الجودة والإرجاع

الضمان:

في شركة زيزوف دايموندز، نحن ملتزمون بتقديم مجوهرات بأعلى جودة. نتخذ كل التدابير لضمان وصول مجوهراتك في حالة ممتازة. ومع ذلك، في حالة نادرة إذا استلمت قطعة بها عيب، نحن هنا لإصلاح الأمر لك.

يمتد التزامنا بالجودة إلى ضمان محدود لمدة سنتين لجميع مشتريات المجوهرات الفاخرة. يغطي هذا الضمان أي مشاكل ناتجة عن عيوب التصنيع، بما في ذلك الألماس المفكوك أو الشوك، الأحجار المفقودة، المشابك المكسورة، والسلاسل الناعمة المتضررة.

يرجى ملاحظة أن ضماننا لا يغطي التآكل الطبيعي، مثل الخدوش، الانبعاجات، السلاسل المتمددة أو المعوجة، أو الأحجار المتشققة. بالإضافة إلى ذلك، لا ينطبق على تغيير المقاس، الأحجار المركزية المفقودة، أو القطع المسروقة.

إذا واجهت أي مشاكل مع قطعة زيزوف دايموند الخاصة بك، يرجى التواصل معنا للحصول على إرشادات حول كيفية المضي قدمًا في إصلاحها. بالنسبة للمشتريات من المتجر، تواصل معنا على clientcare@zizovdiamonds.com، وفريق خدمة العملاء لدينا سيساعدك في بدء عملية الإصلاح أو تغيير المقاس.

(يرجى العلم أن أي تعديلات تجرى على قطعنا من مصادر خارجية ستلغي هذا الضمان.)

 

الإرجاع:

رضاك هو أولويتنا في زيزوف دايموندز. نقدم إرجاعًا خاليًا من المتاعب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للعنصر (العناصر). لضمان عملية إرجاع سلسة، تأتي جميع مجوهراتنا مع علامات أمان مرفقة. يرجى الامتناع عن إزالة أو العبث بهذه العلامات، حيث أن القيام بذلك سيلغي حقك في إرجاع العنصر.

إذا كنت ترغب في بدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من التعليمات. نحن هنا لمساعدتك طوال العملية.

في زيزوف دايموندز، نسعى لتقديم أرقى المجوهرات وخدمة عملاء استثنائية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ضماننا أو سياسة الإرجاع، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة أو على clientcare@zizovdiamonds.com.