Vilkår og betingelser

Disse brugsbetingelser (disse “Betingelser”) repræsenterer en aftale mellem:

Jimmy Jewellery, et selskab registreret i Belgien med hovedkontor på De Keyserlei 38, 2018 Antwerpen, Belgien, med momsnummer BE0461122756.

 

Og

 

Enhver bruger, der skal købe et produkt fra zizovdiamonds.com, som drives af os ("Hjemmesiden") og skal bruge dens tjenester (sammen med Hjemmesiden, "Tjenesterne").

 

"Du" og "din" betyder den person, der bruger Tjenesterne. "Vi," "os," og "vores" betyder Zizov Diamonds og dens efterfølgere og overdragere.

 

Artikel 1. Generelle Bestemmelser

Ved at få adgang til eller bruge Tjenesterne, erklærer du, at du har læst og forstået disse Betingelser, og du accepterer at være bundet af disse Betingelser og vores Privatlivspolitik.

 

Ved at placere en ordre på zizovdiamonds.com, garanterer du, at du er mindst 18 år gammel og accepterer disse vilkår og betingelser, som skal gælde for brugen af zizovdiamonds.com og/eller enhver ordre placeret eller der skal placeres på zizovdiamonds.com for salg og levering af produkter. Ingen andre vilkår eller ændringer til vilkårene og betingelserne vil være bindende, medmindre de er aftalt skriftligt og underskrevet af os.

 

Vi kan ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid ved at offentliggøre de reviderede vilkår og betingelser på Hjemmesiden. Vi kan opsige disse vilkår og betingelser til enhver tid ved at suspendere eller afslutte adgangen til Hjemmesiden og/eller Tjenesterne og/eller underrette dig. Din fortsatte brug af Hjemmesiden eller Tjenesterne efter vi har offentliggjort reviderede vilkår og betingelser repræsenterer din accept af sådanne reviderede vilkår og betingelser. Ingen ændring eller modifikation af disse vilkår og betingelser vil være bindende, medmindre de er skriftlige og underskrevet af vores behørigt autoriserede repræsentant eller offentliggjort på Hjemmesiden af vores behørigt autoriserede repræsentant.

 

Artikel 2. Oprettelse af en Konto

Vi kræver ikke registrering for at browse på vores hjemmeside. Du kan vælge at give dine kontaktoplysninger under registreringen. Vi kan derefter bruge disse oplysninger til at kontakte dig om de produkter og tjenester på vores side, som du har udtrykt interesse for.

 

Hvis vi beder dig om at give nogle oplysninger om dig selv, når du registrerer dig på zizovdiamonds.com, skal du sikre, at disse oplysninger er nøjagtige og opdaterede. Du kan holde disse oplysninger opdaterede gennem din konto.

 

Bemærk, at vi har ret til at betragte alt, der gøres gennem en brugers konto, eller via en e-mailadresse, telefonnummer eller anden kommunikationsmetode, der er tilknyttet den konto, som værende gjort af brugeren; det er op til brugeren at opretholde sikkerheden af sin konto.

 

Den samme person må ikke registrere mere end én konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte enhver konto, som vi med rimelighed mistænker for at overtræde dette krav.

 

Du skal sikre, at den e-mailadresse, vi har for dig, er opdateret, og at du har fuld adgang til den – vi vil sende dig vigtige meddelelser der. Så hvis du ændrer e-mailadresse, skal du ændre den på din konto. Skulle du give en ugyldig e-mailadresse eller en e-mailadresse, der tilhører en anden, kan zizovdiamonds.com til enhver tid afslutte din konto uden varsel.

 

Artikel 3. Priser og betaling

3.1. Alle vores priser er i euro og inkluderer moms, eksklusive eventuelle leveringsomkostninger, hvis relevant, og alle ordrer skal betales i euro.

 

Vi vil sende dig en faktura for din ordre, når den er modtaget.

 

Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid uden forudgående varsel. Produkter, der allerede er bestilt, vil blive faktureret i henhold til de priser, der var gældende på det tidspunkt, ordren blev modtaget.

 

3.2. Moms betalingsbetingelser:

 

Medmindre andet er angivet, inkluderer de angivne priser på siden moms til den belgiske skattesats på 21% både for forbrugere og virksomheder.

 

For varer sendt til Belgien, vil momsen blive betalt som angivet ovenfor.

 

For varer sendt til virksomheder med hovedsæde i et andet EU-land, er prisen eksklusiv moms (kun hvis et gyldigt intra-community momsnummer er opgivet).

 

Skattefri køb og eksport uden for EU:

 

For ordrer placeret i vores showroom tilbyder Zizov Diamonds sine kunder en skattefri købservice. I dette tilfælde skal kunden forudbetale belgisk moms (21%), som vil blive refunderet, når kunden har udført eksport uden for Den Europæiske Union.

 

Kunden skal præsentere disse varer, når han passerer gennem tolden i den europæiske lufthavn, hvorfra kunden vil eksportere smykket:

 

Det købte produkt og fakturaen;

Pas: Kunden skal bevise, at han ikke er en europæisk bosiddende;

Boardingkort: Kunden skal bevise, at han forlader Europa.

zizovdiamonds.com vil overføre det tilsvarende momsrefusionsbeløb til kunden ved bankoverførsel udelukkende ved modtagelse af den originale produktfaktura stemplet af tolden i den europæiske lufthavn, hvorfra eksporten fandt sted.

 

Den stemplede faktura skal ankomme til vores kontor senest 2 måneder efter den dato, fakturaen blev stemplet.

 

Refusion kan kun ske, når zizovdiamonds.com klart modtager kundens kontonummer IBAN og SWIFT-kode.

 

Skat-refusion udføres i henhold til de lovlige og europæiske procedurer foreskrevet af det belgiske handelskammer (142. Artikel 8, 4°, i kongelig bekendtgørelse 18 fastslår, at sælgeren skal fastslå eksistensen af eksporten ved at give kunden en kopi af fakturaen eller et lignende dokument med toldens stempel ved udgangen fra Det Europæiske Fællesskab) ifølge hvilken præsentationen af fakturaen for det købte produkt (som eksportdokument) ved passage gennem tolden er tilstrækkelig (ud over præsentationen af de tre andre nævnte punkter - produktet, passet og boardingkortet). Ifølge belgisk og europæisk lov kræves der ingen andre dokumenter.

 

zizovdiamonds.com vil ikke være ansvarlig for nogen form for ekstraordinær begivenhed, der ville forhindre klienten i at udøve retten til at kræve momsrefusion. (Fx lukning af toldkontorer og umulighed for kunden at få stemplet, tab af fakturaen sendt af klienten pr. post).

 

zizovdiamonds.com vil ikke være ansvarlig for nogen fejl fra kundens side, der ville resultere i bankgebyrer. Kunden vil i sidste ende blive opkrævet for disse bankgebyrer.

 

3.3. For ordrer afgivet direkte på hjemmesiden kan du betale med:

 

Bankoverførsel: Vores hjemmeside vil informere dig om Zizov Diamonds bankoplysninger. Du skal foretage den krævede betaling inden for syv (7) dage for at din ordre kan accepteres. Ordremodtagelsesdatoen er den dato, betalingen vises på vores konto.

Bank- eller kreditkort (Visa, MasterCard, American Express og Discovery): det samlede beløb for din ordre debiteres straks. Ordremodtagelsesdatoen er den dato, hvor betalingen foretages online.

Paypal: det samlede beløb for din ordre debiteres straks. Ordremodtagelsesdatoen er den dato, hvor betalingen foretages online.

Gavekort: I tilfælde af at du vælger at betale med kreditkort, skal du angive navnet, der står på dit kreditkort, kortnummeret, dets udløbsdato og kontrolnummeret. Nogle udstedende banker kan kræve en yderligere underskrift, såsom en Digipass. Betalingsgyldigheden bekræftes eller ej efter verifikation med den udstedende bank. For at garantere sikkerheden ved online betalinger og personlige data fra klienten, vil online transaktioner blive krypteret ved hjælp af SSL-teknologi.

3.4. For ordrer afgivet i vores showroom kan kunder, der har underskrevet en faktura, betale med:

 

Bankoverførsel: Du skal foretage den krævede betaling inden for syv (7) dage for at din ordre kan accepteres. Ordremodtagelsesdatoen er den dato, betalingen vises på vores konto.

Bank- eller kreditkort (Visa, MasterCard, American Express og Discovery): det samlede beløb for din ordre debiteres straks. Ordremodtagelsesdatoen er den dato, hvor betalingen foretages.

Kontantbetalinger for transaktioner, der finder sted i Belgien, er begrænset af lovgivningen om hvidvaskning af penge til et maksimum på 3.000 euro fra den 1. januar 2014.

3.5. Varer i din kurv vil altid afspejle den seneste pris, der vises på varens produktside. Denne pris kan afvige fra prisen på varen, da du først lagde den i din kurv. Hjemmesiden kan indeholde typografiske fejl eller andre fejl eller unøjagtigheder og kan muligvis ikke være komplet eller opdateret. Vi forbeholder os derfor retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere information til enhver tid uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at nægte at ære enhver ordre, som du måtte placere baseret på information på tjenesten, der kan indeholde fejl eller unøjagtigheder, herunder, uden begrænsning, fejl, unøjagtigheder eller forældet information vedrørende priser, forsendelse, betalingsbetingelser eller returpolitikker.

 

Artikel 4. Told og Afgifter

For ordrer med levering til et land uden for EU er du importør af det bestilte produkt(er), og ved ankomst til dit land kan indholdet af din ordre sandsynligvis være underlagt toldgebyrer (skatter, afgifter, behandlingsgebyrer, mæglergebyrer osv.), som er modtagerens ansvar. Disse gebyrer er ikke under vores kontrol. Af denne grund anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor, før du afgiver en ordre. Vi er ikke i stand til at estimere toldgebyrer, skatter, afgifter osv., så kontakt venligst dine lokale myndigheder eller toldkontor for detaljeret information.

 

For alle produkter leveret uden for Den Europæiske Union vil du blive faktureret prisen eksklusiv skat. Både varepriserne og forsendelsesomkostningerne, du betaler til os, inkluderer IKKE toldgebyrer, importafgifter, mæglergebyrer eller afgifter.

 

Skulle du nægte din ordre ved ankomsten, eller skulle du nægte at betale toldgebyrerne, når din ordre ankommer, vil forsendelsen blive returneret til os, og vi vil ikke udstede nogen refusioner for det returnerede produkt.

 

Artikel 5. Produkter og Ordrer

5.1. De produkter, der tilbydes til salg på hjemmesiden, er skræddersyede smykker.

 

Vi lægger den størst mulige opmærksomhed på korrekt angivelse af vores priser, modeller, typer, mål, farver osv. zizovdiamonds.com gør alle rimelige bestræbelser på at vise de produkter, der er opført til salg på sin hjemmeside, så nøjagtigt som muligt. Men de farver, vi bruger, samt display- og farvekapaciteterne på din computerskærm, vil påvirke de farver, du rent faktisk ser på din skærm. zizovdiamonds.com kan ikke garantere, at din skærms visning af nogen produktfarve, tekstur eller detalje vil være nøjagtig. Derudover garanterer zizovdiamonds.com ikke, at produktbeskrivelser eller andet indhold er nøjagtigt, fuldstændigt, pålideligt, aktuelt eller fejlfrit.

 

Vi stræber efter at give dig den information og de detaljer, du har brug for, for at føle, at du kender dit produkt, før det overhovedet er blevet leveret. Den faktiske størrelse af stenen kan variere med 0,01 karat fra den bestilte stens størrelse. Da vi laver smykker i hånden, kan nogle mål, der er angivet på vores produktsider, afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.

 

Karakteristikaene for smykkerne er så vidt muligt foruddefineret af zizovdiamonds.com på hver produkts webside (typografier, illustrative fotografier osv.), hvilket gør det muligt for brugerne at hjælpe sig selv, før de afgiver en fast ordre, med de væsentlige karakteristika for det smykke, de bestiller. Brugerne anerkender, at deres accept er baseret på disse beskrivelser. Eventuelle krav vedrørende varens art skal vedrøre produktets beskrivende ark.

 

5.2. Certifikater:

 

Alle diamanter fra 0,4 karat, som vi leverer til dig, er forsynet med et GIA/HRD/IGI diamantcertifikat udarbejdet af et uafhængigt gemmologisk laboratorium (Hoge Raad voor Diamant eller “Diamond High Council” (DHC), GIA (Gemmological Institute of America) og IGI (International Gemmological Institute), der beskriver deres individuelle karakteristika og bærer et unikt referencenummer. Når en kunde har specifikke præferencer med hensyn til certifikater før køb, vil vi forsøge at imødekomme disse. Medmindre det er specifikt nævnt, vil vi aldrig garantere dette. Kunden vil også udtrykkeligt acceptere kvalitetsbeskrivelsen af diamanterne som nævnt på de leverede certifikater. Derfor vil vi ikke reagere på yderligere argumenter i denne sag.

 

5.3. Bestillingsbetingelser:

 

Du kan afgive en bestilling:

 

Direkte på hjemmesiden

Direkte under din aftale i vores showroom.

Via e-mail på info@zizovdiamonds.com

5.4. Ordrebekræftelse:

 

Vi vil kun bekræfte din bestilling, hvis følgende betingelser er opfyldt:

 

a) Du skal indtaste alle de oplysninger, der bliver bedt om, såsom: Dit fulde navn, dine kontaktoplysninger (telefon og e-mail), din præcise adresse til fakturering (af sikkerhedsmæssige årsager beder vi om, at faktureringsadressen matcher den adresse, der er registreret hos din bank eller kreditkortudbyder for at beskytte dig mod svigagtig brug), din præcise adresse til levering og din betalingsmetode.

b) For at bekræfte din bestilling skal du gennemgå de oplysninger, du har indtastet, og rette eventuelle fejl og bekræfte, at du har læst og ubetinget accepterer vilkårene og betingelserne. Alle de data, der gives på tidspunktet for bestillingen og dens bekræftelse, udgør gyldigt bevis for transaktionen.

Når en bestilling er blevet valideret på siden, anerkender brugeren, at hans eller hendes accept udgør en fast og uigenkaldelig forpligtelse: salget betragtes som afsluttet, og betalingen er straks forfalden af brugeren. Brugeren har derfor ikke længere ret til at rette, bytte eller returnere den eller de bestilte varer (især i tilfælde af en fejl i størrelse eller tekst).

 

zizovdiamonds.com vil sende en e-mail, der bekræfter ordren. Denne e-mail bekræfter kun modtagelsen af ordren fra zizovdiamonds.com. Vi vil kun være bundet af ordren, når denne bekræftelse er sendt. Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling på berettigede grunde, uden at pådrage os ansvar, hvis der er tvivl eller tvist om betalingen af en tidligere ordre.

 

Når en bestilling er blevet bekræftet, er produktionstiden for oprettelsen af hver vare cirka 3 uger. zizovdiamonds.com vil informere brugeren via e-mail, når hver smykkevare er blevet fremstillet.

 

5.5. Ændring af din bestilling:

 

Ændringer foretaget af os, når et bestilt produkt ikke er tilgængeligt:

 

Vores annoncerede produkter og priser er gyldige, så længe lager haves. Hvis nogle produkter, du bestiller, ikke længere er tilgængelige, vil vi erstatte dem med produkter af samme eller større værdi uden at ændre det beløb, der skal betales for din bestilling. Vi vil informere dig, så snart vi bliver opmærksomme på dette problem. Vi vil oplyse om den nye leveringstid, hvis det er nødvendigt. Du har ret til at annullere din bestilling.

 

Vi forbeholder os også retten til at annullere hele eller dele af en ordre på grund af en leverandørs svigt eller hvis der opstår en force majeure-begivenhed. Vi vil informere dig, så snart vi bliver opmærksomme på dette problem og vil refundere ethvert beløb, du allerede har betalt os for den annullerede ordre eller delordre. Under alle omstændigheder vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt for at diskutere de forskellige tilgængelige muligheder.

 

Artikel 6. Gavekort

Zizovdiamonds.com-gavekortet er et privat kort, der er forudbetalt på tidspunktet for bestillingen. Gavekortet er gyldigt i 12 måneder fra online bestillingsdatoen som fastsat af betingelserne angivet på denne hjemmeside og med forbehold for tilgængelighed. Det kan ikke bruges efter denne periode.

Gavekortet aktiveres af os, når det bestilles online.

 

Gavekortet kan bruges helt eller delvist op til dets værdi, og resten kan betales med en anden betalingsmetode, hvis det accepteres. Flere gavekort kan bruges til det samme køb. Gavekortet debiteres automatisk dets fulde værdi, hvis ordrebeløbet er større end kortets værdi ved onlinekøb.

 

Hvis ordretotalen er mindre end gavekortbeløbet, vil den resterende saldo blive returneret til gavekortholderen som en kredit til brug på zizovdiamonds.com kun.

 

Gavekort bestilt på zizovdiamonds.com bruges ved at købe produkter fra den samme hjemmeside.

 

Hvis et gavekort returneres, og det ikke er dækket af en forbrugergaranti eller fortrydelsesret, vil der ikke blive udstedt nogen refusion. Gavekort erstattes eller refunderes ikke i tilfælde af tab, tyveri, forfalskning eller udløb.

 

Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter. Det forbliver et gavekort. Desuden, hvis et gavekort ikke bruges på en ordre, kan du ikke senere bede os om at anvende gavekortet på det bestilte produkt.

 

Artikel 7. Levering

7.1. Information:

 

Vi vil levere de produkter, du har bestilt hos os, til den adresse, der er angivet under dit køb på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at oplyse den korrekte adresse og sørge for, at der er nogen til at modtage og kvittere for leveringen af varerne fra den anvendte leveringsservice.

 

Alle forsendelser er gratis og fuldt forsikrede.

 

Vi vil informere dig skriftligt om fremskridtene i din købs fremstilling og afsendelse.

 

7.2. Leveringstid:

 

Den anslåede leveringstid afhænger af leveringsstedet og produkttypen. Den leveringstid, der er nævnt i tilbuddet, er kun vejledende og skaber ingen rettigheder for dig. Leveringstiden vil blive nævnt i tilbuddet og - hvis det kræves - bekræftet i ordrebekræftelsen, der sendes til dig. Hvis du bestiller flere produkter på samme tid, og nogle af dem er forsinkede, kan vi opdele forsendelserne. I den situation vil vi lade dig vide det før forsendelse. Leveringsdatoen anses for at være den dato, hvor produkterne først blev præsenteret på den angivne leveringsadresse.

 

Når det købte produkt er afsendt, vil du modtage et forsendelsesreferencenummer via e-mail, hvormed du kan følge forsendelsen. Fra afhentningen på vores hovedkontor beder vi dig om at foretage en præcis opfølgning af forsendelsen og sikre, at du selv vil afhente eller bede en betroet person om at afhente det købte produkt.

 

7.3. Ejerskab og risiko:

 

Risikoen overføres til dig, når pakken (som indeholder det købte produkt) er blevet leveret til din adresse, selvom leveringssedlen ikke er blevet underskrevet. Datoen angivet på leveringsdokumentet udgør gyldigt bevis for leveringsdatoen. Du vil være ejer af de varer, du har bestilt, når disse er leveret til dig. Når varerne er i din besiddelse, skal du opbevare dem på egen risiko, og vi er ikke ansvarlige for nogen eventuel skade, tab, tyveri eller ødelæggelse.

 

Hvis du ikke afhenter pakken i rette tid, vil pakken blive sendt tilbage til os. Vi vil underrette dig om, at det købte produkt(er) står til din rådighed på vores kontorer, og vi vil invitere dig til at afhente det købte produkt inden for 2 måneder.

Hvis du ønsker, at vi skal sende pakken en anden gang, vil der blive opkrævet yderligere forsendelsesudgifter.

 

Men hvis:

 

(i) Din pakke bliver returneret af leveringsselskabet på grund af en forkert adresse, eller du ikke har afhentet den inden for den givne tidsramme.

 

(ii) Du ikke har besvaret telefonen eller svaret på vores telefonsvarerbeskeder eller e-mails, der underretter dig om situationen (især hvis den e-mailadresse/telefonnumre, du gav os, er forkerte), og vi ikke kan kontakte dig inden for to (2) måneder efter afsendelse af pakken.

 

zizovdiamonds.com vil beholde ejerskabet af produkterne og kan disponere over dem, som det finder passende. Vi vil også beholde de betalinger, der er foretaget for at igangsætte produktets fremstilling, og du accepterer, at du ikke kan kræve disse betalte beløb eller uafhentede produkter tilbage.

 

Artikel 8. Returnering & Størrelsesændring

8.1. Fortrydelsesret:

 

Skræddersyede produkter såsom ringe, armbånd, halskæder eller øreringe, der er designet og fremstillet efter dine specifikationer / eller i de størrelser, du angiver, er ikke omfattet af refundering og returnering i henhold til de belgiske lovbestemmelser – artikel 47 i loven om markedsføring og forbrugerbeskyttelse af 6. april 2010. Når en ordre er blevet valideret på siden, anerkender brugerne, at transaktionen er blevet accepteret i fuld overvejelse af beskrivelsen af det solgte smykke, og at det udgør en fast og uigenkaldelig forpligtelse. Salget anses derefter for at være gennemført, og købsprisen forfalder straks. Fra dette tidspunkt har brugeren ingen fortrydelsesret, eller ret til ombytning eller returnering (især i tilfælde af fejl i størrelse eller tekst).

 

Hvis skræddersyede produkter (designet efter dine specifikationer og / eller specialfremstillede smykker) ikke lever op til forventningerne, kan de returneres til reparation eller justering under visse betingelser:

 

Hvis målene ikke svarer til dine angivne størrelser.

Hvis der er en produktionsfejl (produktet opfylder ikke de specifikationer, som du har fastsat i ordrebekræftelsen).

I disse tilfælde har du 30 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere produkterne. Vi vil erstatte produkterne så hurtigt som muligt, uden beregning.

 

8.2. Betingelser for returneringsaccept:

 

De returneringer, der er foreskrevet i ovenstående artikler, vil kun blive accepteret af zizovdiamonds.com og resultere i en refundering eller ombytning, hvis:

 

Returneringsprocessen forklaret af vores kundeserviceteam og angivet på hjemmesiden er blevet fulgt;

 

Produkterne returneres i deres originale emballage, uden mangler (originalt certifikat, hvis det er medleveret, tilbehør, emballage inklusive gaveæske, etui, instruktioner osv.), er i perfekt stand og er ikke blevet båret. Eventuelle ufuldstændige, beskadigede eller beskidte varer vil ikke blive accepteret. Bemærk, at nogle særlige produkter ikke kan returneres. De er tydeligt markeret som sådanne på bestillingstidspunktet;

Vores specialister bekræfter, at indfatningen og stenen, samt ethvert andet element af produktet, matcher det produkt, der er sendt til dig og ikke er blevet beskadiget, ændret eller bearbejdet på nogen måde;

Du har ikke anmodet om en tilpasset eller specifik ændring af de bestilte varer (inklusive ændring af stenstørrelsen eller brug af sten med farver, der ikke vises i onlinekataloget).

8.3. Betingelser for refusion og ombytning:

 

Vi vil beslutte refusionsmetoden. Dette vil være i form af en kredit på din kreditkort eller gennem direkte overførsel til din bankkonto.

 

For ombytninger, hvis den nye ordre total overstiger den oprindelige ordres total, skal du betale forskellen med bankoverførsel eller kreditkort, når du anmoder om ombytningen. Omvendt, hvis den nye ordre total er mindre end den oprindelige ordres total, vil du modtage en refusion af forskellen under de samme betingelser.

 

8.4. Ændring af størrelse:

 

Inden for 24 måneder fra leveringsdatoen har du mulighed for at returnere de bestilte produkter til ændring af størrelse.

 

For dette skal du informere vores kundeserviceteam skriftligt eller over telefonen om din beslutning, før du returnerer produkterne. Du skal fortælle os den ønskede nye størrelse og følge den returneringsproces, vi giver dig. Din anmodning om ændring af størrelse er kun effektiv, når vi har bekræftet modtagelsen af din anmodning skriftligt.

 

Hvis du returnerer produkter til os for ændring af størrelse, er returportoen, genforsendelse og omkostninger ved ændring af størrelse på din regning. Når du modtager det ændrede produkt, er du ikke længere dækket af bestemmelserne i artiklerne 8.1 og/eller 8.2 ovenfor. Dette betyder, at du ikke kan returnere smykker med ændret størrelse. Det kan tage op til 3 (tre) uger at ændre størrelsen på din ring.

Ændring af størrelse tilbydes ikke for ordrer leveret uden for Den Europæiske Union (eksklusive Schweiz). Dette er for at undgå, at du skal betale ukendte toldafgifter to gange.

 

Artikel 9. Garanti

9.1. Produktgarantier:

 

Vores sortiment af smykker er resultatet af meget bevidste og nøje overvejede valg med hensyn til koncept, stil, kvalitet, håndværk og sikkerhed, med de strengeste retningslinjer gældende for alle disse faktorer. Alle vores smykker er håndlavede og kontrolleret af dygtige håndværkere med mange års erfaring på hvert trin af processen. Desuden gennemgår hvert færdigt smykke vores strenge generelle kvalitetskontrol lige før det sendes til kunden.

 

Kunden drager fordel af den lovmæssige garanti (artikler 1649 bis og videre, Belgisk Civil Code) for enhver teknisk defekt, der eksisterede på tidspunktet for produktleveringen, hvis kunden ikke var eller ikke kunne forventes at være opmærksom på defekten på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis den viser sig inden for to år fra leveringen. I dette tilfælde kan kunden anmode om enten udskiftning eller reparation af produktet uden omkostninger, inden for en rimelig forsinkelse og afhængigt af tilgængeligheden af lignende artikler, eller en passende rabat på købsprisen, eller ophævelse af kontrakten, i henhold til de betingelser, der er fastsat ved lov. Hvis du ikke inkluderer både diamantcertifikatet og vurderingen med din returnering, vil du blive opkrævet et erstatningsgebyr.

 

Kunden har dog ikke ret til at anmode om ophævelse af kontrakten i tilfælde af en mindre overensstemmelsesdefekt, ej heller hvis defekten skyldes normal slid og ælde eller unormal brug af kunden eller en tredjepart (som angivet nedenfor).

 

Kunden skal skriftligt informere os om sin hensigt om at påberåbe sig den lovmæssige garanti senest to uger fra den dag, han opdagede defekten. Kunden skal bære returneringsomkostningerne og skal være ansvarlig for ethvert tab.

 

Garantien gælder ikke for:

 

Den normale slid og ælde af visse artikler;

Defekter forårsaget af brug, der ikke svarer til det, der er angivet i produktbeskrivelsen og på certifikatet;

Tab af en diamant eller flere diamanter, medmindre en ekspertanalyse internt viser, at tabet skyldtes en fabrikationsfejl. Dette gælder ikke, når den tabte diamant er den centrale sten, i hvilket tilfælde kunden skal henvise til deres forsikring.

Den oprindelige faktura og certifikater kan ikke fremlægges, er blevet ændret eller er blevet ulæselige;

Ændring og reparation af produktet uden vores samtykke;

Defekter og skader forårsaget af kundens fejl.

Forskningsomkostninger til at analysere grundlaget for krav om skjulte defekter på et købt produkt foretaget af os er på kundens regning, hvis kravene viser sig at være ubegrundede.

 

For produkter, der er udelukket fra garanti, men skal repareres, vil vi sende et tilbud til kunden før enhver reparation. Kunden kan altid afvise tilbuddet. I dette tilfælde vil produktet blive sendt tilbage til kunden, forudsat forudbetaling af forsendelses- og forskningsomkostninger af kunden.

 

9.2. Hjemmesidegaranti:

 

Uden at det berører de ovenfor nævnte garantier, giver zizovdiamonds.com ingen garanti for hjemmesiden og/eller dens indhold. Især giver vi ingen garanti for overensstemmelse af nogen hjemmesidens elementer til nogen specifik brug. Vi giver ingen garanti for, at hjemmesiden, indholdet eller noget element der vist altid vil være tilgængeligt, uden afbrydelser eller fejl, eller at disse fejl straks vil blive rettet, eller at hjemmesiden og dens server til enhver tid er fri for virus eller andre elementer, der kan forårsage skade.

 

Artikel 10. Ansvar

10.1. zizovdiamonds.com kan ikke holdes ansvarlig for produkter, der ikke overholder lovgivningen i det land, hvor smykkerne leveres. Du er ansvarlig for at kontakte lokale myndigheder for at kontrollere muligheden og betingelserne for at importere de smykker, du ønsker at bestille, og for at overholde dem. Desuden, hvis du vælger at få adgang til hjemmesiden fra et andet land end Belgien, sker dette på din egen initiativ og risiko. Du skal overholde lokal lovgivning, når det er relevant.

 

10.2. Fotos af smykkerne er kun til illustrative formål. Læs venligst produktbeskrivelsen for præcise detaljer. Hvis noget er uklart, eller du ønsker anden information, bedes du kontakte os.

 

zizovdiamonds.com har ingen ansvar overfor dig for skader forårsaget af din egen handling, undladelse eller fejl, enhver force majeure-begivenhed som defineret af belgisk retspraksis, enhver tredjepart, der ikke er tilknyttet zizovdiamonds.com i udførelsen af kontrakten (for eksempel problemer som følge af telekommunikationstjenesters og udstyrs ydeevne, overbelastning og forbindelse, eller din computerudstyrs ydeevne), eller enhver anden begivenhed, som hverken zizovdiamonds.com eller dets leverandører kunne have forudset eller undgået, selvom zizovdiamonds.com og dets leverandører havde taget rimelige forholdsregler.

 

Især betragtes din egen handling, undladelse eller fejl som: enhver skade eller tab, du lider som følge af, at dit computerudstyr (hardware og/eller software) er uegnet eller inkompatibelt med hele eller dele af hjemmesiden, og/eller manglen på rimelig og nødvendig beskyttelse installeret for at modvirke alle skadelige programmer, enheder og kommunikation. Du alene er ansvarlig for (I) at verificere eller få nogen til at verificere, at dit computer- og/eller telekommunikationsudstyr er egnet og kompatibelt med hjemmesiden, før du bruger det, og (II) at iværksætte al rimelig, nødvendig beskyttelse mod skadelige programmer, enheder og kommunikation, specifikt med antivirussoftware.

 

zizovdiamonds.com forbeholder sig retten til at trække eller ændre visse tjenester eller funktioner på siden uden varsel. zizovdiamonds.com forbeholder sig retten til, når som helst og af enhver grund, at ændre eller afbryde, midlertidigt eller definitivt, helt eller delvist, adgangen til siden, uden at informere brugerne. zizovdiamonds.com påtager sig intet ansvar for nogen direkte eller indirekte skader i forbindelse med nogen ændring, suspension eller afbrydelse af adgangen til siden. Derudover kan zizovdiamonds.com begrænse adgangen til visse dele eller til hele sin side.

 

zizovdiamonds.com påtager sig intet ansvar for svig eller forsømmelse begået af dets ansatte, underleverandører og implementeringsbureauer.

 

zizovdiamonds.com kan levere links til tredjeparts World Wide Web-sider eller ressourcer. zizovdiamonds.com kontrollerer ingen af disse eksterne links eller sider. Du accepterer, at zizovdiamonds.com ikke er ansvarlig for tredjepartssiders tilgængelighed, indhold, reklame, information, produkter eller andre materialer, der er lagt ud på nogen tredjepartsider. Du accepterer yderligere, at zizovdiamonds.com ikke er ansvarlig eller ansvarlig, direkte eller indirekte, for nogen skade eller tab forårsaget eller påstået forårsaget af afhængighed af nogen tredjepartssider, deres tilgængelighed eller deres indhold. Vi anbefaler stærkt, at du foretager de kontroller, du anser for nødvendige eller passende, før du foretager nogen elektroniske transaktioner med en af disse tredjeparter.

 

Artikel 11. Intellektuel Ejendom

Websitet er vores eksklusive ejendom. Som en generel regel giver vi dig en gratis, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at få adgang til og bruge Websitet, hvilket er betinget af din overholdelse af Vilkårene. Alle andre rettigheder er udtrykkeligt udelukket uden vores forudgående skriftlige samtykke. Indholdet (bortset fra Dit Indhold og andre brugeres indhold), der er inkluderet på eller tilgængeligt via Websitet, såsom tekst, grafik, logoer, navne, betegnelser, knapikoner, funktioner, funktionaliteter, billeder, lydklip, information, data, fotografier, grafer, videoer, skrifttyper, grafik, musik, lyde og andet materiale og software ("Website Indhold"), er den eksklusive ejendom af zizovdiamonds.com og dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærker, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder og er underlagt gældende love og regler. zizovdiamonds.com. Indhold må ikke downloades, kopieres, reproduceres, distribueres, transmitteres, udsendes, vises, sælges, licenseres eller på anden måde udnyttes til noget andet formål overhovedet uden forudgående skriftligt samtykke fra zizovdiamonds.com eller dets licensgivere. Du accepterer ikke at bruge eller udnytte zizovdiamonds.com Indhold på nogen måde, der er uforenelig med nogen af de rettigheder, der er givet eller begrænsninger, der er fastsat heri, herunder, uden begrænsning, forbud mod downloading, omfordeling, ændring, sletning og deaktivering af nogen indholdsbeskyttelsesmekanismer. Du har ikke tilladelse til at ændre, forbedre, redigere, oversætte, tilpasse, reverse engineer, dekompilere, adskille eller skabe afledte værker baseret på eller på anden måde ændre delvist eller fuldt ud noget zizovdiamonds.com Indhold. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i Vilkårene, forbeholdes zizovdiamonds.com og dets licensgivere.

 

Artikel 12. Gældende Lov & Jurisdiktion

Alle aftaler indgået med Sælgeren er underlagt belgisk lovgivning. De belgiske domstole har eksklusiv jurisdiktion. Disse vilkår og betingelser er ikke gældende for køb af vores produkter gennem andre kanaler end dem, der leveres af zizovdiamonds.com

 

Artikel 13. Andet

13.1. Hvis nogen klausul i Vilkårene og Betingelserne erklæres ulovlig, ugyldig eller ikke-anvendelig af nogen grund og ikke automatisk kan erstattes med en rimelig klausul med tilsvarende virkning (parterne er allerede enige om, at dette kan gøres af den kompetente myndighed, der træffer afgørelse i tvisten, under forudsætning af gældende lov tillader det), vil denne klausul blive betragtet som adskilt fra Kontrakten og vil ikke påvirke gyldigheden og anvendeligheden af andre klausuler i det omfang muligt under gældende lov.

 

13.2. Hvis zizovdiamonds.com vælger ikke at udøve en ret, der er givet til det under Vilkårene og Betingelserne, kan dette ikke efterfølgende fortolkes som Vores afkald på den pågældende ret eller som en hindring for at udøve nogen anden ret.

 

13.3. Vi kan overføre (på hvilken som helst måde og i hvilken som helst form Vi ønsker, herunder fusion) Vores rettigheder og forpligtelser under kontraktens vilkår, uden at underrette dig, til: (i) enhver enhed Vi er eller vil være tilknyttet, eller (ii) enhver person eller enhed, der tager direkte eller indirekte kontrol over alle eller en væsentlig del af Vores varer, kapital eller stemmerettigheder, eller dem fra en af Vores tilknyttede enheder. Du må ikke overføre (på nogen måde) rettighederne eller forpligtelserne under disse Vilkår og Betingelser uden at have opnået Vores forudgående skriftlige samtykke.

 

13.4. Vi kan sende dig meddelelser, der er angivet i kontrakten ved: offentliggørelse på hjemmesiden, e-mail eller almindelig, ekspres eller anbefalet post til den adresse, vi har registreret for dig i vores systemer. Du accepterer og anerkender, at en hvilken som helst af disse meddelelsesmetoder (valgt af os) er tilstrækkelig til at informere dig.

 

13.5. Alle spørgsmål, spørgsmål og tvister vedrørende disse vilkår skal kun reguleres og fortolkes i henhold til belgisk lov.

© 2023 Zizov Diamonds | Privatlivspolitik | Servicevilkår