تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع www.zizovdiamonds.com (الموقع أو “نحن”) لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء منه.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أسئلة إضافية، أو تريد المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@zizovdiamonds.com أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

De Keyserlei 38، 2018 أنتويرب، بلجيكا

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم “المعلومات الشخصية”. انظر القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمعه من معلومات شخصية ولماذا.

• معلومات الجهاز
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عندما تصل إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو البكسل [أضف أو اطرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
• الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك هذه المعلومات معهم].
• المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، ما هي المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع [أضف أو اطرح أي معلومات شخصية أخرى مجمعة].
• معلومات الطلب
• غرض الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، للتواصل معك، فحص طلباتنا للبحث عن المخاطر أو الاحتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك هذه المعلومات معهم. على سبيل المثال، قنوات البيع، بوابات الدفع، تطبيقات الشحن والتنفيذ].
• المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة]), عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• غرض الجمع:
• مصدر الجمع:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• المعلومات الشخصية المجمعة: [أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية مشتراة]
• غرض الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك
• الإفصاح لغرض تجاري: [أضف أي بائعين تم استخدامهم لتقديم دعم العملاء]
• المعلومات الشخصية المجمعة: [أضف أي تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة.]

[أدخل القسم التالي إذا كان هناك حاجة لقيود عمرية]

القُصّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخل العمر]. نحن لا نجمع عمدًا المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على مذكرة استدعاء، أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.
• [أدخل معلومات حول مقدمي الخدمات الآخرين]

[أدرج القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام لك. على سبيل المثال:

• [أدخل إذا كان ذلك مناسبًا] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• [أدخل إذا كنت تستخدم Shopify Audiences] نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلانات للمشترين الذين قاموا بعمليات شراء مع تجار Shopify آخرين وقد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، من خلاله قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تكون مهتمًا بها.
• [أدخل خدمات الإعلانات الأخرى المستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية (“NAI”) على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

[تضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات مستخدمة. الروابط الشائعة تشمل:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

[تضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

[تضمين جميع ما ينطبق على عملك]

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تم تنفيذها في المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم 'حقوقك' أدناه.

اتخاذ القرارات الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على اتخاذ القرارات الآلي فقط (الذي يشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [نقوم/لا نقوم] بالمشاركة في اتخاذ القرارات الآلي بالكامل الذي له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ القرارات الآلي المحدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تحتوي على عناصر اتخاذ القرارات الآلي:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

[قم بتضمين هذا القسم إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ويبيع المعلومات الشخصية كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”).

[أدخل:

• فئات المعلومات المباعة؛
• إذا كنت تستخدم جماهير شوبيفاي: معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك
• تعليمات حول كيفية الانسحاب من البيع؛
• ما إذا كان عملك يبيع معلومات القاصرين (تحت 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على تفويض إيجابي؛
• إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لبيع المعلومات، قدم معلومات حول ما هو هذا الحافز.]

 

حقوقك

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو قم بإدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، المحو، التصحيح، والنقل]

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات للائحة GDPR، انظر الورقة البيضاء للائحة GDPR الخاصة بشوبيفاي: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم ‘حق المعرفة’)، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو قم بإدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، المحو، التصحيح، والنقل]

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

الكوكيز

الكوكي هي كمية صغيرة من المعلومات التي تُحمّل إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، كوكيز الأداء، كوكيز الإعلان، وكوكيز وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل الكوكيز تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). يعني هذا أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر الكوكيز أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

[تأكد من التحقق من هذه القائمة مقابل قائمة Shopify الحالية لملفات تعريف الارتباط على واجهة المتجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

التقارير والتحليلات

[أدخل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمر" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول أو عدم قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر، إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع واستخدام البيانات لدينا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل المقدمة تحت "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المعنية. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو سلطتنا الإشرافية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع الويب لسلطة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

آخر تحديث: [التاريخ]