart_ver	Usado en conexión con el carrito de compras.	2 semanas
checkout	Usado en conexión con el pago.	4 semanas
checkout_token	Usado en conexión con el pago.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado en conexión con el pago.	30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado en conexión con el pago.	sesión
keep_alive	Usado en conexión con la localización del comprador.	2 semanas
master_device_id	Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
previous_step	Usado en conexión con el pago.	1 año
remember_me	Usado en conexión con el pago.	1 año
secure_customer_sig	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Usado en conexión con el pago.	1 año
shopify_pay_redirect	Usado en conexión con el pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor
storefront_digest	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Usado en conexión con el pago.	1 año
checkout_one_experiment	Usado en conexión con el pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Analíticas de Shopify.	sesión
_shopify_s	Analíticas de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias.	30min
_shopify_sa_t	Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias.	30min
_shopify_y	Analíticas de Shopify.	1a
_y	Analíticas de Shopify.	1a
_shopify_evids	Analíticas de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Analíticas de Shopify y Google.	sesión

[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICES]

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Por favor, ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes elegir si aceptas o no las cookies a través de los controles de tu navegador, que a menudo se encuentran en el menú de “Herramientas” o “Preferencias” de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, ten en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos u optar por no permitir ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones en la sección de “Publicidad Conductual” arriba.

No Rastrear

Ten en cuenta que debido a que no hay una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No Rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal desde tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico o por correo utilizando los detalles proporcionados en “Contacto” arriba.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregar información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en tu jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

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