Kvalitet & Returneringer

Garanti:

Hos Zizov Diamonds er vi engagerede i at levere smykker af højeste kvalitet. Vi tager alle forholdsregler for at sikre, at dine smykker ankommer i upåklagelig stand. Men i det sjældne tilfælde, at du modtager et smykke med en defekt, er vi her for at rette det for dig.

Vores engagement i kvalitet omfatter en gratis 2-års begrænset garanti på alle køb af fine smykker. Denne garanti dækker eventuelle problemer som følge af produktionsfejl, herunder løse diamanter eller fatninger, manglende pavésten, brækkede låse og beskadigede bløde kæder.

Bemærk venligst, at vores garanti ikke dækker normal slitage, såsom ridser, buler, strakte eller knækkede kæder eller revnede sten. Derudover gælder den ikke for størrelsesændringer, mistede centersten eller stjålne smykker.

Hvis du oplever problemer med dit Zizov Diamond smykke, bedes du kontakte os for vejledning om, hvordan du skal fortsætte med din reparation. For køb i butik, kontakt os på clientcare@zizovdiamonds.com, og vores Customer Concierge Team vil hjælpe dig med at starte reparations- eller størrelsesændringsprocessen.

(Vær opmærksom på, at eventuelle ændringer foretaget på vores smykker af eksterne kilder vil ugyldiggøre denne garanti.)

 

Returneringer:

Din tilfredshed er vores højeste prioritet hos Zizov Diamonds. Vi tilbyder problemfri returnering inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen af dit/dine vare(r). For at sikre en gnidningsfri returneringsproces kommer alle vores smykker med sikkerhedsmærker vedhæftet. Undlad venligst at fjerne eller manipulere med disse mærker, da dette vil ugyldiggøre din ret til at returnere varen.

Hvis du ønsker at igangsætte en returnering, bedes du kontakte os for yderligere instruktioner. Vi er her for at hjælpe dig gennem hele processen.

Hos Zizov Diamonds bestræber vi os på at give dig de fineste smykker og enestående kundeservice. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores garanti eller returpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via live chat eller på clientcare@zizovdiamonds.com.