Vi tilbyder stolt verdensomspændende forsendelse. Uanset om du er beliggende i USA, Europa, Asien eller en anden del af verden, kan vi levere vores produkter til dit dørtrin.

Leveringstiden for vores udsøgte smykker vises på hver produktside, hvilket sikrer fuldstændig gennemsigtighed. Typisk tager vores standardforsendelsesmulighed inden for Europa 1 til 2 dage, mens international forsendelse kan variere. Vær sikker på, at din ordre vil blive leveret rettidigt.

Vi er glade for at tilbyde gratis forsendelse på alle vores produkter, hvilket sikrer, at du modtager den bedste værdi. Derudover vil din ordre være fuldt forsikret uden ekstra omkostninger, hvilket giver dig ro i sindet.

Vores smykker er ikke kun et dyrebart køb, men også en oplevelse. Vi sætter en enorm stolthed over at sikre, at din ordre ankommer med stil. Hvert stykke pakkes luksuriøst, hvilket afspejler vores smykkers skønhed og elegance.

Absolut! Når din ordre er sendt, modtager du et sporingsnummer via e -mail. Du kan bruge dette nummer til at overvåge status og estimerede leveringsdato for din ordre.

Vi forstår vigtigheden af ​​rettidig levering, især til særlige lejligheder. Hvis du har en bestemt dato i tankerne til en begivenhed eller fest, så fortæl os det under kassen eller kontakt vores kundesupportteam. Vi går ud over for at sikre, at din ordre ankommer til tiden.

Ja, vi er meget stolte over at tilbyde brugerdefinerede smykkedesigntjenester til vores klienter. Vores team af dygtige kunsthåndværkere og designere er dedikeret til at hjælpe dig med at skabe et en-til-et-slags stykke, der perfekt afspejler din stil og præferencer.

Vores brugerdefinerede smykkedesignproces begynder med en konsultation. Under denne konsultation vil vores eksperter diskutere din vision, inspiration og eventuelle specifikke krav, du har i tankerne. Vi arbejder tæt sammen med dig for at bringe dit drømmestykke til live.

Mulighederne er næsten uendelige. Du kan oprette brugerdefinerede forlovelsesringe, bryllupsbånd, halskæder, armbånd og mere. Uanset om du har et specifikt design i tankerne eller har brug for kreativ vejledning, er vores team her for at hjælpe dig.

Vores brugerdefinerede smykker er unikt udformet til dine specifikationer, hvilket gør det til en enestående skabelse. I modsætning til færdige stykker giver brugerdefinerede smykker dig mulighed for at udtrykke din individuelle stil og præferencer, hvilket sikrer et virkelig personlig og meningsfuldt stykke.

Tidslinjen for brugerdefineret smykkedesign varierer afhængigt af kompleksiteten af ​​stykket og de anvendte materialer. Vores team vil give dig en klar tidsramme i høringsfasen, hvilket sikrer, at dine brugerdefinerede smykker er udformet til perfektion inden for din ønskede tidsramme.

Ja, vi forstår vigtigheden af ​​at visualisere dine brugerdefinerede smykker. Vi giver dig designkoncepter og -skitser for at sikre, at det sidste stykke er i overensstemmelse med din vision. Dit input og feedback er integreret i designprocessen.

Hos Zizov Diamonds ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi problemfri afkast inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af din vare (er). For at indlede et afkast, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for yderligere instruktioner. Husk, at alle vores smykker leveres med sikkerhedskoder vedhæftet, og at fjerne eller manipulere med disse tags annullerer din ret til at returnere varen.

Vi er forpligtet til at levere smykker af højeste kvalitet og tilbyder en gratis 2-årig begrænset garanti på alle fine smykkekøb. Denne garanti dækker spørgsmål, der er resultatet af fremstillingsdefekter, såsom løse diamanter eller spidser, manglende pavésten, ødelagte lås og beskadigede bløde kæder. Bemærk dog, at det ikke dækker normal slid, såsom ridser, buler, strakte eller knækkede kæder eller knækkede sten. Derudover gælder det ikke på størrelse, mistede midtsten eller stjålne stykker.

Hvis du støder på problemer, der er omfattet af vores garanti, bedes du kontakte os på clientcare@zizovdiamonds.com for vejledning i, hvordan du fortsætter med din reparation. Vores kundeconcierge -team hjælper dig med at indlede reparations- eller ændringen af ​​størrelse. Vær opmærksom på, at eventuelle ændringer, der er foretaget i vores stykker af eksterne kilder, annullerer denne garanti.

Specialfremstillede produkter, såsom ringe, armbånd, halskæder eller øreringe, der er designet og fremstillet efter dine specifikationer, er ikke underlagt tilbagebetaling og returnering i henhold til de belgiske lovbestemmelser. Men hvis et tilpasset produkt ikke opfylder dine forventninger på grund af måling af uoverensstemmelser eller fremstillingsfejl, kan du returnere det til reparation eller justering inden for 30 dage fra datoen for modtagelsen under visse betingelser.

For at returnere et tilpasset produkt skal det opfylde følgende betingelser:

• Måling af uoverensstemmelser med dine udpegede størrelser.
• Fremstillingsfejl, hvor produktet ikke opfylder de specifikationer, der er fastlagt som beskrevet i ordrebekræftelsen.

Sørg for, at produktet returneres i sin originale emballage, med intet mangler (originalt certifikat, hvis det leveres, tilbehør, emballage inklusive gaveæske, sag, instruktioner osv.), Er i perfekt stand og er ikke blevet båret. Ufuldstændige, beskadigede eller beskidte genstande accepteres ikke.

Du har muligheden for at returnere bestilte produkter til at ændre størrelse inden for 24 måneder fra leveringsdatoen. Ændring af størrelse kan tage op til 3 (tre) uger at gennemføre.

Hvis du har flere spørgsmål eller har brug for yderligere oplysninger, så tøv ikke med at kontakte vores kundeplejeteam via live chat eller på clientcare@zizovdiamonds.com.

Lab-dyrkede diamanter er skabt i kontrollerede miljøer, mens naturlige diamanter dannes under jordoverfladen. Begge er kemisk identiske og kommer med deres egne unikke egenskaber.

Ja, alle vores diamanter er etisk fremskaffet og certificeret konfliktfri. Vi er forpligtet til ansvarlig og bæredygtig praksis i vores diamantudvalg.

Vores brugerdefinerede designproces involverer samarbejde med vores eksperter for at vælge den perfekte diamant, metal og design. Vi opretter en 3D -gengivelse til din godkendelse, inden vi udarbejder det sidste stykke.