Qualité et retours

Garantie :

Chez Zizov Diamonds, nous nous engageons à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Nous prenons toutes les mesures pour que vos bijoux arrivent dans un état impeccable. Cependant, dans les rares cas où vous recevriez une pièce présentant un défaut, nous sommes là pour la réparer.

Notre engagement envers la qualité s'étend à une garantie limitée gratuite de 2 ans sur tous les achats de bijoux raffinés. Cette garantie couvre tous les problèmes résultant de défauts de fabrication, y compris les diamants ou griffes lâches, les pavés manquants, les fermoirs cassés et les chaînes souples endommagées.

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas l'usure normale, telle que les rayures. , des bosses, des chaînes étirées ou pliées ou des pierres fissurées. De plus, cela ne s'applique pas aux redimensionnements, aux pierres centrales perdues ou aux pièces volées.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre pièce Zizov Diamond, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils sur la façon de procéder à votre réparation. Pour les achats en magasin, contactez-nous au clientcare@zizovdiamonds.com et notre équipe de conciergerie client vous aidera à lancer le processus de réparation ou de redimensionnement.

(Veuillez noter que toute modification apportée à nos pièces par des sources externes sera annule cette garantie.)

 

Retours :

Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Zizov Diamonds. Nous proposons des retours sans tracas dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre (vos) article(s). Pour garantir un processus de retour fluide, tous nos bijoux sont livrés avec des étiquettes de sécurité. Veuillez vous abstenir de supprimer ou de falsifier ces étiquettes, car cela annulerait votre droit de retourner l'article.

Si vous souhaitez lancer un retour, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus.

Chez Zizov Diamonds, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs bijoux et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre garantie ou notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client via le chat en direct ou au clientcare@zizovdiamonds.com.